¿Cuáles son los mayores obstáculos que ve con las implementaciones de sistemas? ¿Cómo podemos evitar esos problemas para tener éxito con nuestra implementación?
Existen muchos problemas potenciales con las implementaciones del sistema: mala gestión de proyectos, mala planificación, resistencia del usuario final o falta de tiempo para aprender el nuevo sistema, problemas de gestión de datos, falsas promesas de proveedores y consultores durante el ciclo de ventas, política interna y más. Muchos se detallan en mi libro reciente, Why New Systems Fail: Theory and Practice Collide. Algunos proyectos se llevan a cabo sin problemas, pero la mayoría sufre de una combinación de algunos o todos los anteriores. Por estas razones, aproximadamente tres de cada cinco proyectos superan el presupuesto, no cumplen con sus plazos o no brindan a los usuarios finales la funcionalidad y características esperadas.
Mencionaré algunos de los consejos más importantes para implementaciones exitosas, pero hay demasiados para enumerarlos aquí.
- Examine cuidadosamente los proveedores y defina los requisitos comerciales de su organización del nuevo sistema durante el ciclo de ventas.
- Dote a su proyecto de recursos suficientes. Utilice consultores experimentados y honestos y escúchelos, incluso si no está de acuerdo con ellos al principio.
- Limite el alcance del proyecto a algo sostenible; no intentes hervir el océano.
