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Google: afirmaciones de «búsqueda sin clics» y datos «engañosos»

En caso de que te lo hayas perdido, el mundo de la optimización de motores de búsqueda (SEO) ha estado en pleno apogeo durante las últimas dos semanas con algunas novedades importantes y aquí está la versión corta:

  • Rand Fishkin de SparkToro hizo grandes olas informes que muestran datos ~ 46% del tráfico de búsqueda de escritorio y ~ 78% del tráfico de búsqueda móvil (acumulado ~ 65%) ahora termina en lo que se llama una búsqueda de cero clic, lo que significa que el buscador nunca llega a un sitio web, porque Google les da la respuesta directamente en la página de resultados del motor de búsqueda. La gente estaba asustada.
  • Google desde entonces se ha retirado diciendo que sin el contexto de esas búsquedas sin clics, las cifras presentadas son en gran medida «engañosas» para aquellos a quienes les preocupa que los datos sean evidencia de que Google está tratando de robar el tráfico de los editores.

– Espera, ¿qué diablos está pasando?

De acuerdo, si eres nuevo en esta historia, o pensaste «Sé que tal vez el 58% de las palabras que dice» en el resumen anterior, hablemos de cómo llegamos aquí y si deberíamos estar molestos o no. Google.

Recuerdo que cuando aparecieron los fragmentos presentados por primera vez, los especialistas en marketing (incluyéndome a mí) estaban encantados y … un poco vacilantes.

Por un lado, para el término de búsqueda correcto, obtener un fragmento destacado podría ser una gran ganancia, ya que capturará la mayor cantidad de ojos y clics. Por otro lado, dependiendo del fragmento presentado, podría perder tráfico del sitio web por lo que se denomina una búsqueda «sin hacer clic».

¿Qué es una búsqueda sin clics?

Una búsqueda sin hacer clic es donde la respuesta de un buscador se encuentra en una página de resultados del motor de búsqueda (SERP) sin tener que hacer clic en un sitio web para obtener más información:

Captura de pantalla 2021-04-05 a las 10.14.02 AM

Información relevante para mis intereses.

Captura de pantalla del 05/04/2021 a las 10.14.37 a. M.

Cuanto más sepas.💫

Para los buscadores, es fantástico, ¿no? No tienes que buscar en Google en una segunda ubicación para saber qué tan alto es mi novio o si Ernest Hemingway es un bastardo. (Aunque espero que solo sepas sobre esto último, en lugar de tener que buscar esa respuesta, pero lo que sea …

Por supuesto, no todo el mundo está contento con las búsquedas sin hacer clic.

Por qué a algunas personas no les gustan las búsquedas sin clics

¿Por qué crear contenido que genere ingresos optimizado para la búsqueda? Porque queremos aumentar el tráfico orgánico calificado a nuestros sitios web. Ese es el objetivo del marketing de contenidos, ¿verdad? De lo contrario, ¿cuál es el punto?

Entonces, si bien algunas búsquedas sin hacer clic aquí y allá no tendrán un impacto masivo en nuestras estrategias de gestión del tráfico, una gran escala de estas búsquedas sí lo tendrá. Porque cuantas más personas no hagan clic en un sitio web desde un resultado de búsqueda de Google, menos visitas obtendremos en nuestros sitios web.

En otras palabras, si Google es el ganador en estas búsquedas sin clics, alguien debe ser el perdedor. Y, dependiendo de cuál fue la búsqueda sin hacer clic, el que perdió podría ser usted.

¿Por que importa? Bueno, según una investigación publicada por Rand Fishkin de SparkToro a fines del mes pasado, aumenta el volumen de búsquedas sin hacer clic en todos los dispositivos:

  • En agosto de 2019, el 50,33% de todas las búsquedas de Google se completaron sin un clic.
  • Luego, de enero a diciembre de 2020, ese estado disparó hasta 64,82%

Cuando desglosa los datos para tener en cuenta la búsqueda de escritorio frente a la de móvil, la imagen se vuelve más fuerte. Las búsquedas de escritorio que terminan con búsquedas sin hacer clic ascienden aproximadamente al 46,48%.

Y luego es móvil …

Captura de pantalla del 5 de abril de 2021 a las 11.47.57 a. M.

Fuente: Sparktor

Sí, lo leíste correctamente. Según la gente de SparkToro, casi el 78% de las búsquedas móviles en Google terminan con cero clic.

Como señaló Fishkin junto con estos datos:

«Académicos, economistas, tecnólogos y, con suerte, algunas personas en el mundo antimonopolio sacarán sus propias conclusiones sobre estos datos, y aunque tengo opiniones firmes al respecto, dejaré que los números hablen por sí mismos en este artículo».

Allí se dispararon tiros moderados.

En el análisis relacionado, George Nguyen de Search Engine Land señalado:

«Al mostrar anuncios o sus propios productos, Google puede extraer valor de las búsquedas sin hacer clic, mientras que otros sitios pueden no hacerlo. Si aumentan las búsquedas sin clics, los editores pueden perder tráfico. «

Y cuando contextualiza estos datos en las noticias del año pasado de que el Departamento de Justicia de los Estados Unidos está persiguiendo al gigante de los motores de búsqueda por prácticas anticompetitivas …

«Google es un monopolio según los principios antimonopolio tradicionales y debe detenerse». – Fiscal General Adjunto de los Estados Unidos, Ryan Shores

… puede ver por qué la gente no está realmente inclinada a creer que las búsquedas sin clics (y su posterior crecimiento) son otra cosa que otro movimiento de Google para aumentar el dominio general y promover sus intereses.

Pero, ¿la metodología detrás de los datos es defectuosa?

Algunos dicen , con un fuerte énfasis en el hecho de que los datos presentados por Fishkin y el equipo de SparkToro no tienen contexto. Por ejemplo, todas las consultas tienen la misma ponderación en términos de importancia, pero tal vez no debería ser así.

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Fuente / Mesa redonda para el buscador

Suponga que está buscando el número de teléfono de un restaurante para poder llamar y hacer una reserva. Si bien una búsqueda sin hacer clic para obtener ese número significa que el restaurante pierde el acceso al sitio, aún obtienen la reserva y (eventualmente) su negocio … lo que realmente importa, ¿verdad?

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Y, para dar un paso más, perder el acceso a un número de teléfono de contacto vs. perder el acceso a un visitante más calificado en un contexto diferente para otro tipo de negocio (por ejemplo, un comprador potencial para una agencia de inbound marketing), lo cual no sabemos que está sucediendo, es una historia muy diferente.

Google se negó, diciendo que los datos eran engañosos

Por supuesto, el equipo de Google no iba a dejar pasar esta narrativa sin un empujón. Entonces, golpeando a Big Lebowski dentro de ellos, Google ha lanzado su propio «esta agresión no resistirá, hombre» declaración:

«… esta declaración se basa en una metodología defectuosa que malinterpreta la forma en que las personas utilizan la búsqueda. De hecho, la Búsqueda de Google envía miles de millones de clics a sitios web todos los días, y hemos enviado más tráfico web abierto cada año desde que se creó Google. Y más allá del tráfico, también conectamos a las personas con las empresas en una amplia variedad de formas a través de la búsqueda, como la activación de una llamada telefónica a una empresa. «

Estas son algunas de las aclaraciones proporcionadas:

  • Una búsqueda de «clic cero» también incluye casos en los que alguien busca algo, ve los resultados y se da cuenta de que necesita reformular la búsqueda. Por ejemplo, primero puedo buscar una «lámpara moderna de mediados de siglo» y luego darme cuenta de que necesito refinarla más con una «lámpara de pie moderna de mediados de siglo». Y luego la búsqueda secundaria conduce a un clic.
  • Conforme Google, «La gente busca información rápida y objetiva, como previsiones meteorológicas, resultados deportivos, conversiones de divisas, tiempo en diferentes ubicaciones y más. Como hacen muchos motores de búsqueda, proporcionamos esta información directamente en la página de resultados, extrayendo de los acuerdos de licencia o herramientas que hemos desarrollado. « Una vez más, no es otra pérdida real para los editores.
  • Volviendo a mi ejemplo del número de teléfono de un restaurante, las búsquedas de información comercial básica (en muchos casos) probablemente darán como resultado que una empresa gane el dinero de un cliente. Por ejemplo, llegué a IKEA hace unas semanas después de buscar en el horario de la tienda; no llegué a su sitio desde esa búsqueda, pero aún así tomaron mi dinero ganado con tanto esfuerzo por un organizador de salones que compré.
  • Otro gran segmento de estas búsquedas de «clic cero», dice Google, ahora está llegando a las aplicaciones, en lugar de a los sitios web. Por ejemplo, vine a buscar barrio chino como parte de mis actividades de Semana Santa. ¿Cómo hice eso? Yo busqué barrio chino, hizo clic en la aplicación de Amazon y vio que estaba disponible de forma gratuita para los miembros Prime. Luego le disparé en la televisión.

En resumen, Google no dice que estos números sean inexactos a primera vista. Más bien, señala que simplemente implicar a Google en robar hasta el 78% del tráfico del sitio de los editores de cero clics es engañoso sin comprender cuáles son la mayoría de esas búsquedas de cero clics.

¿Quién tiene razón, Google o SparkToro?

Siempre que me encuentro con un argumento real al estilo «él-dijo-dijo» en la naturaleza, tiendo a confiar en los consejos de mi madre desde los primeros años de la adolescencia, cuando entraba igualmente exagerado, con rayas de lágrimas (generalmente basadas en niños )

La verdad esta en algun lugar enmedio.

Sí, la procedencia y el contexto de lo que realmente representan esas búsquedas sin hacer clic en los datos de Fishkin son los más confusos. (Para ser justos, este es un punto que reconoció, aunque señaló algunas preocupaciones capacidad para clasificar datos con precisión).

Por experiencia directa, me encontré obteniendo la información que necesitaba sin un solo empujón. Pero la gran mayoría de estos casos son cosas como conversiones de moneda, traducciones de idiomas, información comercial (que condujo a una transacción), cuántos días antes de Navidad, etc. Y dudo que esté solo en esto.

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Sin embargo, también es cierto que los fragmentos destacados y otras búsquedas sin clics sustituyen a los clics que, en algunos casos, habrían compensado las visitas al sitio de los editores. Esto sucederá porque Google siempre se ocupará de Google primero, con el pretexto de brindar la mejor experiencia a sus usuarios finales.

En pocas palabras, todavía tiene que ganar clics, amigos. Y no puede confiar en Google para priorizar sus objetivos y necesidades. Si no paga por Google Ads, no es su cliente objetivo, los buscadores ideales sí lo son.

Esto significa que cualquier cambio realizado por Google debe satisfacerlos a ellos, no a usted. Y así será siempre.

Por lo tanto, si ve que su tráfico cae debido a las pérdidas de búsqueda sin clics, debe hacerse algunas preguntas:

  • ¿Es una pérdida de vanidad, más que una pérdida real? Quiero decir, ¿fueron esas búsquedas innecesarias y descartadas que no resultaron en una venta, por lo que simplemente eliminas el tráfico descalificado?
  • ¿La pérdida para su negocio en términos de tráfico sigue siendo una ganancia neta? Quiero decir, ¿ve una caída en el tráfico a sus páginas de información de contacto, pero aún recibe una llamada telefónica que resulta en una demostración, programación de ventas o reserva en su restaurante?
  • ¿Sigue obteniendo tráfico orgánico a los sitios y páginas que importan en su sitio web?
  • ¿Alguna de las pérdidas de búsqueda sin clics también resulta en una pérdida de ingresos o una disminución en el canal de ventas?

Recuerde, en el mundo del análisis de datos, el contexto es el rey.

Entonces, ya sea que esté consumiendo informes como el compartido por SparkToro o mirando el suyo. Paneles de informes de HubSpot y los informes de Google Analytics, no grites – ¡El cielo se está cayendo! sin antes excavar.

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