En el futuro de la combinación de datos, voz y video, las empresas de línea fija seguirán dominando a pesar de la mayor competencia de otros tipos de proveedores, según una encuesta de NOP.
La encuesta de 676 hogares en el Reino Unido será una lectura preocupante para los operadores móviles y proveedores de banda ancha que esperan capitalizar el enorme mercado de servicios convergentes de voz, video y datos domésticos. Si bien la encuesta muestra que a la mayoría de los clientes les gustaría recibir sus servicios multimedia en un solo paquete, la encuesta pública otorga un voto de confianza abrumador a los operadores de telefonía fija, y el 52% de los encuestados dice que prefiere las telecomunicaciones tradicionales. Solo el 13% de los usuarios dijo que preferiría utilizar proveedores de banda ancha para todas sus necesidades de comunicaciones, mientras que solo el 7% citó ISP.
La encuesta fue encargada por Martin Dawes Systems, que proporciona software y servicios para la facturación y la gestión de suscriptores a proveedores como O2, Vodafone y BT Retail.
Tom Hodgson, gerente de ventas de Martin Dawes Systems, dijo: “Esta es una gran noticia para BT, que se rumorea que lanzará su TV a través de servicios de banda ancha en 2006. El mercado de la TV digital es una propuesta muy atractiva para las empresas de televisión”.
Otros hallazgos clave de la encuesta incluyeron una fuerte demanda de los consumidores de un solo proveedor de servicios móviles y fijos, y solo el 37% expresó su preferencia por quedarse con proveedores separados para llamadas fijas y móviles. La principal razón aducida por el 68% de quienes expresaron su preferencia por un solo proveedor fue la conveniencia de una sola factura.
