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¿Cómo se ve la simplicidad en el diseño de UX?

¿Cómo se ve la simplicidad en el diseño de UX?

Durante más de una década, los diseñadores han debatido qué constituye la simplicidad en el diseño de la experiencia del usuario.

Como señala Robert Hoekman Jr. en su artículo Cuando se trata de diseño de UX, la simplicidad está sobrevalorada, la variación en la semántica es confusa. La simplicidad podría referirse a un diseño limpio (luego está la disparidad de lo que realmente parece «limpio»), la complejidad de la experiencia o incluso la codificación requerida.

Estas definiciones pueden variar aún más entre usuarios y diseñadores, y clientes y partes interesadas.

“Como diseñadores, asumimos que todos estamos de acuerdo con su significado. Para nosotros, la simplicidad es un gran objetivo del diseño ”, escribe Hoekman Jr. en el artículo mencionado anteriormente. “’Simple’ es una palabra relativa, concedida. No tiene valor definitivo; la simplicidad de una cosa solo se puede medir en comparación con algo más complejo «.

Resulta que la simplicidad es bastante complicada.

¿Busca un buen ejemplo de simplicidad en el diseño de UX? buscalo en Google

Al definir la simplicidad por la estética, quizás no haya un ejemplo más perfecto que Google. Cuando un usuario accede al sitio web, se le presenta una sola entrada: la barra de búsqueda. Esta barra de búsqueda luego llena automáticamente las posibles consultas de búsqueda basadas en algoritmos complicados antes de extraer una lista de resultados de búsqueda relevantes. Compare esto con Yahoo, donde un usuario es bombardeado con información y opciones.

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Para el usuario, tanto la interfaz de Google como la experiencia son simples y autoexplicativas, aunque el backend de la aplicación no lo es.

“Creo que la simplicidad se relaciona mucho con la intuición. Esa noción de si la experiencia del usuario es de naturaleza intuitiva hace que el resultado final sea una experiencia de usuario muy simple y agradable ”, dijo Dominic Wong, director de diseño de experiencias de Invocar. “¿Sé instintivamente qué hacer? Y si salgo y lo hago, ¿realmente se está alineando con mis expectativas de comportamiento de una experiencia? «

La simplicidad de Google es quizás parte de la razón por la que «Google it» se convirtió en parte de nuestro léxico. La experiencia está diseñada de tal manera que es fácil para un usuario encontrar lo que está buscando y encontrarlo rápidamente.

[UX] se ve amenazado cuando la simplicidad de un diseño de interfaz se produce a expensas de la usabilidad

La experiencia del usuario se ve amenazada cuando la simplicidad de un diseño de interfaz se ve a expensas de la usabilidad, como cuando los elementos están enterrados, los botones no están etiquetados claramente o el usuario no está familiarizado con la navegación. Incluso el diseño simple debe ser estratégico y tener en cuenta las costumbres de los usuarios.

“La simplicidad tiene que relacionarse con cómo guiar a alguien a tomar decisiones intuitivamente”, dijo Wong.

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Experiencia de usuario en la era de la gratificación instantánea

Cuando se trata de simplicidad y funcionalidad, mantener la coherencia en lo que un usuario espera de forma innata de una experiencia es quizás tan importante como tener en cuenta el hecho de que los usuarios de hoy en día también están acostumbrados a obtener lo que quieren de inmediato.

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Nos guste o no, estamos en la era de la gratificación instantánea y esto debe tenerse en cuenta al diseñar una experiencia de usuario.

«La gente espera menos ostentación y un cierto nivel de utilidad», dijo Wong.

«Creo que hoy en día, cuando los elementos visuales o estilísticos se vuelven dominantes, en realidad resta valor a la experiencia».

Si bien existen oportunidades para crear experiencias e interfaces de usuario exuberantes, deben ser apropiadas para el objetivo final, tanto el del usuario como el del diseño. No desea que la interfaz de usuario le distraiga de la experiencia del usuario. Más bien, desea ofrecer al usuario lo que buscó de una manera rápida que sea fácil de seguir y comprender.

«La mejor manera de captar la atención y generar interés es presentar una idea central única, completamente desarrollada», escribió Daniel Ritzenthaler en 52 semanas de UX. “Esto permite al usuario tomar una decisión binaria al respecto: ‘¿Estoy interesado o no?’ La introducción de una función de manera que las personas puedan asignarla instantáneamente a un resultado deseado les ayudará a priorizar y tener confianza en su próximo paso «.

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Crear experiencias de usuario sencillas a pesar de las necesidades complejas

Uno podría pensar entonces que la simplicidad equivale al minimalismo, pero se trata más de dar a los usuarios solo lo que necesitan. Cuando le da al usuario lo suficiente, la simplicidad puede prevalecer, incluso cuando se trata de aplicaciones complejas.

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Wong habló de un proyecto reciente que involucra el rediseño de una aplicación dental que requiere numerosos elementos complicados pero esenciales. La experiencia tenía que ser fácil de usar sin sacrificar la complejidad de la interfaz. El equipo tuvo que diseñar la experiencia para que la aplicación contuviera todos los elementos necesarios, pero solo mostrara al usuario lo necesario para el resultado deseado en ese momento.

No desea incluir nada que distraiga o requiera que alguien se esfuerce más para obtener lo que necesita obtener — Dominic Wong

Si bien se sigue debatiendo gran parte de la semántica de la simplicidad, Wong dice que al final se trata de una sola cosa: brindar a los usuarios lo que necesitan, cuando lo necesitan, de la manera más sencilla posible.

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