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El caso UX contra el botón de inicio

El caso UX contra el botón de inicio

Durante años, el botón de «inicio» ha proporcionado una rosa de los vientos, la estrella del norte, la capacidad de un navegador para reagruparse en la comodidad familiar de la página de inicio, sin importar lo profundo que hayamos ido en un sitio web. Sin embargo, a medida que los usuarios se vuelven más fluidos en la navegación por las complejidades de la Web, tener un botón de inicio prominente se está convirtiendo en una muleta de navegación innecesaria, un obstáculo visual que los diseñadores web evitan cada vez más.

Al seleccionar el botón de inicio … podemos ofrecer una experiencia de usuario mejorada.

Debido a que la navegación principal representa una serie de elecciones que pedimos a los usuarios que realicen, es importante ofrecer solo las categorías de contenido más importantes como opciones. Al seleccionar el botón de inicio de esta lista, el proceso de toma de decisiones se simplifica y podemos brindar una experiencia de usuario mejorada.

En una población cada vez más conocedora de la tecnología, el botón de inicio es irrelevante para los usuarios que navegan fácilmente por el sitio web promedio sin él. Reservar un espacio en la navegación principal de sus sitios cuando existe la misma funcionalidad en otro lugar es una pérdida de valiosos bienes inmuebles.

No hay lugar como el botón de inicio.

Al diseñar un sitio web, una consideración principal es la experiencia del usuario dentro de la jerarquía del sitio. Si no pueden navegar fácilmente por su sitio web, sus clientes pueden perder su lugar, sentirse frustrados y marcharse por completo. Si vende productos en línea, esto significa reducir su tasa de conversión y posiblemente sus ingresos. No solo ocupa espacio que podría usarse para información más importante, sino que a menudo agrega una cantidad de opciones no deseada.

Los clientes tienen un nivel de experiencia variable, pueden distraerse fácilmente y pueden necesitar una serie de señales contextuales que les ayuden a mantener su lugar cuando navegan por su sitio; no importa cuán pequeño u organizado sea. Por lo tanto, antes de realizar cambios en su sitio, debe considerar detenidamente los datos demográficos de su base de usuarios y su nivel de comprensión de la web. Por ejemplo, si sus usuarios son predominantemente baby boomers, es posible que necesiten orientación adicional donde los usuarios más jóvenes no tendrán problemas. A pesar de las ventajas de eliminar el botón de inicio, debe estar seguro de que hacerlo facilitará su experiencia de usuario, no la obstaculizará.

Entonces, ¿cómo se aleja de las comodidades de un botón de inicio? ¿Cómo creamos la conveniencia suficiente para que un visitante no necesite regresar a casa, al mismo tiempo que brinda la sensación de seguridad que ofrece el botón Inicio? Hay algunas estrategias de diseño web que pueden emplearse fácilmente para proporcionar alojamiento a todos:

Logotipos en los que se puede hacer clic

Se ha convertido en un patrón de diseño web estandarizado para hacer que se pueda hacer clic en el logotipo de la empresa, ya que esa es quizás la alternativa más familiar para los usuarios a un botón de inicio.

Debido a que la mayoría de los sitios ya cuentan con el logotipo de manera prominente en el encabezado (generalmente en la parte superior izquierda o en el centro), esto constituye un atajo conveniente para regresar a casa. El patrón de diseño es aún más útil cuando el logotipo de una empresa siempre está presente en la página, actuando como un botón de «inicio» permanente.

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Migas de pan

Si su sitio es más grande o tiene una jerarquía compleja, puede considerar una «ruta de navegación» para proporcionar a los usuarios una indicación de dónde se encuentran dentro de la organización del sitio. Las migas de pan se pueden usar para mostrar su ubicación en una forma de varios pasos, navegación en capas profundas o incluso cuando se navega a través de elementos de la tienda organizados o filtrados por varias categorías. Las rutas de navegación son enlaces, generalmente en la parte superior de la página web, que describen su posición en la jerarquía del sitio de manera discreta. Revelan exactamente dónde se encuentra en el sitio a medida que avanza de una página a otra, y brindan una forma de mover la cantidad de pasos que desea, incluso en el hogar, si es necesario.

Un buen ejemplo de navegación de migas de pan muy tradicional es el sitio gov.uk. Sus rutas de navegación también aparecen en la parte superior de la página a medida que navega más profundamente en su sitio, lo que facilita el viaje de regreso a casa. Esta es una gran consideración si su sitio tiene una estructura organizativa densa como la de ellos.

Pero no son solo los sitios complejos los que hacen uso de migas de pan: luciacuba.com utiliza su logotipo y los títulos de las secciones como rutas de navegación para proporcionar una ruta de respaldo hacia el árbol del documento.

gov_uk
luciacuba
espacio verde

Pies de página

El pie de página del sitio web es otro recurso confiable; la parte inferior de la página es un lugar al que los usuarios de todos los niveles de familiaridad con la web saben que deben acudir en busca de información valiosa. Se puede colocar una vista completa de la jerarquía del sitio web en el pie de página, o simplemente un subconjunto más grande de la navegación del sitio que lo que ofrece la navegación principal, que generalmente incluye un botón de inicio. Este enfoque proporciona un respaldo: incluso si sus usuarios buscan algo que no se ofrece en las opciones claras y simples de la navegación principal, hay una oferta de la estructura del sitio web en la parte inferior de la página.

El mini-sitio para Conferencia de diseño de AIGA 2015 incluye un botón de inicio, no para la página principal del mini-sitio, sino para Principal de AIGA página principal. Wilson Quarterly y La cebolla ambos usan marcas de logotipo para vincular desde su pie de página a su página de inicio, pero Rediseñar lo mezcla con otros enlaces útiles.

aiga
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la cebolla
rediseñar

Centrarse en la experiencia del usuario

El buen diseño de la experiencia del usuario se centra en crear un recorrido de usuario exitoso para crear visitantes comprometidos y recurrentes y, en el caso de un sitio de comercio electrónico, compradores. Aunque existen muchas herramientas para ayudar a que las conversiones sean más frecuentes, eliminar las opciones de navegación innecesarias, como el botón de inicio, es una forma importante de agilizar el viaje de los visitantes a través de su sitio web.

Reducir la toma de decisiones y la carga cognitiva de sus usuarios ayudará a fomentar más conversiones.

Las organizaciones gigantes como Amazon, Apple, Twitter y Wikipedia han eliminado su botón de inicio porque el hogar no es donde se lleva a cabo la fuente principal de interacción, sino simplemente un lugar para ofertas destacadas, promociones o una tabla de contenido.

Es más probable que los visitantes regresen a casa cuando se extraviaron. Eliminar el botón de inicio de su navegación debería ser solo un paso en el camino para hacer que el viaje del usuario a través de su sitio sea intuitivo y sin frustraciones. Reducir la toma de decisiones y la carga cognitiva de sus usuarios ayudará a fomentar más conversiones, compras, videos vistos, artículos leídos o cualquier tarea que su sitio ayude a los visitantes a completar.

Foto principal, Conferencia de diseño AIGA 2015

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