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Cómo usar un sitio web para fortalecer una marca

Cómo usar un sitio web para fortalecer una marca

Lo primero que nos viene a la mente cuando pensamos en la marca es probablemente la gran imagen de marca cultivada que forma el rostro de empresas de miles de millones de dólares como Apple.

La realidad es que la marca surge de cualquier característica de identificación y se utiliza para crear una identidad persistente para productos y empresas. Wikipedia lo describe como « el activo fijo más valioso de una corporación », lo que, aunque quizás un poco exagerado, es demasiado cierto a la luz de los mercados enormemente competitivos que existen hoy en día, donde la marca a menudo se pasa por alto con tristeza.

Empresas como Apple, que sacan provecho de la marca con tanta eficacia, comprenden la importancia de una marca exitosa y han construido sus fortunas gracias a su forma de producto increíblemente valiosa y atractiva y su estilo consistente. A pesar de que esto es el resultado de miles de millones de dólares en investigación y publicidad, la marca surge con o sin intervención, y sus clientes tienen opiniones sobre su negocio, ya sean buenas o malas, la marca está en funcionamiento.

Plataforma de marca

Una plataforma de marca, a menudo conocida como imagen corporativa, es el término general para la cantidad de herramientas que tiene en su arsenal para mejorar su marca. Entonces, ¿cuáles son estas herramientas?

Nombre

Su nombre es el factor de identificación más grande de su marca, encarna esas emociones que el usuario siente acerca de su sitio o producto. Cuando se menciona el iPhone, los clientes de Apple entienden que ese nombre significa elegante, hermoso, intuitivo, una serie de reacciones muy positivas que Apple ha alimentado cuidadosamente a lo largo de los años.

Declaración de posicionamiento

Esta es la definición de su identidad como sitio. Se le conoce coloquialmente como una declaración, ya que las corporaciones la usan para comprender dónde se encuentran en el mercado y establecer objetivos basados ​​en ella. Este es el quién, qué, por qué y cómo de su negocio. Si conoce a su público objetivo, por ejemplo, puede optimizar su sitio para ese tipo de usuario en particular.

Significado

Esto se deriva de una declaración de posicionamiento exitosa, que analiza qué tan relevante es su sitio. ¿Atrae a los segmentos de mercado adecuados? ¿Logra su enfoque principal y sigue sus valores? ¿Es relevante para el contexto, su sitio está actualizado y es coherente con los navegadores actuales y los avances en el desarrollo web? Una vez respondidas o resueltas todas estas preguntas, puedes pasar al área más compleja de tu marca, las que van a ver los usuarios.

Estilo

Esta es la sensación general de la representación visual que verán sus usuarios, es importante mantener esto consistente en todas las marcas para promover una marca cohesiva que sus usuarios reconocerán.

Con Apple, este estilo ha evolucionado hacia materiales muy simples y colores en bloque para sus productos, como el vidrio y el aluminio. El sitio web refleja esto mediante el uso de espacios en blanco y fuentes elegantes. Su actitud minimalista se filtra en sus breves lemas y su marca se ha hecho conocida por lo que es un estilo esencialmente negativo, recortando todo para hacer un producto más elegante.

Anteriormente habían experimentado con la reducción de la paleta de colores disponible para sus productos, y en muchos productos esta filosofía aún se mantiene, pero la marca trasciende el color ahora para permitir una paleta más brillante para sus productos iPod. La progresión natural del estilo es tener un estándar gráfico consistente, su logotipo, fuentes, paleta de colores deben reflejar su declaración de posicionamiento y funcionar de manera coherente.

Logo

Esta es la representación visual de su negocio, su sitio. Después de su nombre, el siguiente factor de identificación más importante para su marca es su logotipo. Debe tener un estilo que represente su declaración de posicionamiento y es importante como un punto de referencia de un vistazo para colocar cualquier cosa con la que esté asociado su sitio y para los enlaces.

Sitio web

Finalmente, la herramienta que combina todo lo anterior en un solo espacio en línea, su sitio web. Esta es una parte vital de la plataforma de marca, y es importante entender que su sitio web no es solo un medio para su plataforma de marca, es parte de su marca. La marca del sitio web, por ejemplo, se extiende más allá de tener su logotipo en un sitio de plantilla sin marca.

Empresas como Apple entienden que el sitio web es una extensión de su marca en la forma en que lo diseñan y venden sus productos en su sitio, mientras que muchas empresas francamente anticuadas y desactualizadas todavía creen que un sitio web es un lugar para descargar detalles e instrucciones debajo de su sitio. logotipo y dejarlo allí, llevando a cabo todos sus negocios y marcando a la manera antigua, a través del escaparate y la publicidad en vallas publicitarias.

¿Cómo fortalece el sitio web esto?

Como señalé anteriormente, un sitio web corporativo es la suma total de su plataforma de branding, un cúmulo de todos los aspectos que se han unido de diversas formas previamente en un formato de fácil acceso. Entonces, miremos hacia atrás en la plataforma de marca y veamos cómo cada aspecto se mejora con la adición de una presencia en línea:

Nombre

Esto es tan vital como un factor de identificación en línea como lo es en cualquier otro lugar. Hay una razón por la que un buen SEO es tan valioso en línea, su nombre, o quizás su dirección web, debe estar a la vanguardia de los usuarios que están pensando en usar su servicio, o estar en la parte superior de la lista cuando buscan el tipo de lo que estás ofreciendo.

Tener una buena presencia en línea significa que no necesita ser el número uno en Google, los usuarios simplemente escribirán su dirección de inmediato, sin pensarlo dos veces, sin embargo, esto no está garantizado y los dos deben ir de la mano; Tener una URL corta y fácil de recordar es tan esencial como ser el primer sitio que aparece en un motor de búsqueda. Tener un nombre fuera del mundo en línea no es garantía de seguridad frente a los competidores en línea, esto se evidencia en el auge en línea de las ventas de libros y la consiguiente redundancia de las grandes cadenas de librerías en todo el mundo.

Si bien Waterstones en el Reino Unido se está tambaleando, ya que se adaptó y se unió al espacio en línea demasiado tarde, Amazon, un sitio que no se habría considerado una amenaza hace diez años para Waterstones, ahora es probablemente la razón de su inminente cierre. En comparación, Barnes and Noble en los EE. UU. Se expandió en línea muy pronto y se hizo un nombre como tienda de Internet, lo que significa que ha sobrevivido a la amenaza de otros libreros en línea.

Declaración de posicionamiento y significado

Esto es algo que se puede aplicar a un sitio tan fácilmente como a un negocio, por lo que necesita muy poca adaptación a lo que ya se ha dicho. Los análisis en línea son invaluables y mucho más fáciles de recopilar que realizar encuestas en las tiendas, por ejemplo. La investigación de datos demográficos, la prueba de varios diseños de sitios con clientes reales y la exploración de los gustos de los consumidores se pueden realizar fácilmente de forma discreta en línea, y encontrar información para establecer su declaración de posicionamiento es más fácil que nunca. Lo que hace que la analítica en línea sea aún mejor es que no se necesita tiempo para cambiar la apariencia o el comportamiento de su sitio para optimizarlo para su declaración de posicionamiento, lo que significa que puede actuar sobre sus hallazgos tan pronto como sucedan.

Estilo

Tener una apariencia coherente en todas las formas de marca es importante, es importante que su sitio refleje el diseño de todos los demás medios, que a su vez deben derivarse de la declaración de posicionamiento. Tener solidaridad entre el estilo de su grupo demográfico, es decir, los colores primarios y las formas básicas para un sitio para niños, o quizás el minimalismo y el espacio en blanco para una empresa de diseño web moderna, su logotipo, que también debe reflejar eso, y combinarlo en su sitio adecuado es importante para mantener una marca cohesionada.

Logo

Esto es especialmente importante para las marcas corporativas más antiguas que se están expandiendo en línea, ya que pueden tener logotipos desactualizados y de menor resolución que no funcionarán en línea. Los logotipos en línea deben ser reconocibles y muy portátiles, lo que significa tener un ícono. Un ícono, como el ‘pájaro’ de Twitter o la ‘F’ de Facebook, es importante para el reconocimiento rápido de la marca y también para los favoritos, que son útiles para identificar el sitio en marcadores y pestañas; lo que se está volviendo más importante son los íconos de resolución más grandes que se utilizan como miniaturas en dispositivos móviles donde los usuarios marcan su sitio en su teléfono o tableta como un acceso directo a su navegador, en lugar de una aplicación. Los íconos son esencialmente versiones condensadas de su logotipo más grande, y se usan más comúnmente en línea donde los bienes raíces de la pantalla son muy controvertidos.

El último punto al que el logotipo lleva muy bien son las redes sociales, un sector del reino en línea que no deja ningún sitio sin tocar por su plétora de íconos que lo instan a que le guste y comparta. Esto es una gran ventaja para los sitios que buscan aumentar el conocimiento de la marca, les brinda a los usuarios un fácil acceso para compartir su contenido desde su sitio y le permite romper las barreras con sus usuarios abriendo un discurso con ellos a través de una página de Facebook o Twitter. cuenta. Algo que muchos sitios y empresas están comenzando a abrir son cuentas de soporte de Twitter para que los usuarios y clientes twitteen sus quejas para una rápida resolución de problemas o enlaces de referencia.

Todo es una cuestión de cohesión, y si bien existen diferencias obvias entre los sitios web y las marcas corporativas e independientes, los dos se están convirtiendo rápidamente en sinónimos a medida que las grandes corporaciones comienzan a comprender la importancia de una presencia en línea en su marca, y los sitios independientes más pequeños se están convirtiendo en sinónimos. darse cuenta de la escala a la que pueden hacer crecer su marca desde un sitio pequeño.

¿Ha diseñado alguna marca que le gustaría compartir? ¿Qué consejos agregarías para desarrollar la marca de una empresa? Háznoslo saber en los comentarios.

Imagen destacada / miniatura, imagen de marca vía pio3 / Shutterstock.com.

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