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Deltek ofrece un sistema ERP en la nube que se adapta a una gran variedad de industrias

Deltek es un proveedor de software ERP que proporciona sistemas ERP basados ​​en proyectos. Deltek proporciona sistemas ERP en la nube y ERP SaaS para espacios públicos y privados. Deltek se enorgullece de ser una empresa flexible con un sistema ERP en la nube configurable que permite a los clientes optimizar su software para satisfacer sus necesidades impulsadas por la industria.

El «punto óptimo» de Deltek Cloud ERP es su capacidad para centrarse en las empresas que utilizan un enfoque de gestión de proyectos para su trabajo y su facturación. El sistema ERP en la nube de Deltek está diseñado específicamente para verticales industriales específicas. Estas verticales de la industria incluyen: gobiernos y contratistas gubernamentales; organizaciones sin fines de lucro que trabajan sobre la base de la gestión de proyectos; empresas y contratistas aeroespaciales y de defensa; empresas energéticas y medioambientales; empresas de ingeniería, procura y construcción; empresas de petróleo, gas y químicas; y empresas de fabricación orientadas a proyectos. Deltek también presta servicios a empresas en organizaciones de servicios que trabajan en base a proyectos, como empresas de contabilidad, publicidad, relaciones públicas y marketing; empresas de arquitectura, ingeniería y construcción; empresas de consultoría ambiental; firmas de servicios legales; y organizaciones de consultoría de gestión y TI.

Deltek ofrece un sistema ERP en la nube configurable

Los precios del ERP en la nube de Deltek se adaptan a las necesidades de cada cliente y también se basan en la configuración del ERP en la nube que el cliente selecciona. Las configuraciones de los módulos de productos de Deltek varían ampliamente según la industria vertical para la que están configurados, pero los módulos centrales comunes incluyen la gestión financiera, la gestión del rendimiento empresarial, la gestión del capital humano, la gestión de riesgos, el diagnóstico de programación y la colaboración social. El módulo de gestión financiera incluye herramientas para gestionar pérdidas y ganancias, márgenes, recursos, capital y presupuestos. También viene con un conjunto completo de cuentas financieras y libros de contabilidad para informes financieros.

El elemento de gestión del rendimiento empresarial del sistema ERP en la nube de Deltek permite a las empresas ver todas las actividades relacionadas con el proyecto en toda la empresa. Viene con indicadores de rendimiento y rastreadores operativos que crean informes y alertas.

El módulo de gestión de capital humano del sistema ERP en la nube de Deltek permite a las empresas controlar la administración de RR.HH. y ayuda en el reclutamiento y la capacitación de empleados y con evaluaciones de desempeño.

Para identificar y realizar un seguimiento de los riesgos potenciales en los proyectos, las empresas pueden optar por el módulo de gestión de riesgos, que también incluye la capacidad de evaluar y modelar estrategias de mitigación de riesgos.

Las herramientas colaborativas también forman parte del sistema ERP en la nube de Deltek. Hay un módulo de diagnóstico de programación que incluye funciones de generación de informes, seguimiento, análisis y modelado para que las utilice el personal. Para mejorar la comunicación entre los miembros del equipo del proyecto, los sistemas ERP en la nube de Deltek integran las herramientas de gestión de proyectos y tareas con plataformas de redes sociales.

Estos módulos de software de línea base se pueden aumentar con módulos como la fabricación de proyectos, la gestión de relaciones con el cliente, la gestión de contratos y otras actividades de proyectos según los requisitos de la industria vertical de la empresa.

¿Cómo funciona el sistema ERP en la nube de Deltek?

El sistema ERP en la nube de Deltek está completamente basado en la web, y a cada cliente se le proporciona un enlace web único al sistema del cliente en la nube. El software como servicio (SaaS) y el sistema ERP en la nube se ejecuta en Microsoft Azure en una implementación de nube pública o privada; también hay una opción para un sistema local si un cliente lo requiere. La conexión de banda ancha al ERP en la nube de Deltek tiene una velocidad de rendimiento de al menos 768 Kbps, con el sistema cliente utilizando el sistema operativo Windows y un navegador web Internet Explorer o Edge.

Deltek maneja todas las actualizaciones, copias de seguridad y mantenimiento del sistema dentro de los plazos periódicos planificados.

Deltek proporciona su propio alojamiento en la nube, respaldado por múltiples centros de datos. El personal de Deltek monitorea los sistemas de sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y cada cliente tiene una base de datos dedicada. Se compromete con un plan de recuperación ante desastres, conmutación por error y redundancia del sistema con una disponibilidad cercana al 100% con estrictas métricas de tiempo de actividad y tiempo para la resolución. Alternativamente, los clientes pueden optar por utilizar un socio comercial certificado de Deltek como host en la nube para el ERP en la nube de Deltek.

Cada suscripción a Deltek Cloud ERP incluye acceso a una variedad de recursos de aprendizaje que están disponibles para todos los empleados dentro de la organización del cliente. Deltek ofrece e-learning y también formación personal en centros educativos de EE. UU. Y Reino Unido. Deltek celebra su conferencia de usuarios anualmente.

Para facilitar la transición a la nube, Deltek ofrece niveles estándar, premium y selectos de atención al cliente para sus clientes. Bajo el cuidado estándar, los agentes de Deltek se aseguran de que la versión actual del software que utiliza una empresa esté actualizada y brindan soporte telefónico las 24 horas del día cinco días a la semana. Standard Care también ofrece acceso ilimitado a Customer Care Connect, el portal del cliente en línea de Deltek que proporciona documentación, herramientas, consejos y trucos, además de acceso directo a los analistas de soporte de Deltek Customer Care. El paquete de atención premium se suma a este soporte de emergencia 24/5 para casos de soporte de aplicaciones de misión crítica, cinco contactos de soporte autorizados y un descuento del 10% en todas las clases de la Universidad de Deltek. El paquete de atención selectiva agrega además un asesor senior dedicado que actúa como un único punto de contacto, acceso directo al soporte de nivel dos (expertos en la materia), manejo de casos prioritarios con niveles de servicio mejorados, revisiones de casos proactivas, escaladas de casos automatizadas, admisión gratuita a la conferencia anual de usuarios de Deltek, hasta 10 contactos de soporte autorizados y soporte de misión crítica 24 horas al día, 7 días a la semana.

Deltek ofrece una prueba gratuita de su sistema ERP en la nube en el que los clientes pueden registrarse.

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