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El software de gestión del rendimiento empresarial funciona para la empresa de servicios de recursos humanos

Un proveedor global de servicios de contratación, colocación y contratación de personal, Randstad Holding, utiliza el software de gestión del rendimiento empresarial Tagetik para la consolidación financiera, el cálculo de tipos de cambio de divisas, la gestión de procesos comerciales y la presentación de una variedad de informes financieros.

Randstad, con sede en Dieman en los Países Bajos, se puso en marcha con el software de gestión del rendimiento empresarial Tagetik en mayo de 2013 después de una implementación de nueve meses. El software en la nube Tagetik se ejecuta sobre una base de datos Oracle.

Paul Bakker, gerente de informes y sistemas de Randstad, dijo que el software de gestión del rendimiento empresarial Tagetik funciona bien para 450 usuarios en oficinas en 43 países. Todos los usuarios reportan sus números trimestrales y otros a la sede corporativa. Utilizando la función de extracción, transformación y carga de Tagetik, Randstad convierte números de varios sistemas de contabilidad general y los carga en el software de gestión de rendimiento empresarial Tagetik, dijo Bakker.

«Para nosotros, ha funcionado bien», dijo. «Hemos podido hacer todo lo que pretendíamos hacer con el sistema».

Los datos de Oracle Hyperion resultan problemáticos

El software de gestión del rendimiento empresarial Tagetik reemplazó a Oracle Hyperion Enterprise, que Randstad usó entre 1999 y 2013. Con Hyperion, Randstad resolvió todo tipo de problemas de corrupción de datos y el sistema funcionó cada vez más lento debido a la falta de desarrollo, dijo. Oracle también declaró a Hyperion Enterprise como el «fin de la vida útil» en abril de 2013.

Bakker dijo que Randstad eligió Tagetik en lugar de Hyperion Financial Management más reciente de Oracle y SAP OutlookSoft.

Dijo que está especialmente satisfecho con las capacidades de generación de informes de Tagetik para consolidar los datos financieros de la amplia gama de departamentos y entidades comerciales de la compañía. «La consolidación de informes es su pasión», dijo Bakker sobre Tagetik. «Están constantemente desarrollando el software».

Un calendario semanal en el software de gestión del rendimiento empresarial también es clave para el seguimiento de los trabajadores. “Estamos en el negocio del trabajo temporal. Realizamos un seguimiento del número de colocaciones que hacemos en el grupo, el número de empleados que trabajan en todo el mundo ”.

Las previsiones y los cambios de divisas son fuertes

La empresa utiliza Tagetik para informar los estados financieros completos, incluido el estado de resultados, el balance y el flujo de caja, así como una amplia contabilidad fiscal, garantías financieras y algunos indicadores clave de rendimiento.

Bakker dijo que Tagetik ha mejorado el pronóstico en parte al darle a Randstad la capacidad de realizar un pronóstico continuo durante 12 meses. También es valioso para actualizar los pronósticos periódicamente. Anteriormente, si la empresa insertaba un costo único o una venta, por ejemplo, tendría que agregar ese artículo a todos los períodos futuros. «Ahora, ingresamos en un período y Tagetik calcula el año hasta la fecha y copia hacia adelante a todos los períodos futuros», dijo.

Tagetik también es útil para tener en cuenta los efectos de los complejos cambios de divisas. “Uno de nuestros requisitos específicos era tener cálculos de crecimiento dentro de la aplicación en lugar de afuera en una hoja de cálculo grande”, dijo. “Para eso hay que eliminar el efecto de los tipos de cambio. Tagetik es uno de los sistemas que realmente puede hacer eso «.

Otra «característica muy poderosa» en la planificación y el presupuesto de Tagetik es una función llamada «retroceso», que permite al usuario analizar ciertos escenarios. Por ejemplo, si un escenario requiere que los ingresos aumenten un 10%, un usuario puede ejecutar el pronóstico hasta un punto clave en el tiempo y luego operar una función que distribuye ese aumento a todas las entidades subyacentes incluidas en el análisis.

Los informes legales también se realizan en Tagetik, incluido el cálculo de la propiedad y los intereses de control. “Estamos viendo que cada vez se ingresa más información en el sistema Tagetik”, dijo Bakker.

Informar de los inconvenientes a tener en cuenta

Bakker dijo que Tagetik está trabajando en formas de acelerar el proceso de presentación de informes. Un inconveniente del software de gestión del rendimiento empresarial Tagetik es que lleva más tiempo ejecutar un informe que con Hyperion Enterprise, dijo.

A diferencia de Hyperion, Tagetik básicamente no almacena datos calculados. Solo almacena datos básicos y luego hace todos los cálculos cuando ejecuta un informe, dijo.

«Depende del tipo de informe que ejecute», dijo. “Para el grupo, estamos hablando de 450 entidades, se necesita un minuto y medio para obtener los estados financieros del grupo. Eso incluye su estado de resultados de 12 meses, el balance general, la asignación en efectivo y los estados de cuenta entre empresas «.

Teniendo en cuenta la cantidad de cuentas y entidades que se consultan, 90 segundos pueden no parecer mucho tiempo. «Pero para el usuario, Hyperion almacenó todos los datos calculados para que estuvieran en la pantalla de inmediato», dijo.

Por otro lado, la gran ventaja de almacenar solo datos básicos es la flexibilidad a la hora de realizar cambios en los metadatos. Por ejemplo, si desea cambiar el resumen de la jerarquía de su entidad, será visible inmediatamente cuando ejecute un informe, dijo Bakker. No es necesario reconsolidar o recalcular el historial completo para el roll-up, que es el caso de los sistemas que almacenan datos calculados.

Un resumen de los servicios y costos de Tagetik

Randstad utiliza Tagetik en virtud de un contrato de software como servicio (SaaS). La empresa es un solo inquilino en la nube, lo que significa que paga más por ser la única empresa que utiliza un servidor en particular y otra infraestructura.

Randstad paga a Tagetik 290.000 dólares al año para cubrir los costos de una granja de servidores de Amazon en Dublín, con el servicio de alojamiento del equipo de Tagetik SaaS incluido en esa cantidad, dijo. La compañía pagó a Tagetik una tarifa de licencia única de $ 500,000. También paga una tarifa de servicio anual de $ 100,000 por el software, incluidas las actualizaciones, y un consultor estima entre $ 10,000 y $ 15,000 al año.

Sin embargo, con esos pagos viene una fuerte dosis del servicio de Tagetik, dijo Bakker. “Nos tomó nueve meses implementarlo, desde la configuración básica del modelo de datos hasta la puesta en funcionamiento. Tuvimos una ventana muy pequeña para poner en marcha el nuevo sistema. Llegó a tiempo y según lo programado «.

Si se encuentra un error en una nueva versión del software o si la empresa quiere una nueva función, Bakker crea un ticket de servicio, tal vez dos tickets a la semana. «Obtenemos una reacción bastante rápido», dijo. “Estoy satisfecho con eso.

“Hemos actualizado varias veces a nuevas versiones para tener la nueva funcionalidad que queríamos en el software. Están dispuestos a escuchar a los clientes para crear una funcionalidad que sea útil «.

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