El recién nombrado director de canales de Arcserve en América del Norte tiene como objetivo perfeccionar la organización de socios de la empresa …
para MSP.
Sue Fossnes se incorporó a Arcserve procedente del proveedor de software de seguridad McAfee, donde era líder de los programas de partners de Arcserve a nivel mundial. Arcserve, con sede en Eden Prairie, Minnesota, es un proveedor de protección de datos que ofrece ofertas de continuidad empresarial tanto para la infraestructura local como para las cargas de trabajo basadas en la nube.
Fossnes dijo que Arcserve buscará optimizar aún más su programa Accelerate para el mercado de proveedores de servicios administrados (MSP). Arcserve Accelerate se lanzó en agosto de 2018, dirigido a MSP, OEM, revendedores de valor agregado y revendedores de grandes cuentas. Dijo que a medida que crece la tasa de adopción de las ofertas como servicio, los proveedores como Arcserve deben asegurarse de que sea fácil para un socio construir un servicio en torno a los productos tecnológicos de una empresa.
«Realmente necesitamos asegurarnos de que estamos comunicando el valor en el que podemos ayudar [the Arcserve partner community] traer a sus clientes cuando crean soluciones y servicios a nuestro alrededor «, dijo Fossnes.
El objetivo, dijo, es «asegurarnos de que estamos optimizando para el lanzamiento al mercado de MSP que muchos de nuestros socios han adoptado con el tiempo», señaló.
Sue Fossnes
Las inversiones en Arcserve Accelerate están destinadas a aumentar la capacidad del programa para escalar a medida que crece el negocio del proveedor y se expanden los negocios de los socios de Arcserve. Arcserve, por ejemplo, agregará más capacidades y contenido a su portal de socios para permitirles a los socios comercializar conjuntamente con el proveedor.
En cuanto a la contratación de socios, Fossnes dijo que Arcserve no está buscando miles de nuevas empresas de canales. En cambio, la empresa adoptará un enfoque más selectivo.
«Queremos … asegurarnos de que tenemos el perfil correcto y el ajuste adecuado el uno para el otro», dijo.
ConnectWise compra Sienna Group
El proveedor de software MSP ConnectWise ha reforzado sus capacidades de ciberseguridad con la adquisición de Sienna Group, un proveedor de servicios de seguridad administrados con sede en Tampa, Florida.
Según ConnectWise, el proveedor utilizará Sienna Group para ayudar a los MSP a proteger sus negocios, tanto contra las vulnerabilidades cibernéticas internas como contra la responsabilidad relacionada con los incidentes de seguridad de los clientes. Sienna Group será un ingrediente clave en el Centro de excelencia en ciberseguridad de ConnectWise, un recurso de capacitación en ciberseguridad para MSP.
Además, la compra de Sienna Group amplía la cartera de seguridad de ConnectWise. Las ofertas de Sienna Group incluyen servicios de seguridad de datos administrados, evaluaciones de ciberamenazas, descubrimiento y clasificación de datos confidenciales y capacitación en conciencia de seguridad, señaló ConnectWise.
Antes de la adquisición, ConnectWise y Sienna Group se asociaron para ofrecer a los usuarios de ConnectWise una herramienta de evaluación de riesgos de ciberseguridad y un escáner de vulnerabilidades, gratis durante tres meses. Los proveedores anunciaron la oferta de seguridad en la conferencia IT Nation Connect 2018.
PartnerPath y Compugen subrayan el desafío de la gestión de proveedores
Un seminario web reciente de PartnerPath arrojó luz sobre el papel que desempeña la gestión de proveedores en la vida cotidiana de los proveedores de soluciones.
El seminario web, organizado por la directora ejecutiva de PartnerPath, Diane Krakora, fue parte de una serie que explora la investigación de la consultora sobre lo que llama el «viaje del socio», las etapas clave por las que pasa un socio al desarrollar alianzas de proveedores.
El viaje del socio se divide en cinco etapas: conciencia, consideración, decisión, experiencia y crecimiento. Este seminario web, en el que Krakora habló con Harry Zarek, presidente del proveedor de soluciones Compugen, con sede en Richmond Hill, Ontario, trató específicamente de la etapa de experiencia.
Uno de los desafíos que señaló Zarek fue la cantidad de trabajo que implica desarrollar y administrar las relaciones con los proveedores. Según la investigación de PartnerPath, los proveedores de soluciones tienen en promedio cinco asociaciones de proveedores primarios y 15 secundarios, una estadística con la que Zarek estuvo de acuerdo.
Dijo que los cinco principales proveedores de Compugen representan aproximadamente «el 80% del negocio de productos y software de la compañía. Eso no incluye ninguno de los ingresos por servicios. Pero esos cinco son los que van a hacer o deshacer nuestro negocio. Es absolutamente fundamental que tengamos una relación increíble con ellos «.
Los proveedores secundarios de Compugen son socios estratégicos que tienen «componentes clave de tecnología que forman parte de muchas de nuestras soluciones, y debemos invertir mucho en ellos».
Sin embargo, la contribución a los ingresos de esos proveedores secundarios «está en un rango totalmente diferente», aproximadamente el 20% de lo que Compugen podría hacer con uno de sus socios proveedores principales.
Pueden surgir dificultades en el siguiente escalón en las asociaciones de proveedores, dijo. Las relaciones de Compugen con estos proveedores son «dolorosas en algunos aspectos», porque Compugen «generalmente no puede permitirse gastar la cantidad de tiempo que usted quisiera con ellos, porque simplemente no van a mover la aguja en el negocio».
«Tenemos estrategias que utilizamos para tratar de gestionarlas [minor vendor partnerships] para que no nos abrumen ”, apuntó.
Otras noticias
- Los empleados con las habilidades necesarias en computación en la nube y otras tecnologías digitales son difíciles de encontrar, pero la escasez ha creado una oportunidad para los MSP. Esa es una de las conclusiones de la encuesta de OpsRamp Inc. a profesionales de TI. El 94% de los encuestados dijo que es al menos «algo difícil» encontrar candidatos para puestos vacantes en campos como la nube y DevOps, según OpsRamp, un proveedor de administración de operaciones de TI con sede en San José, California. En ese contexto, El 77% de los profesionales de TI encuestados dijeron que sus equipos están colaborando con los MSP para impulsar la innovación digital. «Esta es una oportunidad para los MSP», dijo Jordan Sher, director de marketing corporativo de OpsRamp.
- La empresa de infraestructura hiperconvergente Nutanix dio a conocer una alianza tecnológica con Intel que apunta a integradores de sistemas y revendedores de valor agregado. Según la asociación, Nutanix e Intel proporcionarán el software del sistema operativo en la nube empresarial de Nutanix en los servidores configurados a pedido de Intel Data Center Block, según el proveedor. La oferta Nutanix-Intel está disponible en las Américas, con una implementación global a continuación, dijo Nutanix.
- Un nuevo informe de Accenture indicó que las organizaciones necesitan sistemas que sean «sin fronteras, adaptables y radicalmente humanos» para tener éxito en un momento de cambio constante y acelerado. El informe Future Systems sugirió que las organizaciones vayan más allá de los enfoques de TI actuales y adopten aquellos que son «experimentales, ágiles y resistentes».
- Wipro Digital ha ampliado su asociación global con Alfresco, una empresa de software de código abierto que se centra en la automatización de procesos, la gestión de contenidos y la gobernanza de la información. La alianza tiene como objetivo crear, construir y ejecutar proyectos de transformación digital basados en código abierto.
- Distributor Tech Data llegó a un acuerdo con el proveedor de almacenamiento secundario hiperconvergente Cohesity. Según el acuerdo, Tech Data ofrecerá la cartera de Cohesity a socios norteamericanos. Cohesity ha ido ampliando constantemente sus recursos de canal este año a través de movimientos como inversiones en su programa de socios lanzado en octubre.
- Tech Data también reveló esta semana un acuerdo de distribución en América del Norte con Seagate Enterprise Data Solutions. Seagate firmó el acuerdo con Global Computing Components, una empresa de Tech Data que ofrece ofertas especializadas basadas en componentes, según el distribuidor.
- Datometry, un proveedor de virtualización de almacenamiento de datos, presentó el programa Elevate Partner. Datometry dijo que el programa está dirigido a socios con experiencia en arquitectura de sistemas, análisis y gestión de datos a gran escala. Los beneficios del programa incluyen colaboración conjunta, capacitación y recursos para respaldar las migraciones del almacén de datos a la nube. Los socios también tendrán la oportunidad de revender el software Datometry, dijo el proveedor.
- FloQast, una empresa de software de gestión de cierre financiero, lanzó un programa de socios para revendedores de software de contabilidad en la nube. El proveedor dijo que los socios pueden acceder a canales dedicados y recursos de marketing a través del programa.
- Critical Start, un proveedor administrado de detección y respuesta en Plano, Texas, se ha unido al programa de canales NextWave de Palo Alto Networks como socio de nivel diamante.
- Ovations Technologies de Sudáfrica, un integrador de sistemas, se ha unido al programa global de socios de Nuxeo.
- JASK ha firmado un pacto de distribución con Exclusive Group, un distribuidor de tecnología de seguridad.
- Ultra Consultants Inc., una empresa de investigación y consultoría en las industrias de fabricación y distribución, ha lanzado un libro electrónico ERP Toolkit. La publicación gratuita cubre varios aspectos de ERP, incluida la mejora de procesos comerciales, tecnología empresarial, evaluación, selección e implementación.
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