Las tecnologías están ayudando a resolver problemas generales de accesibilidad, transporte y comunicación y permiten que más personas vivan de forma independiente. En particular, la IA está demostrando su capacidad para mejorar la vida y el bienestar de las personas al reducir o eliminar las barreras tecnológicas a las que se enfrentan las personas con discapacidad.
A medida que las tecnologías de IA continúan incorporándose a las ofertas de productos, las empresas se están dando cuenta de la necesidad de permitir que un mayor número de personas con diferentes habilidades interactúen con estas tecnologías y dispositivos. Con este fin, Microsoft comprometió recientemente $ 25 millones para su proyecto AI for Accessibility para ayudar a las personas con discapacidades en el trabajo, la vida diaria y la comunicación.
Ayudar a las personas a comunicarse
Muchas personas sanas dan por sentado el hecho de que pueden percibir fácilmente el mundo que les rodea y moverse y comunicarse libremente. La inteligencia artificial para la accesibilidad permite a las personas con discapacidad visual buscar más fácilmente sitios web que contienen imágenes, leer texto escrito a mano o describir escenas e imágenes en una pantalla. La IA también les ayuda a narrar el mundo que los rodea y les ayuda a «ver» personas, objetos y paisajes. El texto predictivo permite a las personas con movilidad limitada escribir palabras de forma más rápida y sencilla que nunca. Los servicios de voz a texto ayudan a las personas con discapacidades auditivas al generar subtítulos, lo que les permite comunicarse más fácilmente. Los subtítulos cerrados generados por IA también se utilizan para programas de televisión, películas y videos.
Los asistentes virtuales, como Amazon Alexa, Microsoft Cortana, Google Assistant y Siri de Apple, están demostrando mejorar la vida de las personas con una variedad de discapacidades. Las interfaces sencillas de conversación permiten que personas de todas las capacidades interactúen con una amplia gama de capacidades. Las personas con discapacidad visual pueden utilizar la interacción de voz en lugar de escribir y deslizar y ahora necesitan pasar mucho menos tiempo buscando cosas en línea. Con un simple comando de voz, pueden pedir una pizza, enviar flores a un amigo o pedir un viaje compartido. Debido a que la tecnología habilitada por voz suele ser fácil de aprender, los usuarios de todas las edades, desde niños hasta bisabuelos, están adoptando asistentes virtuales.
Ayudar a las personas a vivir de forma independiente
Los dispositivos domésticos inteligentes están ayudando a las personas con discapacidades a hacer las cosas de la casa con mayor facilidad y a vivir de forma independiente. Cosas como encender y apagar luces, ajustar un termostato, abrir y cerrar puertas o encender electrodomésticos pueden ser una lucha diaria para algunos. A través de tecnologías de automatización inteligente habilitadas por IA junto con dispositivos de IoT, más personas que nunca pueden vivir de forma independiente sin que sus seres queridos, amigos o cuidadores se preocupen constantemente. La inteligencia artificial para las tecnologías de accesibilidad también puede aprender la actividad normal de las personas, reconociendo caídas o alertando de manera proactiva a familiares o cuidadores antes de que una situación se convierta en una emergencia. Esto tiene un gran beneficio para las personas mayores o personas con limitaciones físicas.
Los vehículos autónomos aún no se utilizan mucho, pero prometen proporcionar a las personas con discapacidad más movilidad que nunca. Aquellos que alguna vez estuvieron confinados en sus casas, no pudieron conducir o dependieron de otros para transportarlos virtualmente a cualquier lugar, podrían volverse menos dependientes de sus amigos y familiares. Si los vehículos autónomos están ampliamente disponibles, las personas con discapacidad podrían transportarse para visitar a sus amigos, ir a las citas con el médico, al trabajo y prácticamente a cualquier lugar al que quieran ir.
Cuán económica es la tecnología y los avances en IA
beneficiar a las personas con discapacidad
Algunas discapacidades, como la salud mental o las discapacidades del aprendizaje, no son aparentes externamente. La nueva IA para las tecnologías de accesibilidad está ayudando a los maestros y educadores a evaluar e identificar mejor las discapacidades de aprendizaje, como la dislexia. Con el aprendizaje automático, los programas de tutoría y estudio personalizados pueden ayudar a los estudiantes que tienen dificultades con los conceptos básicos o que necesitan un enfoque diferente o más personalizado para aprender a obtener la ayuda que necesitan para asegurarse de no quedarse atrás en el aula. Las personas con problemas de salud mental ahora tienen acceso a nuevas herramientas, apoyo y terapia, como una enfermera asistente virtual. Estos asistentes virtuales ofrecen apoyo las 24 horas del día y pueden tratar a los pacientes que desean atención, pero que pueden sentirse demasiado avergonzados o tímidos para hablar con una persona en vivo sobre sus preocupaciones.
Diseñando tecnologías inclusivas
Muchas de las tecnologías desarrolladas para personas con discapacidad también pueden ser utilizadas por personas sin discapacidad. El reconocimiento de imágenes, la conversión de voz a texto y la conversión de texto a voz, los chatbots con tecnología de inteligencia artificial o los vehículos autónomos son tecnologías de las que todos nos beneficiamos. Para incorporar la accesibilidad, los diseñadores y desarrolladores deberán tener en cuenta una amplia gama de factores para desarrollar tecnologías o productos inclusivos. Las empresas y organizaciones están aprendiendo que la IA no solo se trata de ROI, sino también de ayudar a las personas y ayudar a transformar y mejorar la sociedad en su conjunto.