El acuerdo de Insight-PCM abre oportunidades de integración y servicio
Insight Enterprises, después de haber cerrado su adquisición de PCM Inc. por $ 581 millones, ahora trabajará para integrar PCM en su plataforma SAP, mientras busca oportunidades de crecimiento en áreas como la optimización de la cadena de suministro y los servicios administrados.
Ken Lamneck, director ejecutivo de Insight, habló sobre el panorama de adquisiciones posterior a Insight-PCM en una entrevista. Insight, un proveedor de soluciones de tecnología con sede en Tempe, Arizona, acordó en junio comprar PCM, un proveedor de productos y servicios de TI con sede en El Segundo, California. El trato se cerró el 30 de agosto. Para Insight, PCM agregará más de $ 2 mil millones a las ventas y expandir su alcance global en Canadá y al otro lado del Atlántico, donde PCM brinda acceso a clientes de alto perfil en el Reino Unido.
La transacción Insight-PCM también marca la consolidación continua del canal de TI, a medida que las empresas buscan oportunidades para una mayor escala y ofertas más amplias.
Las adquisiciones también pueden abrir oportunidades para racionalizar los sistemas internos, y eso es parte de los planes de Insight para PCM. Lamneck dijo que PCM ejecuta múltiples sistemas ERP, y agregó que Insight los «integrará a nuestra plataforma SAP». Esa tarea tomará un par de trimestres, señaló. Insight se ejecuta en el componente central de SAP ERP.
«Eso creará muchas sinergias y eficiencias», dijo Lamneck, refiriéndose a la integración en una sola plataforma.
Aprovechar los servicios gestionados
PCM también contribuye a la cartera de servicios gestionados de Insight. Lamneck dijo que la empresa adquirida tiene «bastantes servicios administrados en su presencia actual».
Tratamos con muy pocos clientes … que no tienen algún aspecto de hardware.
Ken LamneckCEO, Insight
Estos servicios, que incluyen soporte de mesa de servicio, generalmente están relacionados con los productos que PCM ofrece a sus clientes.
Los servicios administrados se envuelven alrededor de las ofertas en la nube de PCM, que incluyen Microsoft Azure y Office 365, agregó Lamneck. PCM es un proveedor de soluciones en la nube de Microsoft. Dijo que la línea de nube de PCM está «construida sobre un buen motor para apoyar realmente a sus clientes a medida que avanzamos más hacia un modelo de consumo».
El negocio en la nube de PCM ayuda a Insight a acceder al conjunto de clientes del mercado medio, señaló Lamneck.
Escalando el negocio de la cadena de suministro
Lamneck dijo que la incorporación de PCM refuerza la plataforma de compras y negocios de optimización de la cadena de suministro de Insight, a través de la cual los clientes pueden comprar hardware, software y servicios. Dijo que PCM no agregará nuevos proveedores netos, pero proporcionará una mayor escala. Las empresas combinadas ofrecen productos de proveedores como Cisco, HP, Lenovo y Apple.
Las ventas de productos seguirán siendo una parte importante del negocio de las empresas combinadas, como lo es para otros socios de canal que venden hardware en medio del crecimiento de los servicios gestionados y la consultoría en la nube. Lamneck estimó que las tres cuartas partes de los proyectos de los clientes de Insight incluyen la oportunidad de proporcionar hardware.
El negocio de fuerza laboral conectada de Insight se encarga de la adquisición y administración de computadoras portátiles, tabletas y dispositivos móviles. Tanto ese negocio como su negocio de transformación en la nube y el centro de datos contienen un componente de producto pesado, dijo Lamneck.
Las tecnologías emergentes como AI e IoT también requieren hardware. Lamneck dijo que los proyectos de IoT impulsan la demanda de puertas de enlace de borde y dispositivos de hardware especializados para recopilar y procesar datos.
«Tratamos con muy pocos clientes … que no tienen algún aspecto de hardware», dijo Lamneck.
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