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El software de gestión del aprendizaje atrae elogios y preguntas

Los usuarios dijeron que están entusiasmados con el sistema de gestión de aprendizaje planificado de Workday, mientras que los analistas dijeron que es demasiado pronto …

para determinar cómo le irá al producto en medio de una fuerte competencia.

Después de ver presentaciones sobre el software de gestión del aprendizaje, los analistas y los usuarios acreditaron a Workday por incorporar el aprendizaje automático en el software, lo que les dio a los empleados amplios controles sobre su formación, incluido el aprendizaje en un sistema unificado de gestión del talento y recursos humanos básicos.

Durante Workday Rising en Las Vegas, los ejecutivos de la empresa proporcionaron detalles sobre el software de gestión de aprendizaje, que competirá con aplicaciones de proveedores como Oracle, SAP y Cornerstone OnDemand. Workday planea poner el software a la venta en la segunda mitad de 2016 para los usuarios de Workday HCM.

Stephen Fussell, vicepresidente ejecutivo de RR.HH. de Abbott Laboratories, que comenzó a trabajar con Workday HCM en enero, dijo que Workday Learning lo alienta, pero que aún no está convencido. Dijo que estaba entusiasmado con los aspectos de aprendizaje automático del software.

Como muchas organizaciones, Abbott, que tiene alrededor de 75,000 empleados, usa docenas de sistemas de gestión de aprendizaje, incluidos algunos para ventas, capacitación de liderazgo y servicio al cliente, dijo.

«Todavía tengo que encontrar uno que sea lo suficientemente bueno para abordar todos los elementos fundamentales en ese espacio», dijo. «Si alguien puede descifrarlo, creo [Workday] puede, así que estoy intrigado «.

Holger Mueller, vicepresidente y analista principal de Constellation Research Inc., dijo que Workday está tocando las cuerdas correctas en el aprendizaje al permitir que los empleados descubran, creen, graben y muevan contenido a los lugares correctos, pero otros proveedores como Cornerstone OnDemand, Oracle y SAP también está innovando en la categoría de productos.

«Quizás llegue un poco tarde», dijo Mueller en Workday Rising. «Pero eso no quiere decir que sea demasiado tarde. Veremos cómo evoluciona».

Oracle puede tener una ventaja en un aspecto, dijo. «Donde veo una diferencia es que Oracle tiene una inversión significativamente mayor en el área social – escucha social y gestión de relaciones sociales – en comparación con Workday y SAP», dijo Mueller. «Esa es una ventaja más sólida en general para la oferta de Oracle».

Oracle sacó las envolturas de su nube de aprendizaje en marzo.

SuccessFactors de SAP es bueno para aprender, pero su plataforma es un poco más antigua, debido a la adquisición de Plateau en 2011, dijo.

Tanto SAP como Cornerstone OnDemand ofrecen análisis predictivos que ayudan a brindar contenido de aprendizaje a los empleados, y la oferta de Workday puede tener un «ADN» más nuevo, pero es difícil de determinar hasta que esté disponible y en uso, dijo Mueller.

Aprendizaje detallado de ejecutivos de la empresa

En Workday Rising, Aneel Bhusri, cofundador y director ejecutivo de Workday, dijo que la empresa está desarrollando software de gestión del aprendizaje después de crear por primera vez software para la gestión del rendimiento y la contratación. «No queríamos construir un producto de aprendizaje para mí también», dijo Bhusri durante su discurso de apertura. «Queríamos empezar con una hoja de papel en blanco».

En una entrevista, Leighanne Levensaler, vicepresidente senior de productos de Workday, dijo que el software de gestión del aprendizaje permitirá a los empleados crear y compartir contenido a través de videos, PDF y PowerPoint a través de dispositivos móviles y computadoras portátiles. El software utilizará el aprendizaje automático para recomendar contenido personalizado para los empleados, dijo.

En Workday Rising, Levensaler también presentó el software Workday para encuestas de pulso de empleados y un producto llamado «gráfico de oportunidades», que permitirá a los empleados explorar ofertas de trabajo y posibles transferencias y promociones en una organización.

Esas dos ofertas, disponibles el próximo año, no requerirán la compra de Workday Learning, pero lo complementarán, dijo una portavoz.

Amy Wilson, vicepresidenta de productos HCM en Workday, describió el software de gestión del aprendizaje como clave para la planificación y el desarrollo profesional.

Poco después de la orientación, el recepcionista de un hotel, por ejemplo, puede acceder al software de aprendizaje y prepararse para una clase de certificación, dijo Wilson durante una presentación. El empleado vería una campaña de aprendizaje personalizada, que incluía detalles de una clase de certificación, otros asistentes a la clase y un video. También podrían ver «consejos y trucos» o contenido creado por compañeros de trabajo que aprobaron la certificación y podrían compartir el contenido.

Un «control de pulso» podría preguntarle más tarde al empleado sobre el primer día de trabajo, dijo.

Paul Hamerman, vicepresidente y analista principal de Forrester Research Inc., dijo que le gusta que Workday Learning esté vinculado al software de participación de los empleados planificado y que el aprendizaje sea móvil. Dijo que Workday combina el compromiso de los empleados con la gestión del talento.

Hamerman dijo que los analistas no vieron mucho del software de gestión del aprendizaje y es demasiado pronto para decir si Workday está detrás de Oracle.

Workday está «tratando de reinventar el aprendizaje», de modo que esté impulsado por lo que un empleado necesita saber y cómo el empleado puede cumplir los objetivos y contribuir a la organización, dijo Hamerman en Workday Rising.

Naomi Bloom, socia gerente de Bloom & Wallace que asistió a la presentación en Las Vegas, dijo que Workday Learning es importante en varios frentes.

En un correo electrónico florecer dijo que el video y el contenido del usuario «son dos tendencias importantes en el desarrollo de la fuerza laboral y son fundamentales para este nuevo producto».

Dijo que una de las ventajas de incluir la gestión central de recursos humanos y talento en un sistema Workday unificado es que la analítica se puede aplicar a todos los datos fundamentales y potenciar las recomendaciones de aprendizaje automático.

Los usuarios miran el aprendizaje

Michael Brown, gerente senior de tecnología y programas de recursos humanos para MasterBrand Cabinets en Jasper, Indiana, dijo que está entusiasmado con Workday Learning. La compañía, que tiene 14.000 empleados, está considerando comprar Workday HCM, dijo.

Brown dijo que le gustaba el énfasis del producto en permitir a los empleados crear, recibir y compartir recomendaciones de aprendizaje.

«Si pudiéramos utilizar la gestión del aprendizaje de Workday para ayudar a impulsar el contenido a nuestros empleados, sería increíble. Actualmente no tenemos una forma de vincular el aprendizaje con nuestros planes de desarrollo profesional o nuestras competencias».

Sebastian Lacy, asesor global de HCM de la Universidad Carnegie Mellon en Pittsburgh, que comenzó a funcionar con Workday HCM en enero, dijo que la universidad está considerando el software de gestión del aprendizaje.

«Estamos tratando de no solo mejorar el desempeño de nuestro personal, sino que queremos que ellos también puedan mejorar ellos mismos», dijo.

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