Para tener una idea de hacia dónde se dirigen las tendencias de los canales el próximo año, eche un vistazo a dónde están invirtiendo y contratando los distribuidores hoy.
Ingram Micro Inc., por ejemplo, está invirtiendo tiempo y dinero en programas de capacitación. Esta semana, la compañía obtuvo el estatus de Socio de Aprendizaje Autorizado de Cisco. Esa designación significa que Ingram Micro puede brindar Capacitación autorizada por Cisco como parte de la Organización Global de Socios de Aprendizaje del proveedor de redes.
Según Cisco, los Learning Partners están autorizados para educar y capacitar a otros socios dentro del ecosistema de socios de la empresa, centrándose en «productos, tecnologías, arquitecturas y soluciones de Cisco».
La inversión en formación de Ingram Micro es parte de una tendencia más amplia. Los distribuidores se están diversificando, cultivando una gama de servicios además de su papel tradicional en el cumplimiento del producto. Según el Consejo de Distribución de Tecnología Global, los distribuidores, como grupo, ofrecen ahora más de tres docenas de líneas de servicio, incluida la educación y la formación.
La expansión del servicio de los distribuidores refleja la creciente complejidad de las relaciones de canales a la luz de tendencias como la computación en la nube. En resumen, los socios de canal necesitan mucho más que la capacidad de solicitar productos físicos y enviarlos directamente a la ubicación del cliente. En consecuencia, muchos distribuidores ahora apuntan a ayudar a los socios a ingresar al negocio de la nube.
Integración de plataforma
Parte de ese objetivo implica desarrollar una plataforma que facilite a los socios la provisión de servicios en la nube para sus clientes. En un caso reciente, Pax8, un distribuidor en la nube de valor agregado, dijo que ha integrado su Consola de Comando, un mercado en la nube, con los productos de administración comercial de ConnectWise para proveedores de servicios.
Ryan Walsh, vicepresidente senior de Partner Solutions en Pax8, dijo que la integración “nos permite crear un vínculo entre las dos plataformas” que permite a los proveedores de servicios sincronizar cuentas, detalles de suscripciones a la nube e información de facturación.
Sin la integración, la tarea de coordinar la información de suscripción en la nube entre ConnectWise y Pax8 habría involucrado una interfaz de silla giratoria, con los datos ingresados en un sistema y luego reintroducidos en otro.
«La integración elimina el factor de molestia», dijo Walsh.
La integración de la plataforma se dio a conocer a principios de este mes en la conferencia IT Nation en Orlando, Florida.
Busque una mayor integración entre los mercados en la nube de los distribuidores y las plataformas de gestión empresarial de los proveedores de soluciones el próximo año. Cada vez más, las plataformas vinculadas a través de API complementarán, y en algunos casos reemplazarán, el movimiento físico de los productos a través de la cadena de suministro.
Canal de TI: las tendencias incluyen la movilidad
Tech Data Corp. brindó otra indicación esta semana de hacia dónde se dirigirá el mercado, nombrando a un ejecutivo para liderar la estrategia y ejecución de marketing de movilidad del distribuidor. La empresa nombró a Linda Rendleman, vicepresidenta de marketing de productos, soluciones móviles y para clientes. Los deberes de Rendleman incluyen la responsabilidad de las estrategias de crecimiento del distribuidor en el campo de clientes y móviles.
Las ofertas de Tech Data en movilidad incluyen una gama de dispositivos y herramientas de gestión, como el paquete de productos Enterprise Mobility + Security de Microsoft. La suite ofrece administración de aplicaciones y dispositivos móviles, administración de identidades y accesos, y análisis de amenazas, entre otras características.
La movilidad administrada encabeza la lista de áreas de práctica que los socios de canal planean agregar en los próximos 12 meses, según la encuesta Channel Directions de Tech Target. Una firma de investigación de mercado predijo que este mercado se cuadruplicará en los próximos cinco años, alcanzando casi $ 20 mil millones.
Entonces, ¿qué podría estar en proceso para 2017? Aquí hay tres posibles tendencias de canal: la diversificación continua de los distribuidores en servicios como capacitación, integración de plataformas para facilitar el aprovisionamiento en la nube y la expansión de las oportunidades de administración de dispositivos móviles.
