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Del mismo modo llamado IMPACT una PYME superior para las mujeres y la cultura

Trabajar en IMPACT no siempre ha sido divertido y gratificante.

Hace tres años, de hecho, era todo lo contrario. No solo estábamos perdiendo empleados de izquierda y derecha, sino que también estábamos perdiendo más clientes.

Al final de todo hubo una pérdida financiera estimada de más de $ 2 millones. Afortunadamente, este fue el punto de inflexión de IMPACT. En 2015, la lección más importante que aprendí fue que las personas necesitan ver su futuro en IMPACT y, lamentablemente, eso no sucedió.

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Cómo empezó todo

Si tu participaste Sesión de Bob en INBOUND 17, ya has escuchado esta historia, pero sin el coraje de algunos empleados que hablaron sobre lo que era De Verdad lo que suceda en la empresa, puede que no estemos donde estamos hoy.

Después de una serie de despidos y salidas de empleados, nos dimos cuenta de que necesitamos realizar mejoras importantes en nuestra cultura, el proceso de contratación, la forma en que hemos trabajado con nuestros clientes y nuestro equipo de gestión.

Este punto de inflexión nos permitió desarrollar mejores procesos e identificar verdaderamente la misión, la visión y el lugar en el que queríamos estar en los próximos tres años.

Como parte de nuestra visión de tres años, queríamos ser reconocidos como un lugar maravilloso para trabajar.

Para llegar allí, teníamos mucho trabajo por delante y, hasta ahora, es algo en lo que seguimos trabajando todos los días a medida que nuestro equipo crece.

Como organización y como individuos, ponemos mucha sangre, sudor y lagrimas para convertirse en una agencia que ha sido nombrada Partner de HubSpot 2017 y certificada como «Un gran lugar para trabajar«a principios de este año.

Hoy, me enorgullece decir que IMPACT también ha sido reconocida como una empresa líder por “Las mejores empresas para mujeres«,»El mejor CEO,» y «La mejor cultura empresarial, ”De Comparable para pequeñas y medianas empresas.

Llegar aquí no fue fácil y ciertamente no siempre fue divertido.

Como miembro del equipo de Talento y Administración de IMPACT, a menudo tengo una perspectiva externa sobre todo lo que sucede dentro de la agencia, incluidos los cambios mencionados anteriormente.

Además, como uno de nuestros empleados con más antigüedad, realmente vimos lo lejos que habíamos llegado.

Entonces, cuando encontré un correo electrónico de Comparablemente, pensé que sería una gran idea que los miembros del equipo de cada equipo completaran su encuesta. Con esto, pudimos evaluar cómo se sentía nuestro equipo sobre nuestro equipo ejecutivo, entorno, CEO, prospectos, ventajas y beneficios, desarrollo profesional y, en general, lo felices que estaban.

Nota: si no está familiarizado con él, Comparable es una gran empresa cuya misión es proporcionar datos de nómina y cultura precisos y completos para ayudar a los empleadores a comprender mejor el valor real de los empleados y la necesidad de hacer un trabajo aún mejor.

Finalmente, aunque siempre hay áreas de mejora, estamos orgullosos de ver nuestros resultados …

Estos resultados incluso nos han ganado un lugar como empresa líder para «Las mejores empresas para mujeres«,»El mejor CEO,» y «La mejor cultura empresarial, ”De Comparable para pequeñas y medianas empresas.

A continuación, presentamos un vistazo más de cerca a los cambios que hemos realizado en términos de ser una gran empresa para las mujeres, nuestra cultura y nuestro equipo de liderazgo.

La mejor compañia para mujeres

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En comparación con la mayoría de las industrias, la proporción de mujeres y hombres en nuestra empresa es de aproximadamente 2 a 1.

En cuanto a la construcción de nuestros equipos de liderazgo y gestión, no hay escasez de oportunidades para las mujeres en IMPACT. Las mujeres representan el 50% del equipo directivo de nuestra empresa, el 50% de nuestros puestos ejecutivos y el 67% de nuestros puestos directivos.

Si bien la mayoría del equipo tenía veintitantos en ese momento, queríamos asegurarnos de que tuviéramos la misma licencia por maternidad y paternidad.

Para aquellos de ustedes que se preguntan, nuestro plan de licencia por maternidad / paternidad consiste en 8 semanas de licencia remunerada para las nuevas mamás y los papás, dándoles tiempo para disfrutar este tiempo con sus familias.

Después de las 8 semanas de licencia pagada, se alienta a los nuevos padres a desarrollar un plan de trabajo a domicilio u otro plan de transición deseado con sus equipos para facilitar el regreso a su rutina laboral.

También nos hemos esforzado por compartir más voces y experiencias femeninas en nuestro contenido. Por ejemplo, recientemente lanzamos un nuevo podcast, MarketHer, que es producido por Brie Rangel, Directora de Servicio al Cliente, Angela Myrtetus, y Britt Schwartz, quienes son estrategas. Cada una de estas mujeres tiene el deseo común de ser un recurso centrado en las mujeres para ayudar a otras mujeres de negocios a crecer.

La premisa detrás de MarketHer es discutir temas difíciles, como las mujeres como pilar de la familia, el equilibrio de la vida con los niños (¡o los perros!) Y cómo hacer más mujeres directoras ejecutivas.

La audiencia también disfrutó del Podcast Inbound Success, creado y presentado por nuestra Vicepresidenta de Marketing, Kathleen Booth.

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El mejor CEO

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Me cuesta creer que llevo trabajando en IMPACT unos 6,5 años. Me parece que solo era un becario cuando solo había 8 personas en el equipo.

Mientras escribo esto, estoy rodeado de otros 4 miembros del equipo que han estado aquí y en el núcleo durante los últimos 3 años, y es emocionante ver cuán lejos han llegado todos y adónde los ha llevado su carrera.

Si viste el episodio 2 de Behind the Screens Joe, Vin y yo estamos hablando de lo que nos mantuvo en IMPACT.

Muchos de estos han tenido que ver con la cultura de IMPACT (a la que entraremos) y sabemos que siempre trabajaremos para ser la mejor agencia posible, pero también ha tenido mucho que ver con la crianza de Bob y en la que lideró IMPACT.

Los primeros años fueron duros, simplemente nos mojamos los pies y no teníamos procesos que nos permitieran contratar a las mejores personas, lo que, a su vez, afectó el trabajo que realizamos para nuestros clientes.

Bob siempre ha reconocido que hay margen de mejora y que no todo el mundo es perfecto y la gente seguirá creciendo, y en 2015, esto se ha convertido en su principal prioridad.

Para él, eso fue obtener retroalimentación de 360 ​​grados; donde se hicieron preguntas difíciles a sus colegas, empleados, amigos y familiares sobre su estilo de gestión, así como quién era como persona.

Leyó libros, buscó mentores y permaneció abierto a cualquier crítica constructiva.

Hoy, como líder de IMPACT, asumió la mentalidad de que todos en IMPACT deberían considerarse propietarios. Nos permitió asumir la responsabilidad de lo que hacemos, cómo lo hacemos, y nos instó a resolver los problemas de abajo hacia arriba.

Bob, como líder, se da cuenta de que no se trata de su éxito personal, sino de asegurarse de que todo el equipo tenga las herramientas y el conocimiento para tener éxito.

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La mejor empresa para la cultura

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No solo queremos producir un trabajo excelente para nuestros clientes, sino que queremos crear un entorno en el que todos los miembros de nuestro equipo disfruten de venir a trabajar todos los días.

Como nos gusta decir, la cultura no es solo lo que sucede cuando el jefe no está cerca. Cuando una empresa tiene una excelente cultura, las personas tienen una clara alineación con la dirección de la organización y siempre hacen lo correcto en cualquier situación.

A continuación, presentamos algunos de los beneficios y programas que nos ayudan a definir nuestra cultura y hacer que nuestra empresa sea única.

Hemos renovado nuestra cultura implementando valores fundamentales y usándolos en todo lo que hacemos.

En IMPACT, nuestros valores fundamentales son la utilidad, la pasión y la confiabilidad; y los buscamos en cada trabajo que hacemos.

Las personas que muestran pasión aman lo que hacen y están motivadas para dar lo mejor de sí mismas. También tienen el deseo de mejorar y están motivados para avanzar en sus carreras.

Aquellos que se muestran ayudan a preocuparse profundamente por el éxito de sus clientes y colegas. Mientras te esfuerzas por mejorar a todos los que te rodean.

Los miembros del equipo que demuestren confiabilidad asumen la responsabilidad de resolver los problemas y los cuidan hasta su finalización. También hacen constantemente las cosas correctas como si fueran los dueños de la organización.

Creamos autonomía (y oportunidades remotas)

Los empleados pueden ajustar su horario de trabajo según sea necesario, siempre que cumplan con sus compromisos con los clientes y los equipos. Ésta es una parte importante de nuestra autonomía. También ofrecemos tiempo libre ilimitado, así como oportunidades de trabajo remoto a todos nuestros empleados.

Para dar cabida a más miembros del equipo remotos, necesitábamos mejorar la cantidad de videos que usamos no solo para las llamadas con nuestros clientes, sino en toda la empresa.

Durante esa transición, cambiamos las plataformas de videoconferencia e hicimos importantes inversiones en tecnología y procesos de reuniones.

Se trata de asegurarnos de que nuestros empleados remotos no se sientan excluidos, por lo que hemos implementado actividades de equipo amigables a distancia, como tarjetas de felicitación digitales, intercambios de regalos en línea y videochats de los viernes.

Puedes leer más sobre todos los detalles aquí.

Aprendizaje y desarrollo profesional

A distancia o en la oficina, como líder en una industria en rápida evolución, es importante mantenerse al día con las noticias y tendencias de la industria. Por tanto, otra ventaja que tenemos son las bibliotecas físicas y digitales, lo que facilita que los empleados encuentren los recursos que necesitan. En cualquier momento, se anima a nuestros empleados a solicitar libros nuevos y nos complace encargarlos.

Algunas formas de hacer que la oficina sea divertida es realizar reuniones trimestrales, así como actividades de equipo y días temáticos.

Con un número creciente de empleados remotos, nos enfocamos en reunir a todos los miembros de nuestro equipo al menos una vez por trimestre. Durante esos períodos, cubrimos los costos de todos los empleados remotos que vienen a la oficina y planifican reuniones, almuerzos y actividades del equipo.

También tratamos de tener el equilibrio adecuado entre el trabajo y el juego. A menudo planificamos actividades y eventos obsoletos para que nuestros empleados puedan disfrutar de un descanso diario y conocerse mejor.

Uno de nuestros eventos más populares es el Día de la inmersión; un concurso anual en el que las personas preparan sus mejores recetas de salsa y compiten para ganar premios.

Al ser una empresa en la que aproximadamente el 45% de la empresa es remota, implementamos muchas prácticas para asegurarnos de que se sintieran parte del equipo y no a cientos o incluso miles de millas de distancia.

Ver el perfil de IMPACT en Comparablemente para obtener más información sobre nuestras reseñas y calificaciones.

Me gustaría felicitar a Bob y a todo el equipo de IMPACT, quienes ayudaron a hacer de esta una de las mejores empresas para trabajar.

Nada de esto hubiera sido posible sin todos los miembros del equipo que regularmente brindan comentarios honestos y trabajan constantemente para hacer de IMPACT una mejor empresa.

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