La gigante empresa de tecnología de documentos Xerox, la marca que se convirtió en un verbo, anunció hoy que se dividiría en dos empresas independientes que cotizan en bolsa, una que se centra en la tecnología de documentos y la otra en la subcontratación de procesos comerciales.
También se anunció hoy un acuerdo entre Xerox y Carl C. Icahn de que cuando la separación de la empresa de subcontratación de procesos comerciales (BPO) sea definitiva, Icahn podrá seleccionar a tres de los nueve miembros de la junta directiva.
Al igual que otras grandes firmas de tecnología, IBM, HP y EMC, la división en dos organizaciones más pequeñas y más enfocadas permitirá que cada entidad sea más ágil y receptiva con sus clientes, así como más eficiente económicamente, según declaraciones hechas por Xerox.
«La medida de Xerox refleja esfuerzos de reestructuración similares de HP, IBM y otras compañías de tecnología importantes que han reconocido en los últimos años que los requisitos del mercado que cambian rápidamente exigen un conjunto más enfocado de soluciones y estrategias de comercialización», dijo Jeffrey Kaplan, gerente de director de THINKstrategies Inc.
Se espera que la separación de la compañía que se fundó en 1906 y reportó más de $ 19 mil millones en ingresos en 2014, se complete para fin de año. En ese momento, la división resultará en una compañía de tecnología de documentos de $ 11 mil millones y una organización de BPO de $ 7 mil millones, que estaría compuesta en gran parte por Affiliated Computer Services, una adquisición de $ 6,4 mil millones realizada por Xerox en 2010.
En una declaración pública, Ursula Burns, presidenta y directora ejecutiva de Xerox dijo: «Estas dos empresas estarán bien posicionadas para liderar sus respectivos mercados en rápida evolución y capitalizar las oportunidades que existen ahora para expandir los márgenes y aumentar la participación de mercado».
«Estoy seguro de que la extensa revisión estructural que llevamos a cabo durante los últimos meses ha producido el camino correcto a seguir para nuestra empresa. Ahora posicionaremos a las empresas para el éxito y ejecutaremos nuestro plan para separarlas en el plazo más breve posible sin dejar de centrarnos sobre el logro de nuestras metas para 2016 «, agregó.
Kaplan dijo que la reorganización de Xerox también muestra la creciente importancia del negocio de servicios de la compañía. Pero la clave del éxito de Xerox, agregó, será su capacidad para transformar ese aspecto de sus operaciones para aprovechar mejor la creciente variedad de alternativas en la nube para satisfacer de manera más rentable las necesidades cambiantes de sus clientes.
Actualmente, Xerox es una empresa global con presencia en 180 países y más de 130.000 empleados.
El Programa de socios globales de Xerox está compuesto por agentes, concesionarios, socios de tecnología de documentos, proveedores de soluciones y socios de volumen, que participan en una estructura de membresía escalonada que consta de socios registrados, plata, oro y platino.
En julio de 2015, Xerox, en un esfuerzo por expandir su presencia en los mercados de las pequeñas y medianas empresas, expandió su cartera de servicios de impresión administrados y sus esfuerzos a través de su canal de socios.
