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La opinión de Pinterest sobre los mensajes directos saca a Twitter del agua

Si hay algo de lo que la App Store está harta es de la mensajería: WhatsApp, por supuesto, pero también Facebook, Snapchat, Hangouts, Line y Kik, y todo lo demás. Entonces, ¿por qué haría eso? Pinterest, una red social para explorar tus intereses, ¿pasas tiempo construyendo un mensajero? La respuesta dice mucho sobre hacia dónde se dirige Pinterest, y el producto en sí es una de las mejores cosas que he visto de Pinterest hasta ahora.

En parte, los mensajes de Pinterest simplemente cerraron el ciclo que la empresa inició cuando lo hicieron. introdujo la capacidad de enviar pines a sus amigos de la red el año pasado. Hoy, los usuarios de Pinterest envían 2 millones de pines al día al trabajo. Pero hasta ahora no ha habido una forma nativa de responder al pin, excepto enviar un correo electrónico a su amigo o colega. Aquí es donde entran los mensajes de Pinterest. «Consideramos que es más pesado que Facebook Messenger», dice Tom Watson, el diseñador del producto. «Es más una conversación sobre un objeto que un saludo rápido».

«Es más una conversación sobre un objeto que un saludo rápido».

Pero el movimiento también demuestra cómo Pinterest, que comenzó su vida como un álbum de recortes puramente público, ha llegado gradualmente a adoptar el intercambio privado. El la adición de placas «secretas». en 2012 fue el primer paso, y la posibilidad de enviar un pin de forma privada fue el siguiente. Con la mensajería, Pinterest se está convirtiendo en una herramienta de colaboración más sólida, un paso más cerca de su misión de hacer que las personas no solo arreglen cosas, sino que también hagan cosas. (Y Comprar cosas, finalmente.)

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A partir de hoy, la empresa lanza mensajes Androide, iOSy la red. Al igual que las «cabezas de chat» de Facebook, los mensajes recientes aparecen a la izquierda del flujo de burbujas con las caras de tus amigos. Encontrará los demás debajo del ícono PIN donde aparecen las notificaciones. Simplemente haga clic en el ícono «+», ingrese el nombre de un amigo en Pinterest y puede enviar un pin o un mensaje por separado. Lo increíble de los mensajes de Pinterest es que los pines que envías en la aplicación conservan toda la funcionalidad de un pin que ves en cualquier otro lugar del sitio. Independientemente de lo que haga con un pin en el sitio web de Pinterest, puede hacerlo dentro de un mensaje: pinelo en su propio panel de control, envíelo a otro amigo o haga clic en «corazón» para agregarlo a su lista de tareas favoritas. Incluso puede arrastrar un pin desde el sitio en un mensaje.

Puede que no parezca mucho, pero elimina la mayoría de los otros productos de mensajería interna. A menos que sea uno de los pocos usuarios verificados, la función de mensajería directa de Twitter de un año aún no le permitirá enviar la mayoría de las URL, aunque compartir enlaces es un uso básico de la plataforma. Fue una gran noticia en diciembre del año pasado, cuando los DM de Twitter finalmente agregaron la capacidad de enviar fotos. Mientras tanto, los enlaces compartidos se pueden abrir en Facebook y no en muchos otros.


Pinterest va un paso más allá al permitirle enviar paneles completos o perfiles de usuario a sus amigos mediante la función de mensajería. También incluye chat grupal para hasta 10 personas, útil si desea planificar un viaje o evento con amigos. Y para muchas marcas en Pinterest, la oportunidad de sugerir y comentar los pines en privado antes de compartirlos con sus seguidores será una adición bienvenida.

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Dado lo robusto que es el mensajero el primer día, es sorprendente que Pinterest haya creado todo el producto en tres meses. Watson y algunos colegas construyeron un prototipo una semana después del ataque en Portland, Oregón, donde vive Watson. A los directores les gustó y el producto se aceleró.

«No está destinado a hacerse cargo de toda la experiencia de Pinterest».

Por ahora, Pinterest no separará los mensajes en su propia aplicación. «No pretende hacerse cargo de toda la experiencia de Pinterest», dice Watson. «Es una forma de mejorar y cerrar el ciclo de la función (enviar un pin)». Pero si hay algo que he aprendido de las aplicaciones de mensajería, especialmente en Asia, es que la mensajería puede ser una plataforma de lanzamiento para todo tipo de productos comerciales. También es una excelente manera de atraer nuevos usuarios: un no usuario que recibe un mensaje de un amigo recibirá un enlace para consultarlo en Pinterest.

Pero incluso si no te interesa particularmente Pinterest, vale la pena echarle un vistazo a su mensajero. Es una lección sobre cómo una empresa puede crear comunicación en su aplicación de una manera que enfatice la utilidad en lugar de la novedad. Y es un desafío para empresas como Facebook y Twitter hacer que sus propios mensajeros sean tan útiles como este experimento de tres meses.

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