En la conferencia Autotask Community Live 2017 de esta semana, los proveedores de servicios administrados recibieron algunos consejos del ex presidente Bill Clinton.
Clinton, el 42º presidente que estuvo en el cargo de 1993 a 2001, pronunció un discurso de apertura en el evento Autotask, discutiendo temas que van desde su decisión de descifrar las señales GPS hasta el Proyecto Genoma Humano. También compartió algunas observaciones sobre cómo administrar un negocio:
Establezca una visión y no descuide el «cómo»
Clinton dijo a los asistentes a Autotask Community Live que el trabajo de un líder es «decirle a la gente dónde estamos», establecer una visión de adónde ir, involucrar a las personas que quieren llegar allí y luego ejecutar.
Hizo hincapié en la importancia de discutir «cómo» se ejecutará una visión durante el proceso de toma de decisiones. Señaló que los debates sobre políticas públicas durante su mandato a menudo se centraban en lo que una política pretendía hacer y su costo. Como consecuencia, muy poca discusión se centró en cómo se iba a implementar una idea en particular, dijo. Sugirió que la situación se agrava hoy en día en un mundo de Snapchat y Twitter de comunicaciones de 10 segundos y 140 caracteres.
Lidia con lo inesperado
Los líderes empresariales deben manejar la desgracia sin dejar de mantener la visión de la empresa, dijo Clinton.
«Tienes que lidiar con el fuego entrante inesperado», dijo. Y los líderes deben considerar la naturaleza de la respuesta, agregó, y señaló que si todo lo que hace una organización es reaccionar, puede perder su propósito original.
Prepárate para entrar en un nuevo territorio
Clinton citó una conclusión de la biografía de Ulysses S. Grant de Ron Chernow que pronto se publicará como una lección importante para los dueños de negocios. Clinton, quien aparentemente ha echado un vistazo al libro, dijo que la biografía analiza la estrategia de la Guerra Civil de Grant de renovar la iniciativa después de cada batalla, en lugar de ocupar territorio. La ocupación desvió tropas que no podrían utilizarse en futuras ofensivas.
Clinton también señaló que Grant libró sus batallas en un territorio desconocido. Sugirió que las empresas deberían construirse para «operar en un terreno desconocido» y prepararse para la ineludibilidad del cambio.
Toma de decisiones mediante crowdsource
Clinton también citó la efectividad de diversos grupos en la toma de decisiones en lugar de depender de un «genio solitario».
La sabiduría de las multitudes, que reflejan diferentes formas de pensar y diferentes instintos, funciona mejor cuando se trata de abordar desafíos complejos, dijo a los asistentes a Autotask Community Live.
