Es posible que el software empresarial no reciba tanta atención como otros temas de tecnología, pero es esencial para muchas organizaciones, como lo demuestra una encuesta de TechRepublic que analizó las tendencias de software actuales y futuras para aplicaciones comerciales (EAS).
El término en sí es complejo porque el software empresarial se puede aplicar a muchos componentes, incluida la inteligencia empresarial, la gestión de relaciones con los clientes y el procesamiento financiero. Hay docenas de proveedores que ofrecen productos, por lo que puede resultar complicado determinar cuáles utilizar. TechRepublic realizó una encuesta en abril de 2013 para obtener más información sobre el uso actual y futuro del software empresarial. En el informe resultante, los líderes de TI compartieron información sobre todo, desde los nombres de los proveedores que utilizan o consideran, hasta las razones por las que no están satisfechos con sus proveedores actuales y las opciones que preferirían tener.
La encuesta buscó información de clientes actuales y potenciales de EAS para averiguar quién usa software empresarial, quién decidió no hacerlo y profundizar en el razonamiento detrás de estas decisiones. También mostró que el 76 por ciento de los que usan software empresarial están «muy satisfechos» o «algo satisfechos» con su producto actual, con sólo el 24 por ciento «algo insatisfechos» o «muy insatisfechos».
Imagen: TechRepublic
La encuesta dio lugar a comentarios sobre proveedores y componentes apreciados, qué tan satisfechos estaban los clientes con sus implementaciones y dónde salió mal el concepto. El informe también se centra en cómo la computación en la nube, los macrodatos, las redes sociales y la movilidad forman parte de la industria del software para evaluar el impacto de estas tendencias crecientes.
También detalló el tamaño de las empresas que utilizan software empresarial, con el 68% de las empresas más grandes con más de 1.000 empleados utilizando EAS, en comparación con solo el 32% de las empresas con menos de 50 empleados.
Imagen: TechRepublic
El informe resultante proporciona una comprensión más profunda del software empresarial. En general, las perspectivas han sido buenas para el software empresarial, con algunas áreas clave para mejorar. Si utiliza software empresarial en su organización, descubra cómo se compara su experiencia con la de otras y qué podría cambiar. Si está considerando una implementación, esta encuesta puede ayudarlo a abordar los posibles puntos débiles y áreas de preocupación para guiarlo por el camino correcto.
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