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¿Funcionan los Design Sprints (y valen la pena)?

¿Funcionan los Design Sprints (y valen la pena)?

Los diseñadores web y las agencias siempre deben explorar nuevas formas de mejorar sus flujos de trabajo y, a su vez, facilitar la garantía de resultados positivos para los clientes. Muchos han promocionado los beneficios de los sprints de diseño … pero ¿tiene algún peso su argumento?

A decir verdad, hay mucho valor que proviene de hacer sprints de diseño. Sin embargo, no es tan simple como adoptar Sistema original de Google Vision y poder crear instantáneamente mejores productos digitales o conseguir una mayor aceptación por parte de los consumidores.

Echemos un vistazo a qué son los sprints de diseño, por qué pueden ser valiosos, pero también por qué es posible que deba mantenerse alejado de ellos.

¿Qué es un Design Sprint?

En términos básicos, el proceso de diseño se ve así:

En cambio, un sprint de diseño se ve así:

pique

Básicamente, elimina las fases de creación y lanzamiento del flujo de trabajo de diseño típico, para que los equipos de diseño puedan llegar a un concepto validado más rápidamente.

Dicho esto, el proceso de sprint de diseño es todo menos rápido y simple.

¿Cómo funciona realmente un Design Sprint?

Es un proceso de varios días muy estructurado que permite a los equipos de diseño:

  1. Investigue el problema, la oportunidad y / o el mercado. (Esto depende de lo que esté intentando crear, por ejemplo, un sitio web, una aplicación, una nueva función para un producto existente, etc.);
  2. Formular una hipótesis;
  3. Visualice el concepto a través del guión gráfico;
  4. Prototipo de la solución;
  5. Pruébelo con usuarios reales.

Equipos es la palabra operativa aquí. Un sprint de diseño es un proceso muy complicado que normalmente se lleva a cabo durante una semana entera, y es la colaboración de cada miembro del equipo lo que permite que el proceso sea exitoso al final.

Un equipo de sprint de diseño puede incluir entre cuatro y ocho personas, aunque se sugiere que el equipo ideal incluya lo siguiente:

  • Facilitador: la persona que organiza y gestiona el sprint;
  • Tomador de decisiones: el CEO u otro ejecutivo que toma la decisión final;
  • Diseñador: la persona que construye el prototipo y el producto;
  • Comercializador: el director o coordinador de marketing que está a cargo de vender el producto o característica al público;
  • Gerente de costos: el líder financiero que realiza un seguimiento del presupuesto y las proyecciones;
  • Líder de servicio al cliente: la persona que mejor conoce al público objetivo y sus dolores.

Al final del sprint, este equipo debería proponer:

  • Respuestas a las preguntas centrales con las que comenzaron el proceso;
  • Un conjunto sólido de hallazgos, incluidos guiones gráficos, flujos de usuarios y mapas de viaje, notas, etc.
  • Un prototipo;
  • Un informe que detalla los resultados de las pruebas de los usuarios;
  • Validación de hipótesis y prototipo;
  • Un plan de implementación o una decisión para volver a la mesa de dibujo.

Debido a que es un sistema tan estricto, aquí hay poco margen de flexibilidad. Pero si se sigue a una T, se espera que los sprints produzcan resultados sorprendentes.

¿Cuáles son los beneficios de Design Sprints?

¿Te estás preguntando cuál es el problema? Después de todo, probablemente ya tenga un flujo de trabajo de diseño web que funcione bien y con el que los clientes estén satisfechos con los resultados, ¿verdad?

Hay varias razones por las que los equipos de diseño están dispuestos a dedicar cinco días a un sprint de diseño:

  • ahorra tiempo y dinero ya que prueba una solución con prototipos en lugar de crear un producto o función completa.
  • reducir la posibilidad de fracaso ya que solo persigue problemas con soluciones viables que luego son validadas por los usuarios.
  • Permite mayor innovación ya que tiene un equipo de colaboradores que trabajan hacia el mismo objetivo en lugar de trabajar en sus porciones de forma aislada.
  • Los usuarios reales tienen en sus manos el prototipo y pueden proporcionar datos valiosos no solo para este producto, sino para la marca en su conjunto, así como para los conceptos futuros.
  • Debido a que el equipo está completamente involucrado y es responsable del sprint, sentirse más comprometido en el producto y motivados para ir más allá en el desarrollo de la solución perfecta.
  • Es más fácil de obtener aprobación de los tomadores de decisiones, ya que están involucrados en el sprint.

Con todo, un sprint de diseño permite a los equipos construir con más confianza soluciones digitales que, al final, tanto a clientes como a usuarios les satisfacen. Dicho esto, un sprint de diseño no es una panacea para los diseñadores web y las agencias.

Por qué un Sprint de diseño podría no ser una buena idea

Bien, ya ha visto todo lo bueno que la estructura y el compromiso de cinco días pueden hacer por usted. ¿Pero eso significa que un sprint de diseño es adecuado para su próximo proyecto?

Aquí hay algunas cosas que podrían evitar que este sistema aparentemente impecable produzca resultados positivos:

1. No tiene datos para empezar

Un sprint de diseño no puede comenzar con una suposición o un disparo completo en la oscuridad. Es un gran compromiso que usted y su equipo van a hacer, y no es uno con el que quiera apostar por una corazonada.

2. Ya conoce la respuesta al problema

El objetivo de un sprint de diseño es definir sistemáticamente un problema, formular una hipótesis para una solución y luego probar su validez. Pero si ya conoce la respuesta al problema, no hay razón para perder el tiempo con este proceso de resolución de problemas.

3. El problema es demasiado pequeño / grande

En este caso, el tamaño importa mucho. Cinco días pueden parecer tiempo suficiente para abordar cualquier problema, especialmente si no está trabajando en nada más esa semana, pero puede generar un desperdicio importante o un alcance excedido si no traza la línea de tiempo en consecuencia.

4. No tiene suficientes miembros de equipo

Dado que los sprints de diseño deben tener entre cuatro y ocho miembros del equipo para trabajar, no es factible que los diseñadores independientes o pequeños equipos de diseño ejecuten sprints de diseño. Sentirá especialmente esa presión cuando llegue el momento de reclutar usuarios de prueba y analizar los resultados.

5. Es costoso

A menos que trabaje para una agencia de diseño bulliciosa que pueda permitirse sacar a tanta gente de los proyectos activos durante una semana, el proceso de sprint de diseño será demasiado costoso. Es posible que pueda producir resultados sorprendentes con ese clic, pero eso es una semana entera sin que se realice otro trabajo remunerado.

6. Es demasiado difícil comprometerse a

Digamos que está en condiciones de hacer sprints de diseño. ¿Todos en su equipo están completamente comprometidos con el proceso de cinco días o va a ser una lucha lograr que todos estén en la misma habitación y desconectados de sus dispositivos móviles (que no están permitidos)? Esto se aplica especialmente al ejecutivo de alto nivel que toma la decisión final, pero cuya vida suele estar llena de compromisos contradictorios y distracciones.

7. Hay demasiados tomadores de decisiones

El problema de reunir a tanta gente talentosa de diferentes áreas de la empresa es la cuestión de la jerarquía. Si están acostumbrados a ser los que toman las decisiones cuando se trata de cosas como marketing y finanzas, ¿quién puede decir que van a entrar en este nuevo proceso y no les importa ceder ese rol al último tomador de decisiones? A menos que tenga un facilitador que tenga la confianza suficiente para enfrentarse a todos los egos y mantener el orden, esto podría ser un gran problema.

Envolver

Como diseñador, se enorgullece mucho de su trabajo, por lo que la idea de adoptar un proceso que prometa resultados positivos es atractiva.

Lo único es que los sprints de diseño no se crearon realmente para autónomos o pequeñas empresas. Fueron construidos para grandes agencias que tienen el tiempo, el dinero y los recursos para comprometerse con una empresa tan grande. Eso no quiere decir que no pueda adoptar las mejores prácticas utilizadas en el proceso ahora o comenzar a trabajar para integrar sprints de diseño en su negocio. Pero los sprints de diseño no son una fórmula mágica y no escalan bien.

Foto principal vía Unsplash.

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