¿Cuáles son algunos de los errores comunes que cometen las empresas al implementar una estrategia y un programa de gestión de la información empresarial?
Según mi experiencia, los errores más comunes con los que se encuentran las empresas al implementar por primera vez un programa de gestión de información empresarial (EIM) son los siguientes:
Sin participación comercial. Para que un programa de EIM tenga éxito, se requiere la participación tanto empresarial como de TI, y la colaboración entre los dos grupos. Los representantes comerciales deben proporcionar información sobre la estrategia comercial, las direcciones y las prioridades. La representación empresarial se puede iniciar a través del componente de marco de administración y gobierno de datos de un programa de EIM. Pero como sea que se logre, la participación empresarial debe incluir participantes de los niveles estratégico (es decir, ejecutivos corporativos), táctico (gestión empresarial) y operativo (expertos en aplicaciones y sistemas) de la organización para obtener la gama completa de experiencia y conocimiento empresarial.
Ignorar los elementos fundamentales del marco EIM. Un programa de EIM debe tener tres componentes fundamentales del marco de trabajo de EIM implementados, en algún nivel, para ser completamente exitoso dentro de una organización. Eso incluye el gobierno y la administración de datos, la arquitectura de la información y la gestión de metadatos. Por lo general, estos componentes deben centrarse en primer lugar, según el nivel de madurez de EIM de una organización, sin dejar de mantener una perspectiva estratégica de EIM en el futuro.
Creación de un programa EIM centrado en la tecnología. Algunas iniciativas de EIM se basan en la implementación de tecnología, por ejemplo, una inteligencia empresarial o un sistema de gestión de datos maestros. Dichos sistemas son habilitadores para un programa de EIM exitoso, generalmente en un área de componente de EIM, pero nunca deben ser la base de la iniciativa. Un programa de EIM debe centrarse en respaldar la estrategia general de gestión de datos de una organización y en proporcionar valor comercial medible y reducción de costos. Requiere un marco integral de estructura organizacional, estándares internos, procesos, métricas, educación / comunicación y tecnología para administrar los datos de una corporación como un activo empresarial a través de EIM.
Tratar a EIM como un proyecto. Para obtener los beneficios comerciales generales de una iniciativa de EIM, una organización debe tratarla como un programa estratégico, no como un proyecto de una sola vez. Eso significa que la organización debe asumir compromisos continuos de tiempo y recursos para iniciar, desarrollar, implementar y monitorear el programa EIM. Y debe estar dispuesto a cambiar para obtener los beneficios de EIM. Un programa de EIM exitoso es aquel que con el tiempo se asimila a la cultura de la organización y se convierte en una parte normal de la actividad empresarial.
