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Ideas para frenar la experiencia de un mal candidato, incluida una herramienta gratuita


El resentimiento de los solicitantes en RR.HH. no se discute con frecuencia, pero una mala experiencia como candidato puede costar a las empresas contrataciones futuras …

– y clientes.

«La experiencia del empleado y la experiencia del candidato están completamente vinculadas», dijo Kevin Grossman, presidente y miembro de la junta de Talent Board, una organización sin fines de lucro que promueve formas de mejorar la experiencia del candidato.

Es difícil precisar lo que implica una mala experiencia para un candidato; sin embargo, es más que un potencial empleado que se siente consternado por no recibir una oferta de trabajo. HireRight, que realiza verificaciones de antecedentes de los empleados, define el resentimiento de los candidatos en el glosario de su sitio web como candidatos tan hartos del proceso de contratación que «renuncian a todo interés en trabajar para esa empresa».

Kevin Grossman, presidente de Talent Board, ofrece consejos a las empresas para evitar una mala experiencia de candidato para los solicitantes de empleo.Kevin Grossman

El resentimiento también puede deberse a que un candidato a un puesto sea rechazado para un puesto deficiente en lugar de ser rechazado bien, según un blog de 2015 de la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos. Por ejemplo, los candidatos pueden resentir no recibir una oferta de trabajo si sienten que no tuvieron la oportunidad de explicar sus habilidades a un gerente de contratación, señaló el blog.

La mala experiencia de un candidato puede ser costosa

Si los candidatos ven mal a una empresa después de postularse y entrevistarse para un trabajo, es probable que le cuenten a sus amigos o colegas sobre la experiencia negativa. Ese tipo de reacción puede dañar a un departamento de recursos humanos al contratar futuros talentos, y potencialmente puede resultar en la pérdida de clientes, dijo Grossman, quien hizo los comentarios durante una sesión en la Conferencia de Tecnología de Recursos Humanos de 2018.

La experiencia del empleado y la experiencia del candidato están completamente vinculadas.

Kevin Grossmanpresidente, Talent Board

Talent Board ofrece una herramienta en línea gratuita para mostrar, en dólares, cómo el resentimiento de los candidatos puede afectar los resultados de una empresa.

«Escupe cuál es el costo potencial para la organización», dijo Grossman. «Incluso si eres una empresa B2B [that doesn’t service consumers], da que pensar «.

La automatización mantiene a los solicitantes más felices

Algunas ideas basadas en la tecnología que sugirió Grossman para frenar la experiencia de un mal candidato incluyen las siguientes:

  • Automatice el proceso de programación de entrevistas de trabajo para que los candidatos puedan ver los tiempos disponibles y elegir lo que les funcione mejor.
  • Utilice chatbots de RR.HH. en sitios de carreras para establecer una comunicación temprana con posibles solicitantes de empleo.
  • Anime a los reclutadores a enviar mensajes de texto a los candidatos que prefieran mantenerse en contacto de esa manera.
  • Revise los portales de empleo en línea para determinar cuánto tiempo dedican los candidatos a postularse para un puesto. Apunte a un proceso de solicitud de empleo que demore menos de 10 minutos en completarse.

Además, los próximos pasos de un candidato después de enviar una solicitud de trabajo se pueden automatizar con un software, lo que permite a los solicitantes saber qué esperar en el futuro, dijo Grossman.

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