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El análisis de UX es clave para la migración de S / 4HANA en AES

La preparación es vital para una migración exitosa a SAP S / 4HANA, y comprender cómo los empleados usan el sistema es una parte clave de eso. Cuando la empresa de energía AES Corp. migró su entorno a S / 4HANA, recurrió a la herramienta de análisis de la experiencia del usuario de Knoa Software para descubrir patrones de uso que le ayudarían a priorizar la mudanza.

AES, una compañía de producción de energía en Arlington, Va., Está experimentando un cambio en su negocio a medida que pasa de las fuentes de energía tradicionales a las renovables. La compañía tiene operaciones globales, pero en los últimos años, ha desinvertido la mayoría de sus instalaciones en Europa y Asia y se ha concentrado en América.

Para satisfacer las nuevas demandas del negocio, AES determinó que necesitaba cambiar su panorama ERP, pasando de varias instancias de sistemas SAP ERP Central Component (ECC) 6 heredados a un enfoque moderno más consolidado. AES finalmente decidió migrar a S / 4HANA, según Guillermo Elizeche, gerente de cartera de entrega global de TI de AES.

El análisis de UX ayuda antes, durante y después de las migraciones

La migración significó que Elizeche y su equipo primero tuvieron que consolidar varios sistemas ERP diferentes que se ejecutan en las operaciones de la compañía en todo el mundo en SAP S / 4HANA. La mayoría de los sistemas eran SAP ECC 6 que se ejecutaban en una base de datos de Oracle y AES ejecutó la migración en dos fases. Primero, Elizeche y su equipo migraron la base de datos Oracle subyacente a una base de datos SAP HANA; en segundo lugar, implementaron SAP S / 4HANA 1610.

El proyecto tomó alrededor de 10 meses en total, y el proceso fue ayudado en gran medida por la herramienta de análisis Knoa UX, según Elizeche. Knoa puede integrarse en un entorno de SAP y recopilar datos sobre cómo los empleados utilizan las transacciones de SAP. AES analizó los datos para determinar qué transacciones eran más importantes para migrar y qué transacciones no eran críticas para la misión.

La herramienta de análisis Knoa UX se puede utilizar antes de que comience una migración, durante la migración o después de que se haya completado, según Bogdan Nica, vicepresidente de productos y servicios de Knoa. Empresas como AES que recién están comenzando a pasar de ECC 6 a S / 4HANA pueden usar la herramienta para descubrir patrones de uso en sus entornos de sistemas heredados, particularmente cualquier personalización. Hacerlo puede ayudar a priorizar las transacciones más importantes para migrar y las que se pueden dejar atrás.

«Muchos clientes lo han usado para crear una sección completa de su paisaje de la que no necesitan preocuparse porque el nivel de uso está por debajo del nivel económicamente justificado de soporte continuo», dijo Nica. «Esto reduce drásticamente el riesgo y el costo del proyecto en general».

AES utilizó la herramienta de análisis UX de Knoa para determinar la cantidad de transacciones realizadas en el entorno SAP ECC 6 en cada ubicación y cómo se utilizaron las transacciones. Por ejemplo, al determinar los patrones de uso, AES descubrió transacciones que tenían errores y pudo investigar las causas raíz.

«Empezamos midiendo los diferentes errores [and trying to determine] por qué estaban ocurriendo esos errores «, dijo Elizeche.» Al ejecutar una serie de informes, y después de analizar algunos datos, [started] una serie de mini-proyectos en el área de aprovisionamiento y área de mantenimiento de plantas y logística. Queríamos saber por qué estos errores se repetían una y otra vez «.

Por ejemplo, si los empleados experimentaron errores consistentes al crear órdenes de compra, generalmente se debió a que los datos maestros no se configuraron correctamente o porque hubo errores de impuestos específicos para países en particular.

Priorizar las pruebas de código personalizado

La migración de ECC 6 en una base de datos Oracle a HANA y S / 4HANA introduce un modelo de datos diferente que requiere pruebas para asegurarse de que todas las transacciones funcionen correctamente. Sin embargo, antes de realizar la prueba, tiene sentido encontrar cualquier transacción que no necesite migrar.

AES usó Knoa para analizar más de 1,000 programas de código ABAP personalizados y los categorizó como de prioridad muy alta, alta, media o baja según su uso. Las transacciones se migraron en función de cómo se categorizaron, dijo Elizeche.

«Debido a que teníamos que cumplir con los plazos, tuvimos que cubrir hasta los programas de código personalizado de prioridad media», dijo. «Incluso detectamos una gran parte de las transacciones; después de 10 años, algunas transacciones ya no están en uso debido a la dinámica de los negocios, por lo que descartamos esas transacciones».

La herramienta de análisis Knoa UX también resultó útil para AES después de implementar la base de datos HANA y S / 4HANA, según Elizeche.

«Pudimos comparar el rendimiento de los estándares de transacción y el código personalizado utilizado en ECC 6 en comparación con HANA y, finalmente, S / 4HANA», dijo. «Puede ver claramente las ganancias, e incluso algunas pérdidas en algunos casos excepcionales. En general, detectamos una mejora significativa en nuestro rendimiento con el reemplazo de la base de datos de Oracle a HANA».

Elizeche señaló que Knoa es solo una de varias herramientas que AES utilizó para ayudar en las migraciones.

«Usamos las herramientas estándar que ofrece SAP para esta migración y también usamos Panaya [a testing and code analysis application], y usamos Knoa como complemento de este conjunto de herramientas, no como reemplazo «, dijo.

Al final, Knoa tuvo un efecto directo en los resultados de los proyectos de migración de HANA y S / 4HANA.

«El beneficio es ahorrar dinero y ahorrar tiempo, que al final es ahorrar dinero», dijo Elizeche. «Le permite no quedarse ciego y corregir los programas de código personalizado al azar, lo que costaría mucho dinero y esfuerzo».

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