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La migración a SAP S / 4HANA sigue siendo solo un plan para la mayoría de los clientes

La mayoría de los clientes de SAP están planeando una migración de SAP S / 4HANA, pero se están tomando su tiempo para lograrlo.

Una encuesta reciente realizada por el Grupo de usuarios de SAP de las Américas (ASUG) reveló que el 56% de los encuestados están planeando un cambio del Componente central de SAP ERP (ECC) a S / 4HANA, pero no he tomado ninguna medida concreta para llegar allí. Otro 32% de los encuestados han comenzado a hacer el cambio o ya están en vivo con S / 4HANA. Aún así, el 12% dijo que no tiene planes de mudarse a S / 4HANA en absoluto.

ASUG quería ver hacia dónde se dirigen las tendencias de migración de SAP S / 4HANA, en lugar de proporcionar su boleta de calificaciones anual sobre el desempeño de SAP, según Geoff Scott, CEO de ASUG.

«No estamos interesados ​​en averiguar qué le gusta o no le gusta a la gente. Pero estamos mirando el ecosistema más amplio de SAP, donde los clientes y las organizaciones de TI están gastando más o menos, o donde están buscando más mano de obra directa o trabajo por contrato «, dijo Scott. «Se trata de los indicadores más amplios sobre cómo se mueve todo el ecosistema y cuáles son las tendencias y qué las está dando».

ASUG realizó el estudio anual sobre el estado de la comunidad en diciembre de 2018 y recopiló respuestas de 443 de sus miembros. La mayoría de los participantes se identificaron como no gerentes en su organización (41%), seguidos por gerentes (38%), vicepresidentes o vicepresidentes senior (5%), ejecutivos de nivel C (3%) y otros niveles (13%) .

Esperando una migración de SAP S / 4HANA

Las razones para esperar para mudarse a S / 4HANA eran variadas. Los encuestados dieron las siguientes razones:

  • Se ha colocado una migración detrás de otras prioridades de TI.
  • Carecen de recursos de TI para hacer el trabajo.
  • Carecen de confianza en la madurez de S / 4HANA.
  • Todavía tienen que construir un caso comercial justificable.

«En general, hay una sensación general de que quieren hacerlo, lo están planificando, están recopilando datos e información y están buscando casos de uso que impulsen un caso comercial», dijo Scott.

Identificó algunas características de las organizaciones que han hecho o han comenzado a hacer el cambio:

  • Tienden a ser los primeros en adoptar tecnología que pueden hacer casos de negocios dirigidos por TI.
  • Tuvieron que hacer un caso de negocio en torno a factores externos de TI, como una fusión o adquisición.
  • O han necesitado actualizar el sistema y ver el cambio como una oportunidad.

Sin embargo, la razón principal por la que las organizaciones están adoptando un enfoque de esperar y ver es debido a la complejidad de una migración S / 4HANA.

«Estos son movimientos complicados que requieren capital humano si se quiere que suceda, y no se pueden hacer de la noche a la mañana», dijo Scott. «Tienes que asignar recursos y tiempo, y ellos están tratando de encajar eso en un programa ya abarrotado de mejoras y cambios y otras cosas que están tratando de hacer».

SAP planea suspender el soporte para SAP ECC en 2025, lo que, según Scott, debería motivar a los clientes a migrar a S / 4HANA. Una mayor motivación debería provenir de la necesidad de que las aplicaciones centrales de back-office como SAP ECC se pongan al día con el ritmo de innovación para las aplicaciones de front-office, dijo.

«En algún momento, el sistema central tiene que ponerse al día con el ritmo de la innovación en otras áreas», dijo Scott. «Las organizaciones están gastando mucho en innovación de marketing, como la tecnología de front-office, donde hay mucho entusiasmo, pero el front office y el back office deben estar sincronizados».

El estudio State of the Community 2019 de ASUG muestra las opiniones de los usuarios de SAP sobre el cambio a S / 4HANA.
Un movimiento lento hacia S / 4HANA

Las tecnologías emergentes serán significativas

Sin embargo, la necesidad de innovar parece estar arraigando en las organizaciones. Los resultados de la encuesta sugirieron que el 81% de los encuestados espera que las tecnologías emergentes como la IA tengan un impacto significativo en su negocio en los próximos dos años. Eso es un aumento del 15% en comparación con el informe Estado de la Comunidad de 2018.

Sin embargo, Scott advirtió que el interés en las tecnologías emergentes no siempre se traduce en implementación.

«La inteligencia artificial y el aprendizaje automático parecen ser muy reales y muy presentes en la mente de la base de clientes», dijo. «Por otro lado, mientras todo el mundo habla de ello, es posible que no sepan qué hacer al respecto».

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