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¿Las aplicaciones de iOS 7 hacen un agujero en tu bolsillo?

Cuando el desarrollador de Realmac anunció que lanzaría una nueva versión separada de la popular aplicación Clear to-do para iOS 7, su multitud salvaje. Enojado, quiero decir.

«¿Qué es esto? ¿Codicia?» un usuario dicho en Twitter. «¿Necesito obtener una aplicación completamente nueva solo para actualizar?» publicado en Twitter otro usuario Borrar. «Simplemente vino a nuestro conocimiento entonces. ¿Por qué no puedes actualizar la aplicación original?”

Su frustración se reduce a algunas preguntas pertinentes: «¿Por qué tengo que volver a pagar por una aplicación que ya compré?» y «¿Estos desarrolladores me están engañando?» Hay frustraciones válidas detrás de estas preguntas, pero lo que la mayoría de la gente no sabe es que Apple no ofrece a los desarrolladores demasiadas opciones sobre cómo cobrar por contenido nuevo. Y si no puede cobrar de manera efectiva por el contenido nuevo, tendrá el control.


Apple ha alentado tradicionalmente a los desarrolladores a ofrecer actualizaciones gratuitas o compras dentro de la aplicación, pero con la excepción de algunas empresas como FiftyThree, Evernote y desarrolladores de juegos freemium, las compras dentro de la aplicación no pueden mantener un negocio para siempre. Si un desarrollador desea continuar creando aplicaciones, debe lanzar nuevas versiones de aplicaciones antiguas a precio completo de vez en cuando. El meollo de la historia es que Apple ha lanzado varias herramientas útiles para que las usen los desarrolladores, como compras dentro de la aplicación y descuentos por volumen para empresas, pero nunca ha brindado una forma para que los desarrolladores emitan actualizaciones gratuitas o pagas para los usuarios actuales. , o usuarios que compraron una aplicación en el último mes y se sienten estafados.

El CEO de OmniGroup, Ken Case, que crea una popular aplicación OmniFocus «hágalo usted mismo», ha estado presionando a Apple para obtener actualizaciones pagas desde el lanzamiento de la App Store en 2008. OmniFocus en realidad ha sido un título de lanzamiento, y Case se sintió mal preguntándole a su usuario base. a pagar el precio total de la aplicación si ya han utilizado su software de escritorio. OmniFocus, como Clear, ha sido lanzado una nueva aplicación para iOS 7, lo que significa que los usuarios actuales de OmniFocus tendrán que pagar por la nueva aplicación. Case no se arrepiente de volver a cargar después de actualizar y soportar fielmente la última versión de OmniFocus para iPhone en los últimos cinco años – gratis.

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«No podemos seguir haciendo estas cosas gratis».

«Ahora parece el momento adecuado para pedir otros $ 20», dice Case. «Si compro una película, no espero obtener la secuela gratis». Obviamente, proporcionar actualizaciones gratuitas y soporte para una aplicación para siempre no es sostenible, pero algunos clientes todavía lo esperan. Un contingente aún mayor de usuarios Espero a precios bajos, pero tal mecanismo no existe.

OmniGroup ha ofrecido tradicionalmente reembolsos a los clientes que compraron sus aplicaciones menos de 30 días antes del lanzamiento de una nueva versión, pero App Store hace que sea imposible identificar a esos clientes si no se comunican directamente con la empresa. OmniGroup y Realmac solo reciben un registro de cuántas aplicaciones se han vendido en la App Store y no quién compró las aplicaciones. “Si las personas entendieran perfectamente lo que estamos haciendo y por qué, no se molestarían”, dice Case, “pero siempre habrá personas a las que no podamos llegar. No podemos seguir haciendo esto. cosas gratis. «

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Dejando a un lado el drama de actualizar la App Store, los usuarios a los que se les ha pedido que paguen el precio total de una aplicación a menudo preguntan si la aplicación incluye suficientes funciones para merecerlo. Para los desarrolladores, existe un costo oculto por lanzar aplicaciones «secuelas» como Clear, que la mayoría de los usuarios desconocen. En los meses dedicados a crear la versión 2.0 de una aplicación, la mayoría de los desarrolladores también dedican tiempo a respaldar y actualizar la versión 1.0 de forma gratuita. Clear, por ejemplo, apareció en el mercado hace 18 meses, y Realmac ha brindado soporte y actualizaciones para la aplicación de $0.99 desde entonces. Fantástico para el iPhone, otro ejemplo, lanzado hace menos de un año, pero que lanzará una nueva aplicación de pago en un futuro próximo.

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A primera vista, podría parecer que reconstruir Clear solo significa reducir las fuentes de la aplicación para que se ajusten a iOS 7 y actualizar la aplicación para iPad, pero eso está lejos de ser cierto. Esto significa usar las nuevas API de «UI Dynamics» de Apple, que le dan a cada toque y arrastre un salto distinto, e implementar «Motion», la herramienta de Apple para agregar paralaje a sus aplicaciones, como en la pantalla de inicio de iOS 7. También está el costo. de desarrollar y repetir la idea básica de Clear. «Juzgar un producto por su resultado final es lo que hacen los usuarios», dice Nik Fletcher de Realmac. “Se podría decir, ‘Yo podría’. construir Clear en un fin de semana«Pero solo puedes copiar el resultado final». Las primeras iteraciones de Clear tenían botones y tareas recurrentes, y si la aplicación se hubiera lanzado con estas características, probablemente no habría tenido tanto éxito ni tanta influencia.

“Se podría decir, ‘Yo podría’. construir Clear en un fin de semana, ‘pero solo puedes copiar el resultado final’.

Aún así, tener uno sigue siendo muy claro si compraste Clear en los últimos dos meses y ahora necesitas comprar una nueva versión, o si compraste Reeder, una aplicación de RSS, esperando meses o años para actualizaciones y ahora. Tengo que comprar una nueva versión. El desarrollador de Reeder, Silvio Rizzi, ha dejado fríos a sus usuarios de iPad abandonar la aplicación cuando su motor de sincronización, Google Reader, fue cerrado por Google. Unos meses más tarde, Rizzi debutó con Reeder 2, que funciona tanto en iPhone como en iPad, pero muchos de los usuarios de iPad de Reeder estaban horrorizados. La versión anterior de Reeder para iPhone aún funciona, mientras que los usuarios de Reeder para iPad tenían que actualizar o buscar otra aplicación RSS. Algunos de ellos probablemente habrían sido más indulgentes si Rizzi hubiera sido más comunicativo durante la prueba, pero el desarrollador es notoriamente silencioso en línea en comparación con otros en la comunidad de iOS.

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«No es fácil tranquilizar a los usuarios enojados».

«No es nada fácil calmar a los usuarios enojados. Creo que uno de los problemas es que algunas personas no entienden que esto no es solo un pasatiempo para mí», dice Rizzi. «Aunque probablemente no haya llegado allí todavía, creo que cada vez más personas se están dando cuenta de que no funciona gratis». Proporcionar actualizaciones gratuitas se vuelve aún más difícil cuando crea dos aplicaciones separadas, como Tapbots el desarrollador Paul Haddad lo hace. “Algunas personas siempre se quejarán, pase lo que pase”, dice, “pero para otras dependerá de cuánto hayan cambiado [in the new app] y cuánto tiempo se ha eliminado la aplicación «. Haddad aún no ha anunciado planes para iOS 7.

El trabajo duro no es gratis, y el hecho de que Apple no permita precios de actualización, algo que muchos desarrolladores ofrecerían, y haya instruido a las personas para que esperen actualizaciones gratuitas, hace que sea difícil satisfacer a los usuarios. y tus propias necesidades La sección de reseñas de Clear en la App Store está repleta de Revisiones preventivas punzantes. de los usuarios actuales que se quejan de la «codicia» de Realmac. Más que nunca, depende de los usuarios decidir si asimilar la visión de un desarrollador es un compromiso a largo plazo o una solución a corto plazo, y los desarrolladores deben comunicar el motivo del camino que eligen.

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