Por razones que aún no puedes explicar, ¿WhatsApp no funciona correctamente y quieres intentar reinstalar la aplicación? Acabas de formatear tu smartphone y no sabes cómo reinstalar WhatsApp sin perder tus viejas conversaciones? No se asuste. WhatsApp incluye un sistema de copia de seguridad automática que almacena todas las conversaciones en la nube (en Google Drive si usas un dispositivo Android o en iCloud si usas un iPhone) y te permite restaurarlas en cualquier dispositivo conectado al mismo teléfono Número y cuenta de Google Fuente de teléfono de respaldo de Apple. La única excepción es Windows Phone, donde en cualquier caso puedes usar copias de seguridad de los chats guardados localmente por la aplicación.
Yo diría que no pierdas más tiempo. Vamos, dame cinco minutos de tu tiempo y descubre cómo restaurar WhatsApp en Android, iPhone y Windows Phone gracias a las instrucciones que te voy a dar. Al final del procedimiento, debería poder restaurar (en la medida de lo posible) todos los chats que pensó que se habían perdido para siempre, además de sus archivos adjuntos, incluidos los videos, si activó la función correspondiente en la configuración de WhatsApp.
El procedimiento se aplica a todas las últimas versiones de WhatsApp y, como ya se mencionó, a todas las plataformas de software. Desafortunadamente, no es posible cambiar los chats de un sistema operativo a otro (por ejemplo, de Android a iPhone), al menos no oficialmente, pero eso no nos importa por el momento. Por ahora, centrémonos en reinstalar WhatsApp en terminales del mismo tipo y veamos cómo completar esta operación. ¡Les deseo una buena lectura y mucha diversión!
Cómo reinstalar WhatsApp en Android
Si quieres reinstalar WhatsApp en tu smartphone Android y no quieres perder todos los mensajes que tenías en la instalación anterior de la aplicación, hazlo.
- Asegúrese de que el teléfono inteligente que está usando actualmente esté asociado con mismo número de teléfono que el que instaló previamente WhatsApp.
- Asegúrese de que el teléfono inteligente que está usando actualmente esté asociado con misma cuenta de Google que el que instaló previamente WhatsApp. Si no sabes cómo hacerlo, ve a ajustes Android (icono de rueda) y seleccione el elemento primero Cuenta y luego su logo Google desde la pantalla que se abre. Si tu smartphone está emparejado con otra o ninguna cuenta de Google, arréglalo accediendo al menú Ajustes > Cuentas y presionando el boton Añadir cuenta.
- Si aún tiene su antiguo teléfono en la mano o desea reinstalar WhatsApp en el mismo teléfono inteligente y aún no ha desinstalado la aplicación, inicie Whatsapppresiona el botón (…) ubicado en la parte superior derecha y seleccione el elemento ajustes del menú que se abre. Entonces sube Chat> Copia de seguridad de conversaciones y vea si la función de copia de seguridad en Google Drive está activada. Si no, toque el botón Copia de seguridad en Google Drivegarrapata A diario y presiona el boton Respaldo para iniciar una copia de seguridad de todas sus conversaciones en la nube. Si desea incluir videos en su copia de seguridad, marque el elemento Incluir videos (Pero tenga en cuenta que esto extenderá el tiempo de copia de seguridad y restauración y ocupará más espacio en su cuenta de Google Drive).
Después de realizar todas las comprobaciones anteriores, puede proceder a la reinstalación real de WhatsApp. Si planea reinstalar la aplicación en el mismo teléfono inteligente, elimínela y descárguela nuevamente desde Google Play Store.
Si no sabes cómo eliminar una aplicación de Android, ábrela cajón (es decir, la pantalla donde se encuentran todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo), toque y mantenga presionado el icono Whatsapp y tire de él para basura que aparece en la parte superior izquierda. Alternativamente, vaya al menú Ajustes > Aplicaciones Android y primero toque el Whatsapp y luego en el boton DESINSTALAR.
En cuanto a reinstalar la aplicación, no hay mucho que explicar. Después de abrir Tienda de juegos (ícono de bolsa de compras con el símbolo de «reproducir» impreso en el centro), busque Whatsappseleccione el icono de la aplicación de la lista de resultados y presione Instalación y luego en acepto.
Al final de la descarga, inicie WhatsApp, siga la configuración inicial de la aplicación y, después de verificar el número de teléfono, acepta restaurar la copia de seguridad (que la aplicación encontrará automáticamente en Google Drive) presionando el botón Reiniciar.
¿Ya eliminó WhatsApp de su teléfono inteligente y / o no puede buscar copias de seguridad en Google Drive? En este caso, puedes intentar recuperar una de las copias de seguridad que la aplicación hace automáticamente en la memoria del teléfono.
Además de realizar copias de seguridad en la nube, la versión de Android de WhatsApp también guarda los chats en la memoria de su teléfono inteligente y es posible que pueda restaurar sus conversaciones desde este último. En este sentido, te recomiendo que descargues el administrador de archivos Administrador de archivos ES desde Play Store y utilícelo para acceder a la carpeta / Inicio / WhatsApp del teléfono o tarjeta de memoria insertada en él.
Cuando termines, selecciona la carpeta Base de datos y elige una de las copias de seguridad disponibles (su nombre coincide con la fecha en que se crearon). Finalmente, presione el botón rebautizar y cambie el nombre de la copia de seguridad que desea restaurar msgstore.db.crypt12 (Esto no es necesario si desea restaurar la copia de seguridad más reciente, que ya debería tener ese nombre). Cuando vuelva a instalar WhatsApp, la aplicación «verá» la copia de seguridad local y le preguntará si desea restaurarla.
También puede jugar el mismo «juego» tomando la base de datos de mensajes de otro teléfono inteligente y transfiriéndola a la carpeta WhatsApp / Bases de datos de tu nuevo terminal (siempre que hayas usado el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google en el otro teléfono móvil).
Si WhatsApp no puede «ver» la copia de seguridad realizada localmente, inicie sesión en esta página webInicie sesión en su cuenta de Google, elimine WhatsApp de las aplicaciones que tienen acceso a Google Drive y vuelva a intentarlo.
Cómo reinstalar WhatsApp en iPhone
El procedimiento para reinstalar WhatsApp en iPhone es tan sencillo como el que acabo de ver en Android. La aplicación en realidad hace una copia de seguridad de sus chats automáticamente desde iCloud y le permite restaurarlos con cada nueva instalación, solo unos pocos toques son suficientes para completar la operación.
Si aún tienes a mano tu antiguo iPhone o quieres reinstalar la app en el mismo terminal y aún no la has desinstalado, puedes consultar el estado de tus copias de seguridad de iCloud en la pestaña ajustes WhatsApp y elementos seleccionados Chat> Copia de seguridad de conversaciones del menú que se abre. Si la copia de seguridad es demasiado antigua o nunca se ha realizado, presione el botón volver ahora para crear uno. Si desea incluir videos recibidos adjuntos a los mensajes en su copia de seguridad, mueva la palanca relativa a la opción ON Incluir videos.
Más tarde, si aún no lo ha hecho, desinstale WhatsApp del «iPhone» manteniendo el dedo en el icono de la pantalla de inicio tocando X que aparece en la parte superior izquierda y confirmando la operación con la ayuda del botón Eliminar.
Cuando se complete la eliminación, abraTienda de aplicacionespor Mensaje de Whatssap y reinstala la aplicación presionando el botón nube ubicado junto a su icono en los resultados de búsqueda. Ahora todo lo que tiene que hacer es iniciar WhatsApp y seguir el procedimiento de reactivación de la cuenta ingresando su número de teléfono móvil. Luego presione el botón Restablecer historial de chat y encontrarás todas las conversaciones donde las dejaste.
La misma operación se puede realizar en un iPhone diferente al del mensaje original, siempre que use la misma ID de Apple y el mismo número de teléfono en ambos dispositivos (pero hasta ahora esto debería quedar claro, ¿no?).
Cómo reinstalar WhatsApp en Windows Phone
Como mencioné al principio de la publicación, la versión de Windows Phone de WhatsApp no tiene un sistema de respaldo en la nube, solo guarda conversaciones en la memoria del teléfono, pero eso no significa que no pueda reinstalar la aplicación y recuperar todo viejas charlas.
Para verificar el estado de las copias de seguridad en WhatsApp para Windows Phone, inicie la aplicación, presione el botón (…)Seleccione la voz ajustes desde el menú que se abre y sube Chatear y llamar. Si la copia de seguridad está desactualizada o falta, toque el elemento respaldo para crearlo «manualmente».
En este punto, vaya a la pantalla con una lista de todas las aplicaciones instaladas en Windows Phone, toque y mantenga presionado Whatsapp y selecciona el elemento Eliminar desde el menú que se abre para eliminar la aplicación de su teléfono inteligente.
Cuando se complete la operación, abra Tienda de teléfonos Windows (Ícono de bolsa de compras con el logotipo de Windows impreso en el centro), busque Whatsapp y reinstale la aplicación presionando el botón correspondiente. Ahora inicie la aplicación, siga la configuración inicial de su cuenta y presione el botón restaurar para restaurar la copia de seguridad del chat.
Si desea transferir sus conversaciones de un Windows Phone a otro, sepa que solo se puede hacer si los dos terminales tienen soporte para microSD y ambos están asociados con el mismo número de teléfono.
Para llevar la copia de seguridad de un Windows Phone a otro, en realidad necesitas transferir la microSD del terminal antiguo al nuevo e instalar WhatsApp como acabamos de ver juntos.
