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El botón Reportar Abuso de Facebook se ha convertido en una herramienta de opresión global

«Todas las fuerzas del ejército dentro y fuera del cuartel se están reuniendo». publicar en facebook leer. – Lea atentamente nuestras órdenes antes del ataque. Unas líneas más adelante. «No comentes. No maldigas. Solo repórtalos».

Hay conversaciones militares, pero no hay soldados. Es una redada de Facebook el 12 de julio contra un sitio de noticias vietnamita independiente llamado Khmer Krom News. Debajo de la publicación, decenas de comentarios pesan con apoyo: «Maldita sea, terminémoslos» y «He creado docenas de cuentas para esto =))».

«No comentes. No maldigas. Solo repórtalos».

Parece que la publicación fue demasiado crítica con el gobierno y, aunque la mayoría de los comentaristas son civiles, están dispuestos a adaptarse para asegurarse de que el periódico no pueda seguir publicando sus puntos de vista críticos. La estrategia es simple: recopilar suficientes informes de abuso para eliminar el sitio de Facebook, aislándolo efectivamente de su audiencia. Es una táctica sorprendente, pero funciona. grupos vietnamitas hubo 44 periodistas y activistas diferentes cuyas cuentas han sido eliminadas en los últimos meses, incluidas innumerables publicaciones. Para muchos, como el periodista Liberty Melinh, detenerse es una pausa permanente.

Esta no es la primera vez que los activistas tienen problemas en Facebook. A pesar del papel muy fomentado del servicio en la Primavera Árabe, también ha sido un lugar donde los regímenes hostiles y sus partidarios pueden expulsar a las figuras de la oposición. Hackers amigos de Assad en Siria o Cabrestantes compatibles con Putin en Rusia. Pero Vietnam es el primer lugar donde se han destacado las propias políticas de Facebook para desencadenar ataques, en particular, el botón «Reportar abuso» del servicio, que se utiliza para informar contenido hostil o inapropiado. El botón está diseñado para proteger a los usuarios de Facebook de las mismas amenazas y abusos que a menudo se difunden en Twitter y Tumblr, pero como muestra la redada, esta protección también puede usarse como una herramienta para reprimir la disidencia.

Facebook dice que el botón «reportar abuso» es solo una de las muchas herramientas que la compañía analiza al eliminar contenido. «Convencer a muchas personas para que informen algo no hará que la información se elimine u oculte, a menos que haya algo más que viole nuestras políticas», dijo. Pero no está claro qué política pudieron haber violado Trang y los otros periodistas, especialmente porque la mayoría de los sitios fueron restablecidos más tarde. Facebook se negó a comentar sobre casos particulares en Vietnam.

Pero después de docenas de casos, el patrón es bastante claro. Si invade una página o una persona con suficientes informes de abuso, puede expulsarlos de Facebook. Las fuerzas del gobierno vietnamita han aprendido a hacerlo y lo están utilizando con efectos devastadores.

«Hasta ahora, se han demolido cientos de páginas».

Para el periodista Pham Doan Trang, significa que el espacio gratuito de Facebook ha pasado a ser controlado de manera efectiva por sus oponentes políticos. «Han estado creciendo desde mediados de junio», dice Trang. Por lo general, las páginas quedaban fuera de línea debido a redadas de Facebook, como la dirigida a Trang, un gran grupo de personas que presionaban simultáneamente el botón Reportar abuso. Todo lo que intentaban decir en realidad fue silenciado, ya fueran noticias de última hora o informes de protestas.

Debido a la naturaleza semi-anónima de Facebook, también es difícil decir exactamente quién maneja las cuentas que organizan las redadas. Oficina de Propaganda de Vietnam Cuenta con casi 1.000 «formadores de opinión» encargados de influir en la opinión progubernamental en línea, pero muchos de los involucrados en el ataque dicen que son simplemente partidarios del gobierno. Llegado a el borde, uno dijo que no trabajaba para el gobierno, pero que «yo los protejo sin recibir ningún beneficio ni dinero». Como resultado, es difícil demostrarle a Facebook que la redada fue un ataque patrocinado por el gobierno, en lugar de una guerra de llamas en el jardín.

«Esta es una lucha por la democracia en Vietnam».

Los problemas han llevado a muchos a cuestionar el enfoque de Facebook, especialmente entre los activistas de la web. «Prefiero que las empresas no regulen el contenido», dice Jillian C. York, directora de Electronic Frontier Foundation. «Pero si tienen que hacerlo, deben ser claros sobre sus reglas, y no creo que haya ninguna razón para que los partidos políticos de la oposición denuncien». Al mismo tiempo, el estatus global de Facebook significa que necesita encontrar un conjunto único de reglas para sus operaciones en todo el mundo. En otros países, las reglas son criticadas por no restringir suficiente contenido, como cuando grupos como ISIS intente usar Facebook como una plataforma para correr la voz.

En países como Vietnam, existe un riesgo real de que el lado equivocado del gobierno ponga en peligro la capacidad de Facebook para operar en el país. Más de dos tercios del país usa el servicio (25 millones en total), pero en 2011, Facebook se enfrentaba a un punto muerto a nivel nacional en Vietnam debido a las preocupaciones sobre la propagación del descontento, y es fácil imaginar que el bloque regresaría si el régimen está cambiando. del corazón. Ya, los activistas fueron procesados por «abuso de las libertades democráticas» según las actualizaciones de estado y existe la sensación de que cualquier cosa publicada en el sitio podría convertirse rápidamente en evidencia. «En Vietnam, hay un dicho», dice Trang, «tenemos libertad de expresión, pero no tenemos libertad. después frase.»

Trang aún no está molesto en Facebook por problemas. Ella dice que «sin Facebook, casi no habría grupos disidentes en Vietnam». Pero también tiene algunos cambios específicos en mente: agregar más análisis al proceso de Reporte de Abuso, solicitar más información sobre los usuarios que reportan e imponer sanciones a cualquiera que haga un reporte que se considere falso. Estos son cambios simples, pero distribuidos entre mil millones de usuarios, podría tener un gran efecto. Sería un Facebook más desordenado, con más libertad para los activistas y más libertad para los grupos hostiles. La gran pregunta es si, tres años después de la Primavera Árabe, Facebook está dispuesto a aflojar sus restricciones y si los blogueros vulnerables pueden sobrevivir si no lo hace. «Solo quiero que Facebook ayude a estas personas», dice Trang. «Esta es una lucha por la democracia en Vietnam».

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