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Estás (probablemente) haciendo mal la accesibilidad digital

Estás (probablemente) haciendo mal la accesibilidad digital

Treinta años después del paso histórico del Acta de Americanos con Discapacidades, la legislación histórica que transformó para mejor los lugares de trabajo y los espacios comunes de EE. UU., gran parte de nuestras vidas se han trasladado del mundo físico al digital. La urgencia de la igualdad, y la necesidad de garantizar que el diseño y el desarrollo web tengan en cuenta la accesibilidad digital y la experiencia del usuario de las personas con discapacidad, está en su punto más alto.

Casi uno de cada cinco estadounidenses tiene algún tipo de discapacidad. A nivel mundial, el número supera los mil millones. Aunque el acceso equitativo a los espacios comunitarios, tanto en el mundo físico como en el virtual, es un derecho humano claro, para millones de estadounidenses, la web está rota. Es un lugar lleno de obstáculos frustrantes y un diseño desorientador, y necesita urgentemente una revisión de UX.

Esto se evidencia en el WebAIM Millón estudio realizado el año pasado. El Centro para Personas con Discapacidades de la Universidad Estatal de Utah llevó a cabo una evaluación del millón de páginas web más importantes que se centró en los problemas detectables automáticamente. No es de extrañar que los resultados sean nefastos. El estudio encontró un promedio de casi 60 errores de accesibilidad en cada una de las páginas de inicio del sitio, que fue prácticamente la misma cantidad de errores detectados cuando se realizaron las mismas evaluaciones, seis meses antes. La WebAIM Alexa 100 el estudio no fue mucho mejor. En las 100 principales páginas de inicio de los sitios web con más tráfico, el estudio encontró un promedio de aproximadamente 56 errores por página (incluidos errores de contraste de color muy generalizados).

Todo esto equivale a una increíble cantidad de barreras de acceso digital. No es de extrañar que los demandantes estén presentando demandas en cifras récord. Solo en los últimos dos años, ha habido casi 5,000 ADA Título III demandas de accesibilidad del sitio web presentadas en la corte federal. Aún queda mucho trabajo por hacer.

No importa dónde se encuentre en su viaje de accesibilidad, aquí hay algunos errores comunes que debe evitar, así como algunas de las consideraciones de accesibilidad que a menudo se pasan por alto y que tendrán un impacto significativo para los visitantes de su sitio.

Prueba con personas

Si está creando sitios web inclusivos, es crucial que amplíe su grupo de usuarios de probadores para incluir personas con discapacidades o, como mínimo, expertos en la materia versados ​​en los muchos matices de navegar por el mundo digital con tecnologías de asistencia (AT), como como lectores de pantalla.

En el mejor de los casos, las herramientas de prueba automatizadas solo pueden detectar alrededor de un tercio de los problemas potenciales.

Una de las percepciones erróneas más comunes sobre la accesibilidad es que, si utiliza una herramienta de prueba automatizada, puede descubrir todo lo que está mal en su sitio.

En el mejor de los casos, las herramientas de prueba automatizadas solo pueden detectar alrededor de un tercio de los problemas potenciales. Incluso en el caso del estudio WebAIM Million, la cantidad de problemas descubiertos solo consistió en problemas detectables automáticamente. Es seguro asumir que la cantidad de problemas que realmente existen en las páginas web evaluadas en el estudio se subestima en gran medida. Las pruebas de accesibilidad pueden parecer simples en la superficie, pero las pruebas de usabilidad que aprovechan las tecnologías de asistencia son complejas y multifacéticas. Las deficiencias motoras, visuales, cognitivas y auditivas pueden afectar la experiencia del usuario, al igual que la combinación específica de AT y navegador que se esté utilizando. Para comprender realmente qué tan utilizable es su sitio con estas herramientas, no puede confiar únicamente en las pruebas automatizadas.

Si todo lo que planea hacer es implementar una barra de herramientas, piense de nuevo

Sin duda, hacer algo es mejor que no hacer nada, y todos deberíamos aplaudir a cualquiera que esté tomando medidas para mejorar la accesibilidad de sus activos digitales. Pero si cree que agregar una barra de herramientas de accesibilidad gratuita, por sí solo, es suficiente, debe tomar nota. Que no es.

Los proveedores de barras de herramientas que no prueban su sitio con personas o combinan su oferta con correcciones personalizadas informadas por humanos que corrigen las violaciones de accesibilidad, no hacen casi nada para reducir el riesgo de cumplimiento. A pesar de muchas de las afirmaciones que tienden a hacer acerca de que sus tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático logran un cumplimiento total simplemente incrustando un solo código en su sitio web, la mayoría de las soluciones de superposición no tienen un impacto material en la mejora del cumplimiento de accesibilidad del sitio web. Desafortunadamente, la accesibilidad de sitios web completamente autónoma no es una cosa. Tenga cuidado con aquellos que hacen afirmaciones audaces y radicales en sentido contrario. Los proveedores de accesibilidad subcontratados seguirán siendo insuficientes sin un enfoque más amplio y holístico.

la accesibilidad del sitio web totalmente autónoma no es una cosa

Sin embargo, no todas las soluciones de barra de herramientas (o «superposición») son iguales. Un proveedor de confianza contará con el respaldo de una amplia base de clientes de nivel empresarial que han examinado la integridad y, quizás lo más importante, la seguridad del servicio. Al final del día, a menos que tengan un impacto significativo en la mejora del cumplimiento de las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG), no están moviendo la aguja hacia el cumplimiento, que se centra mucho en adherirse a estos estándares reconocidos internacionalmente y , lo que es más importante, eliminar las barreras de acceso digital para personas con discapacidades.

Manténgase actualizado con los últimos estándares

Hablando de WCAG, durante los últimos años, la comidilla de la ciudad, en lo que respecta a la accesibilidad del sitio web, ha sido los Criterios de éxito de WCAG 2.0 Nivel AA. WCAG 2.1 (que incorpora 2.0) se publicó en 2018. Desde la segunda mitad de 2019, los demandantes y demandantes han comenzado a hacer referencia a WCAG 2.1 AA. Al realizar la evaluación comparativa, asegúrese de hacer referencia a WCAG 2.1, que incluye 12 nuevos criterios de éxito comprobables de nivel AA, que se centran en gran medida en las discapacidades cognitivas y los requisitos para el diseño móvil / receptivo.

Si realmente desea mantenerse a la vanguardia, manténgase al día con el progreso del W3C en la evolución de los estándares. Verificar WCAG 2.2, que estará aquí antes de que te des cuenta.

Piense diferente para aquellos que podrían pensar (y navegar) de manera diferente

Gran parte de la discusión sobre la accesibilidad digital tiende a inclinarse hacia las discapacidades visuales y auditivas. La gran mayoría de las demandas presentadas son de personas ciegas que dependen de la compatibilidad del lector de pantalla o de personas con discapacidad auditiva que requieren subtítulos de video. Pero, el tamaño de estos datos demográficos palidece en comparación con la cantidad de personas afectadas por discapacidades cognitivas y ambulatorias. las dos discapacidades más prevalentes en los Estados Unidos.

Hay varias adaptaciones que los diseñadores y desarrolladores pueden adoptar para mejorar la usabilidad para las personas con discapacidades cognitivas y de aprendizaje. Nivel de lectura se alinea con la conformidad de nivel superior, AAA, WCAG, pero siempre es una buena idea asegurarse de que su contenido no esté escrito para que lo entienda un científico espacial. Algo por debajo del nivel de educación secundaria inferior es óptimo para usuarios de bajo nivel de alfabetización. Romper o fragmentando, también se ha demostrado que el contenido del sitio en fragmentos digeribles mejora la retención y la comprensión, especialmente para aquellos visitantes del sitio con períodos de atención más cortos o personas con trastorno por déficit de atención. Proporcionar opciones para cambiar las fuentes y el espaciado de letras y párrafos ha demostrado ofrecer un beneficio similar.

cuanto más accesible sea su sitio web, mejores serán sus resultados de búsqueda

Para las personas con problemas de movilidad, optimizar la navegación con el teclado tiene muchos beneficios y es fácil y divertido de probar. Aprovechar el poder de la tecla de tabulación y ponerse en la piel de un usuario que depende únicamente del teclado para interactuar e interactuar con su sitio debería convertirse en una herramienta esencial en su arsenal de pruebas de accesibilidad. Comprenderá rápidamente y se volverá fanático de los indicadores de enfoque del teclado, omitirá los enlaces de navegación y, si ha implementado scroll infinito, podrías simplemente arrancarte el pelo. Es probable que sus usuarios estén mejor con activadores fáciles de seguir, como un botón «Cargar más resultados …».

Hay una cantidad considerable de factores adicionales que deben tenerse en cuenta al esforzarse por garantizar una experiencia de sitio web totalmente accesible. La transcripción y subtítulos de video, la descripción de audio, la selección de color, el diseño, la estructura, la animación y los efectos son solo algunos ejemplos. Cuando empiece a examinar su sitio web a través de la lente de la accesibilidad, se dará cuenta rápidamente de que los peligros potenciales son muchos, pero el potencial de transformar su sitio y, como resultado, ampliar su acceso es significativo.

En pocas palabras, diseñar para la accesibilidad es buen negocio. La accesibilidad es directamente proporcional a la facilidad de SEO; cuanto más accesible sea su sitio web, mejores serán los resultados de su búsqueda y más amplia será la red en torno a su audiencia potencial. Cuando la usabilidad es buena, limpia y simple, el alcance y el impacto también aumentan. Y nadie puede discutir con el análisis de costo-beneficio de eso.

Foto principal vía Unsplash.

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