Literalmente, a minutos de distancia el uno del otro (extrañamente por coincidencia), recibí dos correos electrónicos, uno de un colega y el otro de alguien que escondió mi identidad, que básicamente me dijeron que no. Acepté cuestionando las posibilidades de que Windows Home Server de Microsoft tenga éxito. Mi colega Shawn Morton de la hermana de CNET Networks, propiedad de Tech Republic, simplemente me informó que él respondió en su blog. Título de la publicación: ¿David Berlind usó al menos Windows Home Server? – Probablemente no podría haber hecho un mejor trabajo ayudándome a expresar mi punto de vista. Antes de llegar a eso, esto es lo que decía el otro correo electrónico (de alguien que solo se identificó como flamingkittens):
De: flamingkittens Publicado: viernes 19 de octubre de 2007, 16:16 Para: David Berlind Asunto: Morón sin educación = USTED
Acabo de leer su reseña de WHS y tengo que admitirlo; Eres un idiota convincente. Si estaba cansado de probar realmente el software, en lugar de basar su opinión en los artículos que leyó sobre él, sabrá que WHS es en realidad lo mejor que salió de Microsoft. De Windows XP Professional SP2.
Encuentre una nota sobre cómo intentar configurar un servidor Linux en su hogar: debe ser un niño tuerto sin brazos ni piernas para que no sepa cómo configurar uno.
Por lo tanto, amigo mío, eres un completo idiota que tiene que pensar en volver a trabajar en una cadena de comida rápida antes de empezar a tirarte tonterías proverbiales de tu boca. El hecho de que tengas un BBA en CIS no te convierte en lo que crees que eres. No sabes nada sobre un buen cálculo.
En resumen: David Berlind = N00B
Este es el correo electrónico completo, sin editar. Flamingkittens probablemente tenga razón. Soy un idiota. Pero no por las razones que ella dice que son. Más bien, soy un idiota porque innecesariamente hice mi argumento inicial más complicado de lo que debería haber sido. En este argumento he afirmado que WHS contradice la tendencia de todo el mercado a la hora de resolver los problemas que resuelve y que es complicado. Tanto él / ella como Shawn centraron sus negativas en el último punto sobre la complejidad. Ambos señalan que Windows Home Server es un gran producto y no tan difícil de usar.
Debería haber sabido mejor. En mi publicación original, señalé cosas que Microsoft dijo sobre Windows Home Server que hacen parpadear la palabra «complicado». Puede volver a esa publicación y leerlos si lo desea. Pero para ser honesto, lamento señalar estas complicaciones. Realmente no importan. Lo que importa es que Microsoft está intentando abrir un mercado que no existe. Seamos honestos. Antes de la llegada de Windows Home Server, no había nada igual en el mercado. Hay otras soluciones que forman parte de lo que hace WHS. Pero en general, WHS está solo. Argumenté en esa publicación original que si el mercado para algo como WHS realmente existiera, entonces Apple ya habría creado uno. Hay una razón por la que no.
Si las personas necesitan uno de estos (no estoy seguro de que lo necesiten), probablemente no lo sé. Pero él no toma mi palabra. Aquí hay otro clip presagio de la revisión de Ars:
A primera vista, Windows Home Server parece estar diseñado para eliminar una picazón que no existe.
Este es casi exactamente mi punto de vista. «A primera vista.» Claramente, Ars está en el camino «más en esto de lo que se ve» y lo hay. Pero el problema para Microsoft es que la mayoría de los productos que comienzan en el mercado, como WHS, son de un vistazo. Y es durante esa mirada que Microsoft tiene que persuadir de alguna manera a los consumidores para que compren WHS.
Pedirle a la gente que entregue su dinero por otra “cosa” en su hogar a la que tendrán que prestar atención (sin importar qué sea o cuánta atención deban prestar) es una venta muy difícil. Especialmente porque existe un costo de oportunidad involucrado en la compra de uno.
Ars Technica revisión muy detallada hacer un gran punto:
Windows Home Server está disponible (a) como una solución completa de hardware / software, o (b) como software OEM para desarrolladores de sistemas. Es probable que Joe y Jane Public ingresen al principal minorista de electrónica local y compren máquinas prefabricadas que ya tienen Windows Home Server instalado y configurado para su uso.
¿Cuánto costará ese sistema en Circuit City o Best Buy? Cuando alguien entra en esa tienda con ese dinero para gastar, ¿irá allí sabiendo que quiere comprar un Windows Home Server? Si es así, ¿qué hará Microsoft para poner ese pensamiento en su cabeza? Si no es así, ¿dónde estarán estos servidores en la tienda (en comparación con otros artículos que podrían comprarse con el mismo dinero)?
Antes de desprenderse de su dinero para instalar otra computadora en su casa (y conectarse a su red), la primera pregunta que tendrán Joe y Jane es ¿Qué es? ¿Por qué necesito uno? Si lo necesito, ¿hay alguna alternativa? y finalmente, ¿en qué más podría gastar este dinero? WHS podría ser el más fácil de usar del mundo. Pero Microsoft todavía está pidiendo a la gente que se separe de su dinero por algo por lo que la mayoría de la gente nunca ha repartido su dinero antes. Al menos no en una sola compra. Bien, diré que parte del atractivo de WHS es cómo, para aquellos de nosotros que tradicionalmente hemos «adquirido» la funcionalidad de WHS en ciertas partes, WHS mata a esos pájaros múltiples de un tiro. Una vez más, Ars:
A lo largo de los años, hemos ensamblado nuestros propios «servidores domésticos» utilizando una variedad de plataformas y hacks para lograr la funcionalidad deseada. Otros han aprovechado los dispositivos de almacenamiento a nivel de consumidor, como ReadyNAS de Infrant o Drobo de Data Robotics, para realizar copias de seguridad de archivos y servir medios. En el mejor de los casos, eran aleatorios, ya que requería la combinación de aplicaciones de hardware y varias aplicaciones de software en una solución de mosaico.
El problema para Microsoft es que «nosotros» Ars no está hablando es lo suficientemente grande como para hacer que WHS sea un éxito. Que «nosotros» somos gente como usted, yo, flamingkittens (que claramente es un técnico a juzgar por el trasfondo de Linux que asume) y Shawn; un grupo de compradores que se supone que poseen un WHS porque existe. Ese «nosotros» no somos Joe y Jane Public.
¿Caso elocuente? Mi vecina Sue. Recientemente, Le conté la historia de sue en este espacio. Cuando Sue tiene un problema con su computadora (no es raro), llama al departamento de TI del vecindario (yo). Me gusta ayudar. Hubo una parte de la revisión de Ars Technica que me llevó de regreso a la historia que conté sobre Sue. Según Ars:
La administración de usuarios y permisos para Windows Home Server se realiza desde la pantalla Cuentas de usuario. Desde aquí, puede ver y administrar todas sus cuentas de usuario.
Cuando agrega una nueva cuenta, Windows Home Server le solicita que ingrese un nombre de usuario y una contraseña, y luego seleccione los permisos para cada una de las carpetas compartidas disponibles.
Ahora lee los dos últimos párrafos de mi historia sobre Sue:
Antes de irme, le mostré a Sue otras dos características de su inversión. Primero, que podía enviar faxes directamente desde su computadora sin imprimir nada (en lugar de imprimir y luego enviar faxes). En segundo lugar, que podía darles a sus hijas sus propias cuentas en el sistema, cuentas que no solo permitirían a cada una de las niñas compartir sus mensajes instantáneos y preferencias web entre sí, sino también cuentas que no pudieran interferir con la instalación del sistema.
Para ella todo era una novedad … y un fracaso de la industria de las PC que es imposible de cuantificar.
Aquí está mi vecina Sue (fácilmente podría haber sido Jane Public) que no tenía idea de que debería configurar cuentas de usuario separadas para los miembros de su familia. Cuando me ofrecí a hacerlo por ella, dijo: «No, eso suena demasiado complicado».
Este es el hogar al que se dirige Windows Home Server. Tienen más sistemas, más niños, más música, etc. No estoy diciendo que Windows Home Server sea complicado. Pero si no lo es, Microsoft primero debe educar a Sue sobre sus características (como establecer múltiples usuarios), convencerla de que necesita esto en su vida y ayudarla a superar cualquier percepción de que es complicado y hacer su parte con su dinero.
Simplemente creo que esta es una venta mucho más difícil de lo que la mayoría de la gente cree, especialmente para una empresa que no tiene mucha experiencia en la apertura de nuevos mercados (existían mercados para casi todo lo que venden antes de comenzar a vender esas cosas).
