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La adopción de S / 4HANA Cloud comienza a florecer en empresas de rápido crecimiento

La adopción de SAP S / 4HANA parece seguir siendo un fenómeno predominantemente local, pero si las nuevas implementaciones de S / 4HANA Cloud son una indicación, las organizaciones pueden querer echar otro vistazo a las opciones de nube tanto pública como privada.

Los planes para un crecimiento rápido, junto con el deseo de mantener bajos los costos de infraestructura, han inspirado a varias empresas a implementar S / 4HANA, la plataforma ERP más nueva de SAP, en nubes públicas y privadas. Durante un panel de discusión en la conferencia Sapphire Now de este mes, los clientes de SAP compartieron sus razones para evitar una instalación local tradicional.

Para Vivint Inc., superar su infraestructura existente estimuló al proveedor de sistemas de seguridad con sede en Provo, Utah, a examinar otras opciones. Vivint ha estado en el negocio desde mediados de la década de 1990 y tiene más de 1 millón de clientes. Su director ejecutivo estableció un objetivo de crecimiento de 10 millones de clientes en los próximos tres años, según Jerry Druce, director senior de gestión de programas y operaciones de ERP.

«Al ser una empresa joven, nuestra infraestructura fue en gran parte de cosecha propia», dijo Druce.

La compañía estaba ejecutando una mezcolanza de aplicaciones, con una aplicación financiera lista para usar y dos sistemas de inventario, lo que significaba que el servicio de campo, las ventas y otros equipos no podían ver el inventario, las transacciones u otros datos fácilmente.

«Necesitábamos la agilidad para crecer bajo demanda», dijo Druce.

Vivint eligió implementar S / 4HANA en la nube privada S / 4 a través de la organización de nube empresarial de SAP sin pasar por un proceso de solicitud de propuesta.

«Queríamos tener un solo nombre, una garganta ahogada», dijo Druce.

Como organización, Vivint no tenía el conjunto de habilidades ni los recursos para mantener una infraestructura y arquitectura complejas, y mantener el software actualizado y saludable era una prioridad.

S / 4HANA Cloud puede proporcionar un camino para un crecimiento rápido

Mientras tanto, MOD Super Fast Pizza LLC, una cadena de restaurantes informales y rápidos fundada en Seattle en 2008, experimentó un crecimiento de tres dígitos en los últimos tres años. Necesitaba algo que siguiera creciendo con el negocio y que pudiera implementarse rápidamente, según Tara Gambill, directora del centro de excelencia SAP de MOD Pizza.

La compañía eligió una implementación en la nube S / 4HANA, junto con SuccessFactors, la suite de recursos humanos de software como servicio de SAP, para poder continuar operando como una organización de TI esbelta y una tienda solo en la nube.

S / 4HANA se implementó en un modelo de nube pública, lo que llevó meses en lugar de años, dijo Gambill. La empresa trabajó para implementar las mejores prácticas estándar para garantizar la adopción.

«Conozca la comunidad de partes interesadas, los procesos clave y los elementos de transformación empresarial que espera lograr para dimensionar correctamente su decisión tecnológica», dijo.

Además, dijo que la gestión del cambio es clave para comprender cuánto puede manejar la organización y qué tan flexible es.

Como sugiere su consejo, optar por S / 4HANA permitirá que MOD Pizza continúe creciendo a un ritmo rápido. Los planes futuros implican la integración del punto de venta y una plataforma específica para restaurantes que debe integrarse mediante API, dijo Gambill.

«Tener una idea de lo que es la arquitectura hoy y hacia dónde debe ir es en lo que tratamos de enfocarnos», dijo.

La nube pública ofrece un tiempo de respuesta rápido

Otras empresas, particularmente aquellas con múltiples ubicaciones y plazos cortos, encuentran que el modelo de nube pública puede ayudarlas a conectarse mucho más rápido.

La implementación de S / 4HANA en un modelo de nube pública tomó 10 semanas para Adita Technologies Ltd., según Kumar Govindarajan, director ejecutivo y arquitecto en jefe de la compañía. El integrador de sistemas, que tiene su sede en Sydney, espera implementar su sistema S / 4HANA Cloud en India en cuatro semanas.

«Estamos usando la misma solución que las mejores empresas del mundo», dijo Govindarajan.

Al igual que las otras empresas del panel, Adita quería un sistema con el que pudiera crecer, así como un software que existiera a largo plazo.

«Muchas de estas soluciones en la nube no estarán con nosotros», dijo Govindarajan.

La nube privada protege contra la latencia

No todas las empresas se vendieron en la nube pública, y tres de los panelistas eligieron una implementación privada para su S / 4HANA Cloud: Vivint, Karma Automotive LLC y Vectus Industries Ltd.

Karma Automotive y Vectus Industries eligieron nubes privadas principalmente debido al momento de sus implementaciones. En 2015, cuando estaban trabajando en sus proyectos, no había muchas opciones. India, en particular, no tenía muchas opciones para la nube pública, según Manish Sinha, director de TI de Vectus.

Sin embargo, la latencia también era un problema que preocupaba a Vectus.

«Cuándo [the software] llega al usuario final, y este siente que [transactions] no están sucediendo instantáneamente, la aceptabilidad se reduce «, dijo.

En una nube privada, si hay un retraso, el equipo de TI puede al menos tener control sobre la resolución de problemas.

Las malas experiencias también han llevado a los clientes a las nubes privadas. Según Druce de Vivint, un paquete de gestión de relaciones con el cliente basado en la nube con límites, umbrales y transacciones simultáneas creó un lío de TI, y la empresa no quería lidiar con eso.

Alojarse en las instalaciones maximiza las inversiones existentes

Otros clientes de SAP que no estaban en el panel optaron por realizar instalaciones nuevas de S / 4HANA para reemplazar los sistemas ERP R / 3 heredados, pero lo hicieron en las instalaciones para maximizar sus inversiones en infraestructura existentes.

Según Faizan Mustafa, director de tecnología de la información de Indus Motor Company Ltd., con sede en Pakistán, este fue el factor que impulsó la permanencia en la empresa cuando su empresa actualizó su sistema ERP. Esa elección ha tenido como resultado un ROI real para el centro de datos.

«Debido a que S / 4HANA tiene una arquitectura más simplificada en comparación con R / 3, ha reducido nuestra huella de datos entre un 40% y un 50%», dijo Mustafa.

Por lo que dijeron estos clientes, la elección de la nube pública o privada o en las instalaciones se reduce a la tolerancia al riesgo, los planes de crecimiento y si la infraestructura existente puede admitir S / 4 HANA. El consejo, ya sea de los panelistas o de los clientes, se reduce a esto: investigue y comprenda su organización antes de dar el salto.

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