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Diseñando para el poder del Apple Watch – Revista Smashing

Diseñando para el poder del Apple Watch – Revista Smashing

«Estamos todos de nuevo en el punto de partida». Eso fue lo abrumador lección que aprendimos mientras diseñamos nuestra primera gran aplicación Apple Watch para su lanzamiento. Para tener éxito en el diseño de este dispositivo, toda la forma en que pensamos sobre el diseño de la aplicación necesitará una revisión. Los patrones y procesos que se convirtieron en estándar para otros dispositivos son de poca ayuda aquí y, en muchos casos, pueden obstaculizar activamente los esfuerzos para crear una experiencia de reloj hermosa, funcional y centrada en el usuario.

«Estamos todos de nuevo en el punto de partida». Eso fue lo abrumador lección que aprendimos mientras diseñamos nuestra primera gran aplicación Apple Watch para su lanzamiento.

Para tener éxito en el diseño de este dispositivo, toda la forma en que pensamos sobre el diseño de la aplicación necesitará una revisión. Los patrones y procesos que se convirtieron en estándar para otros dispositivos son de poca ayuda aquí y, en muchos casos, pueden obstaculizar activamente los esfuerzos para crear un hermoso, funcional y experiencia de reloj centrada en el usuario.

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Debido a su factor de forma y su interfaz íntima, es probable que Apple Watch funcione más como un conserje personal que filtra y ordena la comunicación entrante que como un “portal” adicional a la web tal como la conocemos.

Para ayudar a recalibrar nuestro pensamiento a medida que adoptamos el nuevo dispositivo, me gustaría compartir algunos de los grandes logros que nuestro equipo encontró en este proyecto y lo llevaremos con nosotros a futuras aplicaciones, que incluyen:

  • las diferencias entre diseñar aplicaciones para teléfonos y diseñar aplicaciones para Apple Watch;
  • porqué el la pantalla de inicio no es la pantalla clave en la interfaz del reloj;
  • la importancia de restringir las notificaciones a contenido urgente, esencial y personal;
  • cómo utilizar el diseño personalizado para establecerse como uno de los primeros líderes en el diseño de aplicaciones de Apple Watch;
  • por qué, a veces, volver a empezar puede ser la forma más rápida de avanzar.

Las aplicaciones de reloj no deben ser versiones simplificadas de las aplicaciones del teléfono

Debido a que ya hicimos esta transición una vez desde el escritorio al dispositivo móvil, deberíamos poder evitar cometer los mismos errores cuando comenzamos a construir para dispositivos portátiles. De la misma manera que simplemente «traducir» el contenido del escritorio a una pantalla móvil no funcionó, no podemos simplemente traducir nuestra arquitectura de información móvil a nuestras aplicaciones de reloj. Apple Watch es una raza completamente diferente.

La función de «pre-teléfono» del reloj como asistente personal discreto significa que nunca será nuestro principal dispositivo de comunicación o consumo de medios. En su lugar, funcionará como nuestro dispositivo de referencia para realizar un registro personal rápido, controlar la comunicación y mantenerse al día con las alertas y notificaciones oportunas.

Para diseñar de manera efectiva para estos casos de uso, rápidamente nos dimos cuenta de que necesitábamos olvidar lo que sabíamos sobre el diseño de aplicaciones móviles y reevaluar nuestras suposiciones. Inspirado por Benedikt Lehnert y el equipo de Wunderlist (entre otras), utilizamos las siguientes preguntas para asegurarnos de que estábamos organizando el contenido de una manera que tuviera sentido para Apple Watch y no basándonos en patrones de diseño existentes:

  • ¿Preferiría hacer esto en mi teléfono?
  • ¿Vale la pena interrumpirlo?

Sorprendentemente, estas dos pruebas simples resultaron ser extremadamente útiles para romper con los patrones de diseño existentes, como las pantallas de inicio y la navegación jerárquica. En nuestro proyecto, para una aplicación de deportes en tiempo real, las pruebas se veían así:

Diagrama de flujo de sí / no para cuatro tareas básicas en comparación con la prueba anterior, dos de las cuales hicieron el corte para Apple Watch
Diagrama de flujo de sí / no para cuatro tareas básicas en comparación con la prueba anterior, dos de las cuales hicieron el corte para Apple Watch. (Ver versión grande)

La combinación de reloj y dispositivo móvil será realmente poderosa, pero probablemente con el reloj funcionando más como un pantalla de visualización frontal para la vida diaria que como un reemplazo portátil para nuestros teléfonos siempre presentes.

No enfatice demasiado la «puerta de entrada»

La pantalla de inicio no será la forma principal en que las personas ingresen a su aplicación de reloj. De hecho, es posible que casi nunca experimenten su aplicación de esa manera.

Al ver la pantalla de la aplicación y su interfaz radial de color caramelo en los materiales promocionales durante más de seis meses, uno podría asumir fácilmente que esta es la pantalla clave de la interfaz, la pantalla de inicio a la que nos hemos acostumbrado tanto en nuestros teléfonos.

En realidad, la pantalla de «inicio» del reloj es, espere, una pantalla de reloj. Tal vez no deberíamos estar tan sorprendidos, pero la absoluta extravagancia y la utilidad marginal de la pantalla de la aplicación Apple Watch nos tomó por sorpresa. Y si las revisiones iniciales son algo para seguir, no fuimos los únicos que nos sorprendió este descubrimiento.

Una vez que comenzamos a estudiar el comportamiento de los usuarios, fue imposible no notar que la probabilidad de que alguien navegara a la pantalla de la aplicación y haga clic en un ícono era mucho menor de lo que imaginamos.

También encontramos que la navegación de la aplicación no es tan importante en este dispositivo como en otros. Una buena pantalla de inicio puede parecer un punto de partida necesario, pero en realidad los usuarios de Apple Watch a menudo acceden a información fuera de la aplicación propiamente dicha, a través de «miradas» o «complicaciones», o entran por una puerta lateral a través de diferentes niveles de notificaciones.

Comparación de la ruta de entrada esperada con las rutas de entrada probables
Comparación de la ruta de entrada esperada con las posibles rutas de entrada. (Ver versión grande)

Tenga un plan inteligente y respetuoso para las notificaciones

Apple Watch es a la vez íntimo e interrumpido, lo que significa que cada interacción tiene el potencial de ser extremadamente poderosa para las marcas. Sin embargo, este poder podría funcionar en ambos sentidos, y si se usa sin el debido respeto por el usuario y sus necesidades, podría resultar en una experiencia extremadamente irritante, algo que podría dañar rápida y significativamente el valor de una marca.

Notificaciones de Apple Watch requieren una estrategia profundamente empática, con total atención a las necesidades y contextos del usuario. Los diseñadores deben concentrarse en entregar el tipo de información que vale la pena tocar en la muñeca o por la que vale la pena interrumpir una conversación. En comparación con las notificaciones que recibimos todo el día en nuestros otros dispositivos, esa es una barra extremadamente alta.

Encontramos eso restringir notificaciones a contenido urgente, esencial y personal entregado justo cuando el usuario lo necesita, se siente como el objetivo ideal. Para nosotros, eso significó noticias de última hora relevantes, actualizaciones sociales del círculo interno y recordatorios oportunos, pero imaginamos que eso variará para diferentes aplicaciones, siempre que los principios sigan siendo los mismos. Debido a esto, vemos una transición más fácil para las aplicaciones que se enfocan en contenido proactivo, del tamaño de un bocado o con orientación geográfica, como alertas de estado de vuelo, mensajería instantánea o experiencias activadas por proximidad, que para las aplicaciones de formato largo o centradas en la búsqueda.

Mantenerse enfocado puede parecer que está perdiendo oportunidades para comunicarse con sus usuarios, pero según nuestra experiencia, ellos lo apreciarán. Al final, permitir que la aplicación elimine todo lo demás de forma predeterminada se sentirá como un beneficio más.

Destaca mientras puedas

Aquí están las buenas noticias: todavía es temprano. Ahora, mientras todo el mundo está palpando el paisaje y Apple Watch todavía está buscando su aplicación asesina, es el momento perfecto para causar una gran impresión.

Mucha gente informa que el mayor problema con esta edición de Apple Watch es actuación. Entre el hardware de primera generación y una conexión de teléfono limitante, vemos todas las razones para mantener simple la primera versión. Tener una aplicación hermosa que ponga las necesidades principales de los usuarios al frente y en el centro le dará inmediatamente una ventaja sobre muchas de las primeras entradas en el espacio.

Además, ahora es el es hora de impulsar el diseño personalizado. Como marcas principales, lanzan aplicaciones diseñadas para coincidir con la fórmula «Directrices de interfaz humana de Apple Watch, ”Competidores como Uber y Yahoo están adoptando el lienzo negro impecable con diseños hermosos y simples que elevan la experiencia general. Mire más allá de las plantillas proporcionadas por Apple y seleccione sus propias fuentes personalizadas para expresar su marca. Destacarás mejor de esta manera.

Aplicaciones de Twitter y Expedia frente a Nike y Uber
Aplicaciones de Twitter y Expedia frente a Nike y Uber. (Ver versión grande)

No tenga miedo de empezar desde cero

Lo mejor del primer lote de aplicaciones de Apple Watch son extremadamente simple y concéntrate en hacer bien una cosa. Esto seguirá siendo cierto durante algún tiempo a medida que la tecnología y el sistema operativo del reloj continúen madurando.

En nuestro proceso, terminamos descartando dos diseños completos antes de optar por un enfoque simplificado. En cada caso, el reinicio resultó en un producto funcional mucho más enfocado. Una vez que estuvimos dispuestos a empezar de nuevo, nos dimos cuenta de que era mucho más probable que exploramos soluciones de diseño que rompían con nuestros patrones existentes. Al final, estas vistas desde cero se sintieron más como en casa en el contexto del reloj y resonaron más entre nuestros usuarios.

Si su equipo termina en una conversación circular sobre la priorización de funciones o la edición de la arquitectura de la información, le recomendamos que retroceda y vuelva a intentarlo desde cero. Puede ser que tu marca debería estar haciendo algo completamente diferente en Apple Watch que en cualquier otro dispositivo, y es posible que no se dé cuenta hasta que se tome el tiempo para comenzar de nuevo con una pizarra en blanco.

Lejos de ser ineficaz o derrochador, esta libertad de reinicio es a menudo la forma más rápida de avanzar cuando se diseña para el contexto de la simplicidad primero de Apple Watch.

Conclusión

Diseñar aplicaciones para el Apple Watch requiere pensar de una manera diferente a la que diseñamos para cualquier otro dispositivo. A medida que nos familiarizamos con estos nuevos patrones de interacción, existe una gran oportunidad para los diseñadores y las marcas que aprovechan el poder de este dispositivo y cumplen su promesa: una experiencia de usuario perfecta que equilibra cuidadosamente la información, la intimidad y la interrupción.

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