Gracias a Covid-19, la accesibilidad del sitio web nunca ha sido más importante

La primera pandemia global de la era digital está sobre nosotros. Vivimos tiempos incómodos y sin precedentes.

Para nuestras personas mayores, estas últimas semanas han sido particularmente incómodas. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, los hombres y mujeres mayores de 65 años tienen una probabilidad significativamente mayor de desarrollar complicaciones por COVID-19. Mientras buscamos restringir la propagación del coronavirus, es fundamental que nos protejamos unos a otros, especialmente a nuestros mayores, y nos adherimos a las directivas actuales para practicar y hacer cumplir el distanciamiento social. Aislarnos en un intento por detener la propagación de enfermedades es increíblemente importante, ya que nuestro objetivo es proteger a las personas mayores, en particular.

A medida que más de nosotros nos quedamos en casa en cuarentena (no puedo decir que jamás hubiera imaginado escribir esas palabras), es natural que seamos aún más dependientes de nuestra conexión con el mundo digital.

De una forma u otra, casi todos hemos llegado a depender de innumerables servicios digitales. Considere, por ejemplo, los muchos servicios de los que suelen depender las personas mayores. Hay correo electrónico. Hay recursos médicos: información y citas en línea con un médico. Hay sitios web de compras, especialmente de alimentos. Ciertamente, todos estamos tratando de mantener el ritmo de la incesante riqueza de información que fluye día tras día en torno a este evento global en rápida evolución. Así que también existe esta necesidad básica de noticias, que está más acentuada que nunca. La lista sigue y sigue. Desde pagar nuestras facturas hasta pedir nuestros comestibles y estar al tanto de los ciclos de noticias las 24 horas, los 7 días de la semana, el acceso sin obstáculos a la web nunca se había sentido tan urgente.

Pero el hecho es que, para muchas de las personas que corren un mayor riesgo, comprometerse completamente con su sitio web y sus aplicaciones puede ser difícil o, incluso, imposible. La prevalencia de discapacidades y deficiencias impactar el uso de una computadora o dispositivo móvil aumenta con la edad, por lo que es más probable que nuestras personas mayores enfrenten obstáculos cuando los sitios web no están codificados teniendo en cuenta la accesibilidad del sitio web. Este es un grupo demográfico que representa 16 por ciento de la población de Estados Unidos, incluidas las personas mayores.

Las necesidades de nuestra población que envejece se superponen, de muchas maneras, con las necesidades de nuestra población con discapacidades. Las personas mayores a menudo tienen discapacidades que dificultan el uso de tecnología en línea y basada en la web. Estas son solo algunas de las barreras de acceso digital que están afectando a decenas de millones de personas en todo el mundo:

• Visión: La sensibilidad al contraste se puede reducir, la percepción del color puede ser difícil y el enfoque puede ser difícil, lo que hace que las páginas web sean particularmente difíciles de leer cuando el texto no es nítido, claro y grande. Es posible que una persona con cataratas, degeneración macular o cualquier otra discapacidad que cause baja visión no pueda participar e interactuar por completo con un sitio web si no está creado para admitir el zoom o brindar opciones para ampliar el texto.
• Control motor y destreza: Usar un mouse puede ser difícil, doloroso o incluso simplemente imposible para algunos usuarios. Hacer clic en ese mouse o presionar ese botón, especialmente en botones pequeños de llamado a la acción, puede ser un desafío similar. Si ha desarrollado temblores severos que le han hecho imposible usar un mouse para navegar, un sitio web solo se podrá usar si se tomaron medidas para apoyar el enfoque visual y la navegación con el teclado.
• Función cognitiva: La web moderna es dinámica, interactiva y en constante cambio. Por ejemplo, los carruseles de movimiento rápido que pasan rápidamente de un bloque de información al siguiente pueden ser demasiado abrumadores para aquellos que requieren más tiempo para leer y procesar la información. Se necesitan controles para pausar características y funciones altamente interactivas.
• Escuchando: A medida que envejecemos, nuestra audición se debilita. No debería sorprender a nadie que, para las personas mayores, el contenido multimedia como videos, podcasts y otros formatos puedan presentar barreras si no se proporcionan subtítulos y transcripciones.

En este momento y por todas las razones mencionadas anteriormente, nunca ha sido más crucial que nuestros sitios web y experiencias de compra online sean accesibles. Diseñar para la accesibilidad significa asegurarse de que todos los usuarios, incluidos los que están envejeciendo y los que tienen discapacidades, puedan acceder a su sitio y moverse por él con facilidad. Mirando más allá de COVID-19, este es un grupo demográfico en constante crecimiento. El número de personas mayores aumentará drásticamente en las próximas décadas. Si su sitio web no es accesible, ahora es el momento de actuar.

Afortunadamente, si está listo para diseñar su sitio web teniendo en cuenta la accesibilidad de una población que envejece, no está solo. La Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) tienen en cuenta esta amplia superposición entre los usuarios con discapacidad y los adultos mayores. Esta guía informativa establece una lista de verificación clara que los diseñadores web deben seguir y los administradores de sitios web deben tener en cuenta para asegurarse de que todos, independientemente de su año de nacimiento, puedan navegar por su sitio web en todas las pestañas y en todos los rincones.

A medida que buscamos dar cabida a las personas mayores y también construir una web que esté equipada para nuestro futuro, aquí hay algunos pasos clave que puede seguir para garantizar una experiencia de usuario óptima y accesible para todos sus usuarios:

Legibilidad

• Utilice tamaños de fuente relativos y asegúrese de que los contenedores de texto cambien de tamaño.
• Utilice fuentes legibles. En caso de duda, utilice fuentes sans serif como Arial, Open Sans, Helvetica o similares.
• Considere el daltonismo y utilice constantemente un alto nivel de contraste entre los colores de primer plano y el color de fondo del texto. Asegure una relación de contraste de al menos 4.5: 1.
• Asegúrese de que los enlaces estén claramente marcados. El uso del color, por sí solo, es insuficiente, mientras que el subrayado ayuda a identificar los enlaces.
• Evite el uso excesivo de símbolos, acrónimos e iconografía. En su lugar, utilice texto.

Función

• Cree suficiente espacio entre elementos en los que se puede hacer clic, como botones y enlaces.
• Pruebe su sitio como usuario de teclado; asegurarse de que los elementos enfocables reciban atención y que el enfoque esté claramente identificado; proporcionar enlaces de navegación para omitir para permitir una mayor eficiencia de navegación con el teclado.
• Asegúrese de que el propósito del enlace o botón se transmita correctamente. Los usuarios no deberían tener que adivinar adónde los llevarán a continuación.
• Proporcione controles para pausar carruseles de rotación automática o contenido animado. Los usuarios pueden necesitar más tiempo para leer, comprender e interactuar.
• Asegúrese de que los formularios estén debidamente etiquetados; Evite el uso de texto de marcador de posición que desaparece en el foco.
• Garantice el manejo adecuado de errores y asegúrese de que las notificaciones de alerta y las interfaces modales sean accesibles desde el teclado.

Organización

• Asegúrese de que la navegación sea coherente, fácil de seguir y predecible en todo el sitio.
• Tómese el tiempo para integrar las rutas de navegación, para que los usuarios puedan rastrear mejor su ubicación dentro del contexto de su jerarquía de navegación.
• Evite el contenido que distraiga, la cantidad excesiva de información y use un lenguaje sencillo.

Multimedia

• Los espectadores mayores pueden experimentar una disminución tanto en la percepción auditiva como en la visual. Asegúrese de que sus videos sean accesibles con subtítulos.
• Proporcione transcripciones para contenido de solo audio.

Este tiempo desafiante que todos estamos viviendo se amplifica particularmente, e injustamente, para nuestros ciudadanos mayores y los millones de personas con discapacidades que dependen de un campo de juego digital equitativo. La igualdad de acceso en línea todavía no es una garantía. Juntos, podemos trabajar para erradicar todas las barreras al acceso digital.

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