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La fusión de Facebook e Instagram Messenger; expande el potencial de marketing

Desde que Facebook compró Instagram por $ 1 mil millones en 2012, el gigante de las redes sociales ha integrado lenta pero seguramente las dos plataformas. En los últimos años, estos movimientos se han vuelto más evidentes al crear una experiencia fluida entre las dos plataformas.

Facebook fue planificar el desarrollo de la comunicación cruzada entre Messenger, Instagram y Whatsapp desde hace algún tiempo. (Si eres un ávido usuario de mensajería y de Instagram como yo, tanto para la comunicación personal como para la de marca, hace tiempo que estás entusiasmado con el potencial de estos desarrollos).

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¡Buenas noticias! Recientemente, Facebook lanzó la primera integración del sistema de comunicación para Messenger e Instagram. Los usuarios personales, así como las empresas que utilizan tanto Facebook como Instagram, ahora tendrán la capacidad de enviar mensajes desde una única plataforma y acceder a ellos en ambos lugares.

Nuevo look para el chat de Instagram

No hace mucho, se lanzó una actualización en Instagram para un pequeño grupo de usuarios de prueba en iOS y Android, con el encabezado «Hay una nueva forma de enviar mensajes en Instagram». A continuación se muestra una lista de funciones de chat adicionales, que incluyen un nuevo chat colorido, reacciones emoji, deslizar para responder y chatear con amigos a través de Facebook.

Aunque puede ser fácil contextualizar inicialmente estas actualizaciones desde la mentalidad de un usuario personal, Los beneficios para las empresas que usan tanto Facebook como Instagram es una experiencia completamente simplificada. Ahora puede compartir información en múltiples plataformas a la vez, en lugar de tener que copiar y pegar mensajes de una plataforma a otra.

Esto es especialmente importante para las marcas que usan mensajes de Facebook e Instagram para responder preguntas de compradores potenciales y / o atención al cliente.

Nuevas oportunidades de marketing de Messenger

Como especialistas en marketing digital, esta noticia es tan importante para nosotros como entendemos los cambios que están sucediendo en el espacio digital todos los días. De hecho, según un informe de messengerpeople.com:

«Las últimas cifras oficiales de la ocasión Resultados de Facebook del cuarto trimestre de 2019 muestra, la familia de aplicaciones de Facebook tiene más de 2.9 mil millones de usuarios activos por mes. Aproximadamente 2,3 mil millones de usuarios usan una de las aplicaciones a diario. Facebook solo tiene 2.500 millones de usuarios mensuales en todo el mundo.

Facebook es la medida de todas las cosas cuando se trata de usuarios activos en todo el mundo. Con 2 mil millones de usuarios activos, WhatsApp es el número 1 entre todas las aplicaciones de mensajería, seguido de cerca por FB Messenger con 1.3 mil millones de usuarios y la aplicación de mensajería china WeChat con 1.1 mil millones de usuarios. A Instagram le siguen mil millones de usuarios y el QQ chino con más de 800 millones de usuarios activos. «

Tácticas de marketing de Facebook Messenger – sí, este es realmente su propio conjunto de técnicas estratégicas – inclusivo:

  • Guardia de comentarios (respuestas privadas, publicación automática)
  • Chat con chorro de arena (envíe un mensajero de chat a todos en su lista)
  • Haga clic para anunciar a través de Messenger (un anuncio de Facebook donde la opción de conversión es enviar un mensaje)
  • Widget de chat (una opción del sitio que permite a las personas chatear contigo)

Estas son tácticas que ahora deberían tenerse en cuenta para Instagram Messenger siempre que sea posible hoy, y a medida que las capacidades continúen expandiéndose entre las dos plataformas. Sin embargo, a partir de ahora, los usuarios y las marcas no pueden enviar mensajes de Facebook desde Instagram, pero aún pueden acceder a Messenger.

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Las actualizaciones y los desarrollos continuarán

Incluso si esto no está completamente implementado y el desarrollo aún está en marcha, este breve vistazo a lo que puede tener esta versión es una noticia interesante en sí misma. Según la portada en El borde:

«Al permitir que estas aplicaciones de mensajería se comuniquen entre sí en las plataformas, Facebook sin duda espera mantener a sus usuarios más involucrados y hacer que utilicen este sistema combinado como su principal servicio de mensajería».

Entonces, una vez que este plan esté completamente desarrollado y desarrollado, la tasa de participación y la cobertura solo amplificarán sus esfuerzos de marketing.

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