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Historias de éxito en marketing de contenidos en todo el país

Durante la mayor parte de la primera mitad de este año, estaba en camino. Habiendo ayudado a tantas empresas a seguir el viaje transformador presentado por Marcus Sheridan en Ellos preguntan, tu respondes, queríamos salir y ver estos cambios directamente.

Nuestro objetivo era reunirnos personalmente con estos líderes empresariales y aprender cómo cada uno de ellos creó una cultura de marketing entrante exitosa. Queríamos compartir estas historias con el mundo.

Creemos que los videos son esenciales para contar la historia de cualquier negocio y documentan algunos de los viajes de nuestros clientes.

Al final, cubrí 10.181 millas. Visité ocho empresas diferentes en seis estados diferentes, desde Massachusetts hasta Nevada, Georgia y Michigan.

Y luego, después de demasiados retrasos, volví a casa en Connecticut. (En serio, tuvimos la peor suerte viajando este año. Si alguien te pregunta si quieres quedarte en La Quinta Inn cerca del aeropuerto de Austin, di que no).

No hice estos viajes solo. Fui con Alex Winter, nuestro jefe de video aquí en IMPACT. De hecho, compartió sus propios pensamientos sobre nuestros viajes en una publicación de abril.

Cada visita a la empresa solo sería de cuatro o cinco horas. Visitamos las instalaciones, conocimos gente, realizamos entrevistas y notamos lo que hacía que cada negocio, y cada viaje, fuera tan especial. Posteriormente, tuvimos mucha información para procesar: todas nuestras reuniones, contenido de video y conversaciones. Así que tenía mucho en qué pensar.

Los vuelos son buenos momentos para la reflexión. Estar en un avión me ayudó a encogerme para comprender todo lo que había visto en estos viajes.

Después de todo, los negocios que había visitado eran muy diferentes. Pero eran muy similares. Todos han sufrido transformaciones dramáticas después de la adopción de los principios. Ella pregunta, usted responde. Y estaban ansiosos por compartir lo que estaban haciendo.

En pocas palabras, estas visitas fueron algunos de los momentos más fuertes y transformadores de mi carrera como CEO. De alguna manera, siento que aprendí cosas al entrar en estos negocios que nunca aprendí en los diez años.

Donde estaba

Alex y yo visitamos Electrodoméstico Yale, una empresa minorista y de servicios con sede en Boston AIS en Las Vegas, que vende tecnología de oficina. En Ohio, me registré con Compañía Mazzella, inclusivo Metales de Sheffield. Soy un proveedor líder de equipos para almacenes y construcción industrial.

Tambien nos conocimos Sistemas de techo oeste, que instala, mantiene y repara techos comerciales. En Austin, Texas, Águila se convierte en un gran recurso en el campo de los bienes raíces comerciales, tanto dentro como fuera de sus localidades.

Retrofoam es una marca nacional de aislamiento y trabajé con un contratista de instalación en Michigan. Aunque este negocio por contrato opera solo en el área local, su sitio web es consultado por consumidores de todo el país. La-Z-Boy Southeast, ubicada en Georgia, ha lanzado lo que llama Academia de muebles, que se centra en ayudar a las personas a tomar decisiones sobre la decoración del hogar.

También visité georgia Cumbre de aprendizaje personalizada presentado por consultores del distrito escolar Elementos de la educación.

Aquí están cada una de sus historias:

Lea la historia completa de la máquina Yale.

Lea la historia completa de AIS.

Lea la historia completa de West Roofing Systems.

Lea la historia completa de las empresas Mazzella.

Lea la historia completa de Aquila Commercial.

Que aprendí

Todas las empresas, a pesar de su increíble diversidad, tenían algunas cosas en común. Todos estaban relativamente bien establecidos y ofrecían un buen producto, pero habían visto aplastarse su crecimiento. Por lo tanto, necesitaban hacer un cambio y tenían el capital para invertir en hacerlo realidad.

Esto no significa que incluso las empresas cada vez más pequeñas no puedan tener mucho éxito con Pregunte, Usted Responda. De hecho, ser ágil es un atributo excelente para cualquier cambio. Pero todas estas empresas tenían una reputación bien establecida que querían construir.

En un momento, algo impulsó a cada empresa a adoptar por completo una estrategia de marketing entrante de alto contenido. Todos han decidido que quieren educar a los consumidores y convertirse en expertos respetados y de confianza en su campo.

Pero estas empresas a menudo terminan en un lugar donde dicen: «Está bien, sé que tenemos que hacer esto, pero ¿cómo empezamos?» Algunos de ellos se mostraron reacios a realizar la inversión inicial en recursos internos. Sin embargo, una vez que todos entraron, no hubo vuelta atrás.

Todos pasaron por el proceso a diferentes velocidades. (Básicamente, cuanto más invirtieron por adelantado, más rápido vieron los resultados). Pero en general, los ocho viajes diferentes fueron muy similares.

Lo que aprendieron

En un momento de cada visita, le hice a cada empresa la misma pregunta: ¿Cuál es un consejo que le gustaría saber antes de comenzar? Ellos preguntan, ¿responde usted? Literalmente cada vez, aparecieron las mismas dos respuestas.

El primero, Ir con todo. En innumerables ocasiones, las empresas me han dicho que puedo ver, mirando hacia atrás, lo importante que era invertir plenamente. Todas estas empresas han experimentado transformaciones completas que han revolucionado su negocio.

Esas vacilaciones o dudas iniciales parecen desafortunadas, sabiendo lo que siguió. Es natural no estar seguro de invertir para atraer nuevas personas, pero estas empresas vieron que tener el equipo de contenido adecuado, por ejemplo, era esencial para su crecimiento.

En segundo lugar, las empresas hablaron sobre el poder de hacer que Marcus asistiera a un taller. A menudo, todo el viaje que preguntas, respondes, comienza por casualidad. Por lo general, alguien de la gerencia, a menudo el director ejecutivo, se reunía con Marcus en una conferencia o reunión de Vistage y se encendía una bombilla. O tomarían su libro y lo leerían. La mejor forma de conseguirlo todo el equipo comprósin embargo, hizo que Marcus viniera a hacer un taller para toda la organización.

Lo que viene Después ¿Entrada exitosa?

Una de las partes más asombrosas fue ver lo que les sucede a estas empresas. después su viaje transformador. Todos estaban muy orgullosos de compartir lo que habían hecho, lo lejos que habían llegado.

Para Marcus y Cuencas hidrográficas – nuestra historia de éxito inicial – fue pasar de instalar solo piscinas de fibra de vidrio en su área local de Richmond, Virginia, a fabricarlas y distribuirlas en todo el país. Para cada empresa, convertirse en la fuente confiable (Wikipedia de su industria, por así decirlo) les permitió dar nuevos saltos y avanzar en nuevas direcciones.

Para Yale Appliance, estaba abriendo nuevas tiendas. Habían sido un negocio de una sola tienda durante casi un siglo. Ahora, han abierto una segunda tienda y están en proceso de abrir una tercera.

RetroFoam of Michigan es una empresa que atiende solo a la península inferior de Michigan, pero su contenido se ha vuelto popular en todo el mundo. Si tiene alguna pregunta sobre la información de instalación de la espuma de Google, probablemente aterrizará en su sitio. Esta es una oportunidad comercial realmente emocionante y generadora de oportunidades para ellos, y podrían tener la oportunidad de ser un negocio más grande que su negocio habitual, tal como lo fue para River Pools.

Un momento que realmente se destaca

Cuando llegué a un negocio, les ofrecí un pequeño premio de reconocimiento de botella por su arduo trabajo. En West Roofing Systems, le di esto a Aubrey Barto, su especialista en marketing entrante.

El problema es que lo usó con ella. En las reuniones, la había colocado en medio de la mesa. Fue realmente maravilloso verlo. También ganó un premio en IMPACT Live 2018, por lo que tuvo ambos. Ver el orgullo que sentía por estos premios fue realmente inspirador para mí.

Obviamente, estaba orgullosa de lo que ayudó a la empresa a lograr, pero creo que significó más que eso. Su viaje pregunta, tu respuesta es gratificante, pero está lleno de trabajo duro. A veces, esa actividad es tangible y fácil de medir a través de aspectos como páginas vistas, ingresos y generación de clientes potenciales.

Pero de hecho es un cambio cultural, desde el CEO hasta el final. Creo que para Aubrey y muchas personas como ella, este premio fue un recordatorio físico de ese viaje complejo. Un recordatorio del desafío asumido por su empresa y el cambio que se produjo.

Esto fue lo más satisfactorio y afirmativo que vi en mis viajes. Estas empresas estaban muy orgullosas de lo que habían logrado. Ojalá esto venga a través de estos videos.

No tuvimos que esforzarnos mucho. Estos clientes incluso deseado para compartir.

¿Qué sigue para mí?

El viaje siempre es cautivador y gratificante, pero no hay lugar como el hogar. Con tantos viajes a mis espaldas, ahora reflexiono sobre todo lo que he visto y una vez más me impresiona el personal de IMPACT que ayuda a estas empresas y a otras empresas todos los días.

También tenemos IMPACT Live 2019 a principios de agosto. Y una de las partes más interesantes de IMPACT Live este año es que compartiremos nuestra comida de todas estas visitas.

Uno de mis grandes proyectos en este viaje fue usar estas enseñanzas para construir un marco llamado Te piden que respondas a la hoja de ruta, que es la hoja de ruta exacta que todas estas empresas han seguido en su camino hacia el éxito. ¡Revelaremos esto en IMPACT Live 2019!

En las próximas semanas, completaremos la producción de videos documentando las otras empresas que hemos visitado. Cada uno es único, pero también hay réplicas casi exactas en términos de los resultados exitosos que han logrado.

Esta es la hoja de ruta. Ellos preguntan, tú respondes en acción.

Es sorprendente creer que los mismos principios funcionaron bien para estas empresas tan diferentes en todo el país.

Sé que hay docenas, tal vez cientos más, que usan los mismos principios en este momento para experimentar su propia transformación.

En algún lugar, un director ejecutivo estaba leyendo el libro de Marcus por primera vez. Alguien da el salto y contrata a un camarógrafo interno.

Las empresas de todo el país deciden que se dedicarán fanáticamente a responder las preguntas de sus clientes. Quieren ser Wikipedia su campo. Queremos ayudarlos. Y queremos que estas ocho historias los inspiren a continuar, a hacer todo lo posible y a confiar en el proceso y los principios.

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