Ayer, CNNMoney publicó un artículo informando sobre una nueva campaña del servicio postal de EE. UU. que hizo que algunos de nosotros aquí en HubSpot tuviéramos dificultades. Llame a todos los especialistas en marketing: probablemente le dará un vuelco el estómago.
En resumen, la campaña es un impulso para alentar a las pequeñas empresas a enviar más mensajes directos (también conocido como correo basura) en un intento de aumentar los ingresos del Servicio Postal de los Estados Unidos en «cientos de millones de dólares». ¿Más mensajes directos? Como especialista en marketing, esta es la frase que debería hacerte sentir un poco de náuseas.
Campaña de correo directo de USPS Every Door
El servicio postal estadounidense en dificultades, que informó una pérdida de $ 5,1 mil millones para el año que terminó el 30 de septiembre, puso una herramienta en línea de hace un año al frente de su nueva campaña, titulada «Every Door Direct Mail». Se supone que la herramienta web ayuda a las pequeñas empresas a dirigir el correo directo a microempresas, lo que permite a las empresas dirigir a los clientes por barrio o código postal, ¡sin necesidad de nombres ni direcciones!
Según se informa, el servicio postal lanzó tres nuevos comerciales de televisión para promover su nueva campaña de correo directo a partir de esta semana en CNN, noticias locales, «60 Minutes» de CBS y ciertos eventos deportivos. Se nos dice que incluso hay una bailarina vestida con un disfraz de gallina.
Sin siquiera entrar en las obvias implicaciones ambientales de la nueva campaña de USPS (lo dejaremos en blogs ecocéntricos para criticarlo), analicemos por qué la campaña de USPS no es la medida más respetable para el servicio postal.
El correo directo ya no es la táctica de marketing más eficaz
El correo directo, una forma de marketing saliente, no tiene una gran reputación en estos días. Los consumidores continúan ignorando estas comunicaciones disruptivas y muchos de los correos electrónicos que reciben las personas terminan en la basura. El hecho es que las estrategias de marketing tradicionales que las empresas han adoptado durante mucho tiempo, incluido el correo directo, son menos efectivas ahora que Internet ha cambiado la forma en que las personas investigan y compran; las otras tácticas de marketing son las que adaptar a estos comportamientos cambiantes de los compradores, que están ganando adeptos entre los especialistas en marketing.
Considere solo las alternativas de marketing menos oscuras, menos costosas y más efectivas que han surgido bajo el paraguas del inbound marketing. Hablamos de cosas como optimización de motores de búsqueda, creación de contenido / blogs comerciales y marketing en redes sociales; todas estas tácticas influyen en la forma en que los compradores investigan y toman decisiones de compra de forma natural en estos días, en lugar de interrumpirlos con marketing que no quieren o necesitan . HubSpot se lanzó recientemente Informe de estado de marketing 2012, que analiza la eficiencia de diferentes canales de marketing, destaca esta misma discrepancia.
Cuando se les preguntó sobre el costo potencial promedio de los posibles canales de marketing entrante y saliente, solo el 34% de los especialistas en marketing encuestados indicaron que el correo directo generaba un costo promedio más bajo, en comparación con los canales entrantes como blogs (52%), redes sociales (45%) y SEO (38%).
Además, cuando se preguntó a los participantes de la encuesta qué fuentes de clientes potenciales se habían vuelto menos importantes para ellos en los últimos seis meses, El correo directo estaba en la parte superior de la lista, con el 51% de los comerciantes indicando que la importancia de, seguido de cerca por otros canales basados en salida.
Si bien apoyamos una estrategia de marketing integrada que conecta el marketing en línea y fuera de línea, es difícil apoyar a una organización gubernamental en su intento de obligar a las empresas a enviar más y más correos electrónicos, dado que muchos especialistas en marketing inteligente entiendo su insuficiencia para ayudarlos de manera efectiva y efectiva. generar costos potenciales en comparación con otras alternativas de marketing.
Ahora, entendemos, la industria de los servicios postales obviamente ha sufrido mucho debido al crecimiento de la era digital. Pero ciertamente existen mejores estrategias para los empleados que se adaptan a la forma en que las personas y las empresas se comunican, en lugar de impulsar la adopción de un método de marketing cada vez más ineficaz.
Por otro lado, no sé ustedes, pero ciertamente no puedo esperar para saber qué tiene que ver una chica bailarina con la nueva campaña de correo directo de USPS. Mientras usa su DVR para avanzar rápidamente a través de anuncios entre su programación favorita, esté atento a la semana.
¿Qué opinas del envío directo del USPS?
