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La gestión de contenido es diseño

La gestión de contenido es diseño

Gestión de contenido es diseño.

Por lo general, trato de comenzar un artículo con algún tipo de broma o metáfora de sabor, pero no voy a hacer eso esta vez. Gestión de contenido es diseño, y ese es un concepto lo suficientemente importante como para garantizar una declaración simple y clara, y no necesita tiempo de calentamiento.

Lo diré de nuevo por la gente de atrás: la gestión de contenidos es diseño y todo el que lo hace es diseñador.

El buen contenido puede tener una mala interfaz de usuario, pero ninguna interfaz de usuario puede incluir contenido deficiente

De hecho, es el factor más importante en la experiencia de cualquier usuario además (quizás) de la navegación. Cada palabra, cada imagen y cada decisión sobre a dónde va todo el contenido es una decisión de diseño. El buen contenido puede tener una mala interfaz de usuario, pero ninguna interfaz de usuario puede incluir contenido deficiente que el usuario considere inútil.

El texto en negrita es una decisión de diseño. También lo es la ubicación de un enlace dentro de un párrafo. Todo lo que se hace en el proceso de creación y gestión de contenido es una decisión de diseño.

Por tanto, el escritor es un diseñador. También lo es el editor. También lo es quien decida si las imágenes deben flotar hacia la izquierda o llenar el ancho del contenedor. El cliente o administrador que firma el contenido también es diseñador. Y todos necesitan las herramientas para hacer bien su trabajo.

Puede que empieces a ver un patrón en mi artículo, aquí. Siéntete libre de abrir los ojos y susurrar con voz ronca algo como “Todo está conectado. Ahora lo veo todo con tanta claridad «. (Bueno, tuve que poner una broma en algún lugar.)

No soy la primera persona en darme cuenta de esto, por supuesto. La comunidad de diseño en su conjunto se ha ido adaptando lentamente a este principio en los últimos años. En particular, han estado produciendo sistemas de administración de contenido que restringen nuestras opciones de formato y diseño, por lo que dejaremos de arruinar las cosas.

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¿Crees que estoy bromeando? Mire Medium y la proliferación de servicios similares. En lugar de la gama de opciones que ofrece algo como TinyMCE, estamos viendo editores de contenido cada vez más restrictivos en un esfuerzo por hacer que todo el contenido se vea igualmente bien. Más adelante en este extremo del espectro, llegamos a los CMS que usan nada más que el viejo Markdown. Es un enfoque que limita simultáneamente nuestras opciones de diseño, pero nos permite centrarnos en la escritura en sí y nada más.

Esto, por supuesto, no resuelve por completo el problema del contenido mal diseñado. Si le ha entregado a su cliente el control de su sitio, no puede evitar que escriba todo en mayúsculas, incluso si elimina todas las demás opciones de formato.

Sostengo que quitar el control no es lo mejor para Internet

Realmente entiendo el impulso de quitar el control a favor de la simplicidad. Hacer que sea más difícil tomar malas decisiones es una estrategia que nos ha servido bien en la sociedad. Por ejemplo: un candado no mantendrá a un ladrón decidido lejos de su bicicleta, pero probablemente evitará que una persona honesta se la lleve mientras está borracho.

Quizás esto sea solo un poco de idealismo sobrante de mis días de misionero, o peor aún, de mis días de obsesión por Linux, pero yo sostengo que quitar el control no es lo mejor para Internet. Deberíamos alentar a los administradores y creadores de contenido web a ser más creativos, no menos. Sí, esa creatividad va a resultar en errores, e incluso en algunos sitios web horribles, pero eso se llama «el proceso de aprendizaje».

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Los años 90 y principios de los 2000 podrían haber producido algunos de nuestros trabajos más peores, pero incluso ahora, recordamos esa época con nostalgia y no poca reverencia. Es porque fue entonces cuando Internet se sintió creativo, personal y vivo.

Por supuesto, no estoy abogando por el regreso del audio de reproducción automática y otros horrores que es mejor olvidar, no sea que los niños los convoquen una vez más y digan tonterías frente a los espejos. Pero necesitamos espacio en nuestros sistemas de gestión de contenido para un poco más de dirección de arte y estilo personal. Por encima de todo, necesitamos estas dos cosas: valores predeterminados atractivos y educación para las personas que administran el contenido.

Con todo el enfoque reciente en los sistemas de diseño, los diseñadores inteligentes ya han visto la necesidad de incluir patrones de contenido en los sistemas. Estos patrones de contenido predefinidos, los hermosos valores predeterminados, deberían ser nuestros candados para bicicletas, de alguna manera. Sin embargo, en lugar de ser restrictivos, se basan en nuestra pereza natural. Si el texto ya se ve hermoso, ¿por qué un usuario intentaría formatearlo? Si la incrustación de imágenes predeterminada se ve bien, los usuarios sentirán menos necesidad de intentar cambiarla por completo.

Al mismo tiempo, estos hermosos valores predeterminados deberían permitir flexibilidad y creatividad. El nuevo editor Gutenberg de WordPress realmente es un paso en la dirección correcta, creo. Los bloques personalizados permitirán a los desarrolladores de temas implementar patrones de diseño flexibles para que las personas elijan, para que puedan expresar con seguridad su propia creatividad. No es un sistema perfecto, pero no es tan restrictivo como el editor de Medium, y creo que eso es algo bueno.

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Por encima de todo, necesitamos estas dos cosas: valores predeterminados atractivos y educación para las personas que administran el contenido.

Por supuesto, todo eso se basa en la idea de que la gente realmente sabrá cómo aprovechar esa flexibilidad de una manera que no rompa por completo el diseño de una página. Ahí es donde entra la educación. Es algo que requiere mucho tiempo, pero ya es parte de la descripción del trabajo. Paul Boag y otros han estado predicando sobre la necesidad de educar a sus clientes durante años, y eso no ha cambiado.

Entonces, sí, necesitará tener algunas conversaciones largas sobre por qué poner en cursiva cada segunda palabra es malo y es posible que no escuchen. Eso no depende de ti. Al final, deberían tener el control de su sitio web, y es tan simple como eso.

Además, no hay ninguna razón por la que no pueda cobrar más por un curso avanzado sobre cómo usar el sistema de administración de contenido que elija. Nunca dije que debieras regalar tu experiencia de forma gratuita.

Foto principal a través de DepositPhotos.

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