Las asociaciones de marketing digital son clave para las estrategias de canal de los proveedores
Para algunos proveedores, un ecosistema de canales próspero significa involucrar a una variedad de tipos de socios, incluidas las asociaciones de marketing digital.
Las organizaciones de marketing digital estuvieron entre las primeras empresas en reconocer que los presupuestos de TI para el marketing pasaron del ámbito de los departamentos de TI de los clientes a los ejecutivos de marketing. Los proveedores tomaron nota de la influencia de las agencias y del alcance único dentro de las organizaciones de clientes. Si bien en la superficie, las agencias de marketing digital no parecían ser una competencia directa para los socios de canal tradicionales, algunos observadores de la industria afirmaron que las agencias, de hecho, representaban una amenaza potencial. Por ejemplo, las agencias que trabajan en iniciativas digitales con el departamento de marketing de un cliente podrían hipotéticamente usurpar las decisiones de infraestructura del cliente, eliminando a los socios de canal de esos acuerdos.
Sin embargo, los proveedores ven sus asociaciones de marketing digital como un subgrupo importante de sus ecosistemas generales de socios que, en todo caso, es complementario a una base de canales tradicional.
El progreso cita sinergias de socios potenciales
Progress Software, un proveedor de software de implementación y desarrollo de aplicaciones, dijo que ve una oportunidad para que las agencias de marketing digital se asocien con firmas de canales tradicionales.
Progress comenzó a buscar asociaciones de marketing digital luego de la adquisición del proveedor de desarrollo de aplicaciones Telerik en 2014, dijo Matthew Gharegozlou, vicepresidente de ventas de Progress. La compra de Telerik trajo consigo Sitefinity, un sistema de gestión de contenido, así como agencias de marketing digital que habían estado trabajando con el producto.
Matthew Gharegozlou
«La adquisición de Telerik y Sitefinity nos dio la capacidad de perseguir estas relaciones», dijo Gharegozlou.
Señaló que aproximadamente el 65% del negocio de gestión de contenido de Progress ahora se deriva de los socios de canal. Aproximadamente el 80% de esos socios son agencias de marketing digital.
Los socios tradicionales de Progress suelen compartir algunas características: trabajan en el desarrollo de aplicaciones espacio, tratan con los departamentos de TI de los clientes y carecen de habilidades relacionadas con la experiencia digital y el marketing digital. «Hasta ahora, no hemos tenido ningún conflicto» entre socios tradicionales y de agencia, dijo, porque «la mayor parte de la experiencia necesaria en el lado digital, nuestros socios tradicionales no la tienen».
Los socios tradicionales de Progress también suelen tener experiencia en industrias verticales, dijo, y agregó que la mayoría se basa en mercados como servicios financieros, gobierno, salud y educación. «Nuestros socios tradicionales están muy bien informados» y tienen fuertes relaciones en sus espacios verticales, dijo.
Debido a las fortalezas de los socios tradicionales, Gharegozlou dijo que Progress busca emparejarlos con agencias de marketing digital para ciertos clientes potenciales. La combinación de la experiencia en el trabajo de back-end y los mercados verticales con la experiencia de las agencias en desarrollo web y tecnologías relacionadas puede producir ofertas atractivas.
Pero, aunque optimista acerca de estas sinergias, reconoció que una agencia de marketing digital de «servicio completo», que puede hacer tanto el trabajo de front-end como de back-end para un cliente, disminuye el valor que los socios tradicionales pueden ofrecer. En este sentido, las agencias de servicio completo pueden ser preferibles a los clientes «porque pueden hacer todo el proyecto», dijo.
Salesforce apoya la tendencia de adquisiciones
Para Salesforce, las asociaciones de marketing digital desempeñan un papel fundamental en el avance de su plataforma de marketing.
Stephane Viallet
Salesforce ha firmado numerosas agencias de marketing digital en los últimos seis años, impulsadas por varias adquisiciones para desarrollar su cartera de marketing y de empresa a comercial, dijo Stephane Viallet, vicepresidente de agencias y alianzas globales de Salesforce. Las adquisiciones de Salesforce han incluido a la empresa de software de marketing digital ExactTarget en 2013, así como al proveedor de comercio electrónico Demandware y la plataforma de gestión de datos Krux en 2016. Viallet también citó la alianza de Salesforce con Google como un motor detrás de las crecientes asociaciones de agencias de marketing digital de la empresa.
«Los socios, incluidas las agencias de marketing digital, son el alma de Salesforce, amplían nuestra plataforma de formas nuevas y emocionantes e impulsan nuestro crecimiento», dijo Viallet en un correo electrónico. Dijo que Salesforce y sus socios están buscando oportunidades creadas por «nuestra capacidad de fusionar medios, adtech y martech para ejecutar una forma completamente nueva para que las marcas se conecten con los clientes».
Las organizaciones de marketing digital utilizan productos de Salesforce como Salesforce Commerce Cloud, Marketing Cloud y Service Cloud para ofrecer «una experiencia digital transformadora que permite a los clientes cumplir con las expectativas del consumidor», señaló.
Creo que a menudo las agencias pueden ayudarnos a entrar en áreas del negocio o con clientes en los que quizás no estemos completamente hoy.
Adrianna Bustamantedirector de ventas y alianzas digitales, Rackspace
Además de tener habilidades de marketing digital y publicidad, Viallet dijo que Salesforce busca socios que comprendan «la importancia de fusionar datos, tecnología y creatividad» para ofrecer estrategias de experiencia del cliente.
Viallet también señaló una tendencia entre las organizaciones de marketing digital que adquieren prácticas de Salesforce, como la compra de Publicis.Sapient en 2016 de Vertiba, un socio de consultoría de Salesforce de nivel Gold.
Otras adquisiciones notables han incluido las siguientes:
Wunderman compró una participación mayoritaria en la consultora de Salesforce Pierry Inc. en septiembre de 2017.
Dentsu Aegis compró la empresa suiza de marketing digital Blue-Infinity en enero de 2017.
MRM // McCann adquirió el proveedor de servicios de comercio electrónico Optaros en diciembre de 2014.
«Las agencias de marketing digital no solo han creado prácticas de Salesforce en todo el mundo de forma orgánica, también las han estado adquiriendo», dijo. «Salesforce respalda estas colaboraciones mientras trabajamos para brindarles a nuestros socios una ventaja que les permita superar las expectativas de los clientes».
Rackspace: poca superposición entre los canales
El proveedor de nube administrada Rackspace, mientras tanto, ve las asociaciones de marketing digital de manera diferente: las empresas de canales tradicionales y las agencias de marketing digital pueden hacer negocios con los mismos clientes sin necesariamente invadir el terreno de los demás.
Las alianzas de Rackspace con agencias de marketing digital se derivan de su práctica de servicios digitales. Lanzado en 2014, Rackspace Digital ofrece alojamiento de aplicaciones e infraestructura para sistemas de administración de contenido web, productos de comercio electrónico y servicios de aplicaciones críticas y móviles. Adrianna Bustamante, directora de ventas y alianzas digitales de Rackspace, señaló que la compañía ha desarrollado formalmente asociaciones estratégicas de marketing digital desde aproximadamente 2010.
Adrianna Bustamante
«Creo que a menudo las agencias pueden ayudarnos a entrar en áreas del negocio o con clientes en los que quizás no estemos completamente hoy», dijo Bustamante. Eso se debe en parte a que las organizaciones de marketing digital tienden a apuntar al departamento de marketing de un cliente, en lugar del departamento de TI.
«Hoy en día … sus agencias tradicionales tienen que estar más enfocadas digitalmente. … Pero aún así, su enfoque principal se centra principalmente en la consultoría, el servicio y la creatividad, potencialmente la integración y el desarrollo «, dijo Bustamante.
Señaló que la línea entre las organizaciones de marketing digital y los integradores de sistemas se está difuminando. Las organizaciones de marketing digital ahora se parecen mucho más a integradores de sistemas, mientras que los integradores de sistemas «se parecen mucho más a agencias», dijo.
Rackspace trabaja con sus agencias asociadas en modelos de revendedores y referencias. La compañía ofrece recursos de habilitación para crear «compromisos fijos para sus clientes y proyectos exitosos», dijo, mientras que Rackspace se enfoca en el back-end para garantizar que sus proyectos cumplan con los requisitos de escala, seguridad y cumplimiento.
«Estamos muy concentrados en tratar de … acelerar ahora en ciertas verticales y ciertos segmentos, ahora en el mercado medio y empresarial. Podemos formar una asociación sólida cuando la agencia se dé cuenta y comprenda que somos ese socio de confianza para ellos», dijo. .
Rackspace generalmente no ve ninguna tensión entre sus asociaciones de marketing tradicional y digital, según Bustamante.
«Podría haber varios socios que podríamos tener dentro de … un cierto cliente con el que estamos trabajando, pero podrían estar trabajando en cinco proyectos diferentes, 20 cargas de trabajo diferentes, en tres unidades de negocios diferentes», dijo.
Los artículos han sido redactados por un equipo internacional de especialistas técnologicos sobresalientes en su área
Pregúntele a casi cualquier profesional de las empresas de hoy en día y le dirán que la nube ha sido un gran desafío en los últimos años. Probablemente todos podamos explicar en detalle los numerosos
Como regreso a los primeros y únicos días de cartuchos de juegos NES dorados en The Legend of Zelda y Zelda II: The Adventures of Link, Nintendo celebra la 25a edición de Link con un
Los CIO pueden prepararse para dar la bienvenida a una nueva herramienta de planificación en forma de SAP Integrated Business Planning. Con el fin de reemplazar a la planificación y optimización avanzadas, o SAP APO,
[Rick Seaney is the CEO and cofounder of FareCompare, and columnist for Investopedia. The views expressed by columnists are those of the author and do not necessarily reflect the views of Investopedia.] Hay algunas cosas
Con los esfuerzos para derogar y reemplazar la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio, muchos se preguntan cómo los cambios en Washington, DC pueden afectar el cambio a la atención basada en valores.
¿Qué es un pasaporte? El pasaporte permite a una empresa registrada en el Espacio Económico Europeo (EEE) realizar negocios en cualquier otro Estado del EEE sin necesidad de autorización adicional de esa parte. Los pasaportes
Clean Master para Android: La mejor herramienta de limpieza y optimización para tu dispositivo En la actualidad, los teléfonos móviles se han convertido en una herramienta indispensable en nuestra vida diaria. Ya sea para comunicarnos,
Samsung tiene como objetivo crear modelos de negocio de tripulación utilizando tecnologías de visualización flexibles. Crédito: CNET El esfuerzo, llamado Samsung Create: Flexible Future Business Plan Competition, es básicamente una competencia para lograr que los
El expresidente de EE. UU., Donald Trump, ha anunciado que su propia red de medios, cuyo primer proyecto es una plataforma de redes sociales, está a punto de lanzarse y será financiada por una empresa
Conclusión del proveedor de servicios: un aviso de seguridad de Sourcefire ha facilitado el uso de reglas de objetos compartidos en Snort para … proveedores de servicio. Las reglas de objetos compartidos (SO) se introdujeron
¿Qué es el procesamiento posterior a la negociación? El procesamiento posterior a la transacción tiene lugar después de que se completa la transacción. En este punto, el comprador y el vendedor comparan los detalles comerciales,
¿Qué es una relación costo-beneficio (BRC)? Una relación costo-beneficio (BCR) es una relación utilizada en un análisis de costo-beneficio para resumir la relación general entre los costos y beneficios relativos de un proyecto propuesto. BCR
Gestión de contenedores virtuales Noticias 03 de diciembre de 2021 03 Dic’21 Deutsche Telekom prepara el núcleo 5G de Kubernetes con GitOps GitOps ayudará al operador de telefonía móvil alemán a gestionar la automatización de
Según Gartner, más de un tercio de las grandes organizaciones tendrán analistas que practiquen la inteligencia de decisiones para 2023. Este es el siguiente paso para las organizaciones que buscan establecer una estrategia de decisión
Te registraste para una oferta Ilíada y ya tienes activada la SIM. Ahora, sin embargo, le gustaría saber cómo compartir la conexión de datos provista en su plan con punto de acceso, para que pueda
Ahora que la próxima versión de SharePoint de Microsoft ha estado disponible en beta el tiempo suficiente para que aquellos con el entorno de laboratorio adecuado lo hayan investigado un poco, parecía que era el
El paquete de productividad empresarial de Microsoft, conocido como Office 365, está diseñado para facilitar el trabajo. Pero en algunos casos, la confusa superposición de servicios puede dificultar las cosas. Los servicios de Office 365
CineClub Android: Una experiencia cinematográfica en la palma de tu mano En la actualidad, el mundo del cine ha experimentado un cambio monumental con la llegada de la tecnología digital y las aplicaciones móviles. Con
Es posible que nos hayas visto charlando sobre el impresionante proyecto Resident Evil 4 HD en el pasado, pero si no lo has hecho, es un esfuerzo de modificación ambicioso que pasó la última semana
Nuestros tweets favoritos de la semana 14 de noviembre-20 de noviembre de 2011 Cada semana twitteamos muchas cosas interesantes destacando el gran contenido que encontramos en la web que puede ser de interés para los
NAB ha informado a su personal sobre el traslado de sus sistemas comerciales centrales a una plataforma de próxima generación, un movimiento que podría llevar a la reubicación de puestos de trabajo. Es demasiado pronto
¿Podrías viajar por el mundo estando jubilado? Es un sueño de mente abierta que pasó por la mente de casi todos en algún momento: dejar el trabajo, vender la casa, hacer una maleta y emprender
Mathway: La aplicación que hace que las matemáticas sean fáciles y accesibles Las matemáticas son una de las materias más temidas por los estudiantes de todo el mundo. Ya sea que estés en la escuela
No lo sabía, pero Technorati ha pasado de ser una empresa de blogs a ser «la autoridad reconocida en contenido generado por el usuario» y «la autoridad preeminente en lo que la gente dice en
Comprar y mantener se refiere a una estrategia de inversión practicada favorablemente por inversores pasivos. Un inversor que utiliza una estrategia de comprar y mantener selecciona activamente acciones, pero una vez que mantiene una posición,
La aplicación de banca móvil Revolut, que tiene más de 10 millones de clientes en Europa, se lanza hoy en los EE. UU., Anunció la compañía. Al igual que Monzo, una aplicación bancaria del Reino
Samsung Electronics invertirá 2,25 billones de wones ($ 1,9 mil millones) para establecer una nueva línea de producción de sistema en chip (SoC) en Corea del Sur, según la agencia de noticias Yonhap. El informe
Actualmente, la mayoría de las implementaciones en la nube se basan en máquinas virtuales, pero está claro que los contenedores ofrecen importantes beneficios a los usuarios de la nube. Sin embargo, antes de elegir una
Lástima, pero no es de extrañar, esa fue la palabra clave, ya que la noticia del veredicto del juez Thomas Jackson se difundió en el campus de Microsoft Corp. el lunes. Redmond, Washington. De hecho,
Ayer describí una amenaza legal Wikipedia. Los comentarios me llevaron a una historia sobre cómo los proyectos de código abierto pueden protegerse a sí mismos, utilizando el mismo activo que ya tienen, la transparencia. El
Matthew Gharegozlou
Stephane Viallet
Adrianna Bustamante
