Después de ver el anuncio de un nuevo programa de televisión WINDTRE, ha decidido cambiar de operador y confiar en los servicios que ofrece la conocida compañía telefónica italiana. Inmediatamente te informaron de cómo cambiar de un operador a otro, pero aún tienes muchas dudas y te gustaría contar con el soporte telefónico de WINDTRE para no equivocarte. Bueno, si ese es el caso, déjame decirte que fue un buen momento.
Con la guía de hoy, en realidad te estoy diciendo como ser llamado por el viento (o más bien, de WINDTRE) y te mostraré los pasos necesarios para recibir una llamada telefónica del operador. Las solicitudes de contacto de WINDTRE generalmente están reservadas para los no clientes que desean cambiar de operador, pero en algunos casos, incluso los clientes existentes tienen esta opción. ¿Cómo se dice? ¿Desea aprender más y ponerse en contacto con un operador? Así que no pierdas más tiempo y ve al fondo del asunto.
Vamos, ponte cómodo y tómate cinco minutos para leer los siguientes párrafos. Lee atentamente las instrucciones que te voy a dar, intenta ponerlas en práctica y te aseguro que en unos minutos recibirás una llamada de un empleado de WINDTRE que te ayudará a encontrar respuesta a todas tus dudas. ¡Disfruta leyendo!
Pídele a WINDTRE que te llame si no eres cliente
EL no clientes de WINDTRE que pretendan cambiar de operador telefónico o simplemente necesiten más información, pueden llamar solicitando una llamada telefónica a través de la web del operador. Actualmente, el servicio solo está disponible para ofertas de línea fija.
Para continuar, inicie sesión Sitio web de WINDTREhaga clic en el elemento Fibra (arriba) y luego seleccione el elemento que corresponde al tipo de oferta que desea activar (p. Ofertas de fibra, Solo entrada fijaetc.) y en la nueva página que se abre, haga clic en el botón te enteras adjunto a la oferta de interés.
Después de eso, haga clic en el enlace ¿Necesitas ayuda? ¡Te estamos llamando! ubicado en la parte superior derecha, especifica el tuyo número de teléfono en el campo de texto en el cuadro ¿Necesitas ayuda? que apareció en el centro de la página y haga clic en el botón morado enviar.
Si todo salió bien, verás el mensaje en la pantalla ¡Gracias por elegirnos! Su solicitud ha sido resuelta con éxito, una persona dedicada se comunicará con usted de forma gratuita lo antes posible.. En este punto, todo lo que tiene que hacer es esperar la llamada de un consultor de WINDTRE. Tenga en cuenta que el servicio es gratuito y está activo todos los días de 09:00 a 21:00.
Pídele a WINDTRE que te llame si ya eres cliente
Si te gusta empieza a llamar a WINDTRE y ya eres cliente, sepa que esto ya no es factible. Antes era posible solicitar una llamada desde su área personal: ahora simplemente puede solicitar hablar con un operador. Te explico cómo hacerlo desde tu área personal y desde la app WINDTRE.
Área personal en línea
Si prefieres actuar por tu cuenta área personal en líneair Casa desde el sitio de WINDTRE, haga clic en el artículo Acceso (arriba a la derecha), ingrese su información de inicio de sesión en el menú de inicio de sesión y luego haga clic en el botón Acceso.
Todavía no estas registrado? En este caso, haga clic en el botón Crear una cuentaindica el tuyo número de teléfono en el campo de texto apropiado, haga clic en el botón Mantenlo así (abajo) y siga las instrucciones en pantalla para registrarse. Más información aquí.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el campo de texto escriba aquien el cuadro inferior izquierdo (si no lo ve, puede recordarlo haciendo clic en el iconohombrecito izquierda), escribir «Contáctame» y vamos ingresar desde el teclado o haga clic flecha naranja ubicado a la derecha del campo de texto. Repita la operación una vez más y haga clic en el botón sí para hablar con un asesor.
Aplicación WINDTRE
Prefieres actuar desde la app WINDTRE? ¡Muy bien! Instálalo y enciéndelo en tu dispositivo Androide (Si tienes un dispositivo sin servicios de Google, mira si hay tiendas alternativas) o iOS/iPadOS.
Después de lo cual, conectando en su cuenta WINDTRE o conectando actualmente (si aún no lo ha hecho). Para ello, debe indicar número de teléfono, código de verificación recibido por SMS, dirección de correo electrónico Y contraseñaentonces presione Enlace que se le proporcionó en la dirección de correo electrónico que especificó. Más información aquí.
Después de iniciar sesión, haga clic en el botón Vol. (abajo a la derecha), escribe «Contáctame» o en campo de texto situado en la parte inferior de la pantalla, toque elavión (derecha) para que envíes la solicitud y vuelvas a repetir la operación. Finalmente, haga clic en el botón sípara que aceptes la ayuda de un consultor.
Cómo llamar a WINDTRE
Si no ha podido conseguir que un operador de WINDTRE le llame a través de las soluciones propuestas anteriormente, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con la compañía telefónica usted mismo. llamando al Servicio de Atención al Cliente.
Para llamar a WINDTREluego levante su teléfono, marque el número 159 e iniciar la llamada. Después de escuchar el mensaje de bienvenida, presione la tecla requerida para ser asistido por un operador (debe ser clave 2) y espere en línea si llama al número que necesita asistencia o presiona la tecla clave 1 e ingrese el número al que desea solicitar ayuda y siga las instrucciones de la guía de voz para hablar con el primer asesor disponible, según el problema que desee resolver.
Tenga en cuenta que WINDTRE puede cambiar el menú de soporte en cualquier momento. Para evitar problemas de cualquier tipo, le insto a seguir siempre la voz del guía con mucho cuidado. La llamada es gratuita y el servicio está siempre activo (incluso por cuestiones puramente técnicas es recomendable llamar entre las 08:00 y las 23:00).
Si desea hablar con WINDTRE y no es cliente de la conocida compañía telefónica italiana, sepa que puede contactar con el operador llamando 159, pero en este caso la llamada se cobra según el plan que contrataste con tu operador. Más información aquí.
