La nube es clave para canalizar el futuro

La nube híbrida conduce a nubes consolidadas

Los clientes no tienen que elegir entre la nube pública o privada, como se pensaba hace apenas un par de años. La nube híbrida es el modelo de nube más popular en la actualidad y más MSP están utilizando herramientas para brindar servicios en torno a la nube híbrida, según Bystrak.

El ejecutivo de Ingram Micro Cloud también dijo que más clientes están ejecutando planes en la nube, lo que significa que es un buen momento para que los socios se unan.

Bibby vino armado con estadísticas de la industria y habló sobre muchas organizaciones que demuestran una estrategia de arquitectura de nube fluida. Dijo que para 2019, el gasto en la nube pública (SaaS, PaaS e IaaS) alcanzará los $ 141 mil millones. Ese número representa una tasa de crecimiento anual compuesta del 19,4% y es 6 veces la tasa normal de crecimiento del gasto en TI. Al mismo tiempo, alrededor del 40% de todos los ingresos por software se basarán en suscripciones.

«Y aquí es donde entra la imaginación. Creemos que el 50% de las aplicaciones y servicios en la nube son para casos de uso no servidos en la era cliente-servidor», dijo Bibby.

Se espera que un mayor gasto en la nube alcance los 500.000 millones de dólares en 2020, incluidos SaaS, PaaS, IaaS, servicios profesionales y administrados en torno a la tecnología de la nube (pública y privada) y software y hardware de soporte. Además, a finales de 2015, el 78% de las organizaciones en todo el mundo han implementado o están implementando tecnologías en la nube o tienen una mentalidad de nube primero.

La colaboración es un fenómeno de la nube

La colaboración se está trasladando rápidamente a la nube, con correo electrónico, uso compartido de archivos, voz e integración de back-end más profunda entre los ejemplos. «Los proveedores buscan preintegrar estas piezas y crear paquetes, lo que encaja bien con el ecosistema que Ingram Micro está construyendo en torno a la automatización en la nube», dijo Bystrak.

La colaboración no solo es un movimiento que prioriza la nube, sino que también las empresas están listas para la colaboración en la nube, todo lo cual presenta a los socios una nueva oportunidad a medida que se arraiga.

Realización del valor real de los servicios en la nube

Solía ​​ser bueno tener servicios administrados; hoy es crítico. Los MSP están posicionados para atender llamadas de servicio, armados con el conocimiento y los conjuntos de herramientas para administrar un entorno de nube híbrida. Además, bajo el paraguas de los servicios profesionales, los MSP pueden ayudar con los servicios de integración y migración, todos relacionados con los servicios de soporte.

La forma en que Bibby enmarcó esta tendencia es que el cliente ha ganado. «Realmente ya no hay otra opción para volver a los modelos más antiguos», dijo. Los clientes quieren servicios administrados para la nube, lo que significa que el nuevo valor agregado para los MSP debe centrarse en áreas de especialización, ya sea en la experiencia en procesos verticales u horizontales. Los MSP también deberían ser más proactivos, utilizando diagnósticos y análisis para ayudar a los clientes a optimizar sus aplicaciones en la nube, por ejemplo.

El cambiante tomador de decisiones de TI

Aunque el tema del cambiante tomador de decisiones de TI, es decir, el tomador de decisiones de la línea de negocio (LOB), ha estado en curso desde hace algún tiempo, todavía representa un desafío para muchos socios. Cuando se trata de la nube, la atención se centra más en la capa de aplicación y menos en la infraestructura subyacente, lo que significa que los socios deben poder tener la discusión de LOB.

Los socios necesitan formar más relaciones LOB, así como poseer conjuntos de habilidades verticales y horizontales para tener la conversación adecuada para impulsar la venta adecuada. Muchos socios, para su beneficio, pueden usar las habilidades que tienen al hablar con TI para desempeñar un papel de intermediario entre los gerentes de TI y LOB.

Según Bibby, el 19% de los proyectos de TI son financiados por el departamento de TI, mientras que el 81% de los proyectos están influenciados por LOB.

La nube está avanzando en el mercado

Bystrak informó que Ingram Micro, basado en los diez años de la compañía en el mercado de proveedores de servicios en la nube, ha visto un aumento en el recuento promedio de asientos para oportunidades en la nube. Más proveedores están promocionando una estrategia de nube primero, pero los obstáculos para la adopción de la nube, es decir, la seguridad, la privacidad y la velocidad, están desapareciendo, y es fácil para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) pasar a la nube.

«Las mismas cosas que fueron un obstáculo para la nube hace varios años son casi un factor de venta para la nube en la actualidad», dijo Bibby.

Salir al mercado con un modelo orientado a la nube

De hecho, la nube ha impulsado cambios de marketing de lo tradicional a lo digital.

En otras palabras, el enfoque de ventas que la mayoría de los socios han adoptado en su marketing durante las últimas décadas está cambiando rápidamente. Bibby recordó a los oyentes que el 65% de los compradores B2B generalmente contratan a un representante de ventas solo después de haber tomado una decisión de compra.

Los clientes están en un nuevo viaje de compra. Los socios tienen que hacer mucho más marketing en general y más marketing digital, en particular. «Hemos visto algunos buenos ejemplos con mucho contenido educativo en YouTube y libros blancos, pero [the key is] obtener contenido básico que se puede buscar y encontrar para ayudar a las personas a elegir su empresa en función de lo que encontraron en línea «, dijo Bibby.