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La Web reacciona a las reacciones de Facebook

La Web reacciona a las reacciones de Facebook

No es apropiado «Me gusta» el despido, la ruptura, el desastre de la moda o la desaparición prematura de alguien. Ese es el enigma con el que Facebook ha estado luchando desde que introdujo su botón ‘Me gusta’ hace siete años.

Hoy, después de anunciar la medida el año pasado, Facebook ha lanzado sus nuevas ‘Reacciones’ a todos los usuarios. Los seis botones (Me gusta, Amor, Guau, Triste, Tímido y Estornudos) están destinados a transmitir el espectro completo de las emociones humanas, o al menos dar a los usuarios más opciones que las que tenían antes para expresarse.

La función «Me gusta» de Facebook ha sido tan fundamental para la red social definitiva que forma parte de su marca; tan reconocible, si no más (especialmente después del cambio de marca del año pasado) que el logotipo de la empresa en sí.

Es un problema clásico moderno para una startup que ha superado su caso de uso original: la interfaz de usuario a la que los usuarios están acostumbrados, ya no refleja las tareas que los usuarios intentan realizar. Twitter enfrentó un problema similar en 2015 cuando renombró su ícono estrella como un corazón. Es un problema que LinkedIn te muerde la mano si te preocupas.

en un Publicación mediana Sobre el proceso de diseño, el Director de Diseño de Producto de Facebook, Geoff Teehan reconoció los posibles problemas iniciales:

Necesitábamos seleccionar cuidadosamente cualquier cambio para que se sintiera como una evolución natural, teniendo cuidado de no sentirnos bruscos o interrumpir a todos en nuestra plataforma

Curiosamente, dada la importancia de esta actualización para Facebook, los íconos son visual y semánticamente inconsistentes: solo los botones ‘Me gusta’ y ‘Amor’ son íconos, las otras cuatro reacciones son emoticonos; ‘Like’ es una versión suave de ‘Love’, pero no hay una reacción de ‘Mild Distain’ a la pareja ‘Hate’; «Wow» puede ser tanto positivo como negativo. ¿Le envías a alguien ‘Amor’ cuando está en duelo?

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