Veeam informó que ha cumplido su objetivo de certificación de socios para 2020, habiendo relanzado su programa de capacitación y certificación a principios de este año.
El año pasado, el proveedor de la plataforma de respaldo y gestión de datos renovó su material de cursos, pruebas y material de capacitación para sus áreas de certificación técnica y de ventas. La participación de los socios de Veeam ha aumentado desde que se implementaron los cambios en enero, informó la compañía.
«Hemos visto que las certificaciones se salen de las listas», dijo Kevin Rooney, vicepresidente de ventas de canales para América de Veeam.
La compañía alcanzó su objetivo de certificación de socios de América para todo 2020 en la primera semana de abril, señaló. El número de socios certificados hasta principios de abril también superó el número total de socios que completaron la certificación en 2019.
El programa de certificación revisado enfatiza los desafíos comerciales de los clientes que Veeam y sus socios pueden resolver. La capacitación y certificación de ventas se enfocaba anteriormente en gran medida en memorizar las características del producto, dijo Rooney.
El aumento en las certificaciones refleja «cuán relevante es el contenido en el proceso de certificación para nuestros socios», dijo Rooney.
Marketing digital para socios
Otros cambios en el programa de socios de Veeam realizados en 2020 incluyen el lanzamiento del Veeam Marketing Center, que según Rooney ayuda a los socios a ejecutar campañas digitales y actividades de marketing. Veeam ofrecía anteriormente algún contenido de marketing digital a través de sus servicios de conserjería, pero Veeam Marketing Center ofrece más recursos en torno a campañas digitales y kits de ventas virtuales.
Kevin Rooney
Los servicios de marketing digital son «más estratégicos que nunca», dada la pandemia de COVID-19 y la cancelación de eventos en vivo, agregó Rooney.
Los socios pueden acceder a los recursos del Veeam Marketing Center en forma de autoservicio, o pueden trabajar con representantes de Veeam asignados para apoyar a los socios mientras adoptan prácticas de marketing digital.
Soporte para socios de servicios profesionales
El programa Veeam Accredited Service Partner (VASP) también tiene adiciones para 2020. El programa VASP certifica a los socios para ofrecer servicios profesionales a los clientes que implementan Veeam. El programa revisado de 2020 proporciona acceso directo a un equipo técnico de Veeam para «ayudarlos con cualquier desafío que puedan enfrentar con un compromiso de servicios profesionales», dijo Rooney.
En otro cambio, el personal de servicios profesionales de Veeam participará en «viajes» con los socios mientras trabajan con los clientes, dijo Rooney. Veeam no proporciona sus propios servicios profesionales, y depende de socios para que tomen la iniciativa en la prestación de dichos servicios, agregó.
El programa VASP también incluye un portal en línea, que los socios de servicios de Veeam pueden utilizar para comunicarse y colaborar entre ellos.
Mientras tanto, Veeam ha reformulado su conferencia anual VeeamOn como un evento virtual, que tendrá lugar del 17 al 18 de junio. El evento es gratuito.
Los MSP buscan diversificar carteras
Los proveedores de servicios administrados que buscan diversificar sus carteras están encontrando un crecimiento en los servicios de seguridad y respaldo.
Nuevos informes sobre el mercado de MSP de Barracuda MSP y Kaseya revelan que los proveedores de servicios están buscando expandir sus ofertas. «The Evolving Landscape of the MSP Business Report 2020» de Barracuda MSP, encontró que el 91% de los casi 300 socios globales encuestados planean aumentar «la amplitud y profundidad de su capacidad de servicios en los próximos 12 meses».
En el «Informe de la encuesta de referencia de MSP 2020» de Kaseya, aproximadamente el 90% de los 1300 propietarios y técnicos de MSP encuestados consideraron importante la expansión de los servicios. El informe sugirió una correlación entre el alto crecimiento de los ingresos y la expansión de las líneas de servicio, una relación que han señalado encuestas anteriores. Los MSP que informaron un crecimiento de ingresos recurrente mensual superior al 20% habían agregado entre cuatro y cinco nuevos servicios a sus carteras en los últimos dos años, según los hallazgos de Kaseya.
La encuesta de Kaseya señaló la seguridad y el respaldo como dos áreas de crecimiento para diversificar los MSP. De los encuestados, el 73% informó un aumento en los ingresos durante el año pasado a través de la prestación de servicios de seguridad. Además, el 59% de los MSP citó el respaldo y la recuperación ante desastres como una fuente de ingresos crecientes.
En la encuesta de Barracuda MSP, el 79% de los MSP citó las preocupaciones de seguridad de los clientes como una buena oportunidad, especialmente dado el aumento de trabajadores remotos. Y el 72% dijo que la falta de habilidades de seguridad internas entre los clientes había abierto oportunidades de ingresos.
El informe Barracuda MSP también reveló un aumento considerable en el porcentaje de proveedores de servicios que se enfocan en las ofertas de respaldo, continuidad comercial (BC) y recuperación ante desastres (DR). En la encuesta de este año, el 95% de los MSP informaron haber brindado esos servicios, mientras que el 58% identificó el respaldo, BC y DR como los mejores servicios en 2019.
Secureworks presenta el programa de socios
El proveedor de servicios de ciberseguridad Secureworks lanzó un nuevo programa de socios global dirigido a revendedores y socios de referencia.
El programa ofrece registro de acuerdos; recursos de ventas, marketing y formación a través de un nuevo portal de socios; y reglas claras de participación, según la empresa. Si bien el programa no utiliza una estructura de niveles o requisitos, Secureworks dijo que proporcionará beneficios incrementales basados en las competencias de los socios y los niveles de desempeño. Los beneficios incluyen reembolsos básicos, descuentos para nuevos negocios y fondos de desarrollo de marketing. Secureworks es una subsidiaria de Dell Technologies.
«El programa de socios globales de Secureworks está diseñado con simplicidad y flexibilidad en mente para nuestra comunidad de canales», dijo Maureen Perrelli, directora de canales de Secureworks.
La compañía dijo que los servicios de detección y respuesta a amenazas, detección y respuesta administradas y respuesta a incidentes de Secureworks están disponibles para los socios a través del programa, aunque la disponibilidad puede variar según la región.
Otras noticias
- Kaseya implementó una serie de actualizaciones para sus productos de software MSP, incluido su producto de administración y monitoreo remoto, Kaseya VSA; Unitrends; Pegamento de TI; Fuego rápido; y Spanning. La compañía también dijo que desarrollará su plataforma de gestión de TI para MSP, IT Complete, en torno a dos pilares, ProfitFuel y BudgetFuel, que se centran en reducir los costos de software, aumentar la eficiencia de los técnicos y habilitar servicios de TI esenciales para el segmento de pequeñas empresas.
- Microsoft ha adquirido Softomotive, un proveedor de automatización de procesos robóticos. La medida une el enfoque de automatización de escritorio de Softomotive con la oferta Power Automate de Microsoft. Los socios de Softomotive incluyen KPMG.
- Armor, un proveedor de software de ciberseguridad con sede en Dallas, actualizó su iniciativa de socios y presentó un programa MSP. La iniciativa MSP se encuentra dentro del Programa de socios globales de Armor. La compañía dijo que ha incorporado capacidades de administración de múltiples inquilinos en su plataforma Armor Anywhere.
- Deep Sentinel, un proveedor de servicios de seguridad de vigilancia que utiliza inteligencia artificial, está apuntando a integradores de seguridad, MSP y distribuidores de AV con un nuevo programa de socios.
- El Grupo ASCII, una asociación norteamericana de MSP, proveedores de servicios de seguridad administrada (MSSP) y proveedores de soluciones, actualizó su plataforma de comunidad de miembros, ASCII-Link. La plataforma ahora proporciona un directorio de miembros, perfiles personalizados, subgrupos y otras capacidades de personalización, dijo ASCII.
- SlashNext, un proveedor de software de respuesta a incidentes y anti-phishing, presentó un programa para socios. El programa está diseñado para MSSP, OEM, proveedores de respuesta y detección administrada, VAR, operadores y socios tecnológicos. SlashNext nombró a Barry Ruditsky como vicepresidente senior de desarrollo comercial para liderar el programa. Ruditsky se unió a SlashNext procedente de BlueJeans, donde era vicepresidente senior de canales globales.
- Siemplify, un proveedor de orquestación, automatización y respuesta de seguridad, rediseñó su programa de socios para revendedores y distribuidores. Los beneficios del nuevo Programa de socios 20/20 incluyen garantía de margen.
- Laplink Software, un proveedor de migración de PC, presentó el programa de estímulo para socios «Muévase ahora, pague después» para empresas de servicios de TI. Hasta el 30 de junio de 2020, los socios pueden comprar licencias de Técnico Comercial PCmover de LapLink a través del programa de facturación diferida, que difiere las facturas de uso mensual hasta diciembre de 2020, dijo la compañía.
- El proveedor de servicios de TI 1901 Group, con sede en Reston, Virginia, dijo que ha sido aceptado en el Programa de socios de AWS MSP.
- CoreView, un proveedor de plataforma de gestión SaaS, se asoció con Cloud Essentials, un socio de aceleración de la nube de Microsoft con sede en el Reino Unido y Sudáfrica.
Market Share es un resumen de noticias que se publica todos los viernes.
