Después de dejar que el anterior caduque SIM Vodafone para cambiar a otro operador, se arrepintió de su elección. Entonces, ¿quieres volver, pero no sabes cómo hacerlo? Bueno, si no ha pasado mucho tiempo desde que caducó su tarjeta, se puede hacer. ¿Cómo? Lee las instrucciones sobre qué hacer, que puedes encontrar en mi guía sobre el tema, y lo sabrás.
Así que sigue mis instrucciones como reactivar una sim vodafone y si todo va bien, puedes reactivar tu antigua tarjeta recuperando tu número de teléfono. De inmediato te anticipo que, contrariamente a lo que puedas pensar, el procedimiento a implementar no es nada complicado y puede ser realizado por cualquiera, incluso aquellos que -un poco como tú- no se consideran un gran experto en tecnología y/o telefonía.
¿Entonces? ¿Puedo saber cuánto tiempo estás allí? Siéntese cómodamente, tómese unos minutos solo para usted e inmediatamente comience a concentrarse en leer los siguientes. Espero sinceramente que, al final, puedas considerarte muy feliz y satisfecho con lo que has aprendido, así como, por supuesto, que hayas logrado «reducir tu SIM a la vida».
Información preliminar
Antes de llegar al corazón de la guía, déjame explicarte como reactivar una sim vodafone, me parece justo hacer algunas aclaraciones al respecto. En primer lugar, tenga en cuenta que esto se puede lograr con cualquier tipo Tarjetas SIM, tanto recargables como de suscripción, incluyendo datos.
Luego, como se informó enÁrea de soporte del sitio de VodafonePara poder realizar la operación en cuestión, es imprescindible que la tarjeta no haya caducado en más de 12 mesesde lo contrario, no se puede hacer nada. Además, para solicitar la reactivación, debe estar poseedor o usuario real de la SIM.
También hay que comprobar si la tarjeta SIM ha caducado más o menos 90 diasporque, según los casos, se debe seguir un procedimiento diferente: si han transcurrido menos de 90 días desde la fecha de vencimiento, la reactivación se puede realizar por atención al cliente, tanto por teléfono como a través de las redes sociales del gestor. Si por el contrario la SIM ha caducado hace más de 90 días, es necesario reactivarla acudiendo a un distribuidor Vodafone.
Ten en cuenta que mientras tu SIM de Vodafone siga activa, es posible saber la fecha de caducidad con total autonomía, desde la Web, llamando a los números especiales facilitados por el gestor o eventualmente contactando con el servicio de atención al cliente en este caso también. Para más información, recomiendo leer mi guía, que se centra específicamente en cómo saber la fecha de caducidad de tu SIM Vodafone.
Reactivar una SIM Vodafone caducada
Después de hacer las aclaraciones necesarias arriba, vayamos ahora al meollo del asunto y descubramos cómo reactivar una SIM de Vodafone caducada. Como se anticipó en las líneas anteriores, puede hacerlo poniéndose en contacto con atención al cliente o ir a un distribuidor Vodafonedependiendo de cuánto tiempo haya transcurrido desde que caducó la SIM: a continuación encontrará cómo proceder en cualquier caso.
A través del servicio de atención al cliente
si pasaron menos de 90 días desde la caducidad de tu SIM Vodafone o, en cualquier caso, no sabes exactamente cuánto tiempo ha caducado la tarjeta, insértala en tu móvil y llama atención al cliente del gerente, marcando el número 190 en el teclado numérico y presionando la tecla tecla para desviar la llamada (generalmente el verde con el receptor arriba).
Cuando haya comenzado la llamada, escuche las instrucciones de voz grabadas y presione la tecla para recibir soporte de teléfono móvil (que debe corresponder1), luego dígalo en voz alta después de escuchar el mensaje de bienvenida de Tobi (asistente virtual Vodafone), frase «Habla con un operador humano».
A continuación, su llamada será transferida a un operador de Vodafone «en persona». Luego, explique la situación al encuestado y proporcione detalles completos sobre su SIM.
Si el operador confirma que la tarjeta ha caducado en menos de 90 días, puede solicitar que su número sea reactivado simplemente proporcionando un direccion alternativa y esperando unos dias. Tan pronto como se reactive la SIM, vendrás fijado del servicio de atención al cliente de Vodafone quien te avisará de la activación de la tarjeta.
Si crees que necesitas más información sobre cómo contactar con el servicio de atención al cliente, puedes consultar mi tutorial sobre cómo hablar con un operador de Vodafone.
A través de la atención social
Además del teléfono, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Vodafone para solicitar la reactivación de la tarjeta y utilizar canales sociales de la empresa, siempre que la SIM haya caducado desde entonces menos de 90 días.
Para realizar la operación en cuestión, puede actuar a través de Facebook que a través de Gorjeo. A continuación encontrará una explicación de cómo proceder en ambos casos.
- Facebook – Inicie sesión en su cuenta de Facebook e inicie sesión Página de Vodafone Italiapresione el botón para para enviar un mensajeescriba la frase «Reactivar SIM» en el campo de texto y envía tu mensaje, espera a que el bot de Vodafone responda, selecciona el Consultor y cuando se le pregunte si desea hablar con un consultor, presione el botón sí. Si se solicita, proporcione número de teléfono de la SIM para la que necesita asistencia y está esperando ser contactado por un operador humano. Luego, explíquele a este último que tiene la intención de reactivar la SIM y él le brindará el soporte que necesita.
- Gorjeo – Inicie sesión en su cuenta de Twitter y comience a redactar un tuiteanos para ser dirigido a la cuenta @VodafoneIT. En el cuerpo del tuit, explica tus motivos sin dar datos personales (porque el tuit es público y otros usuarios pueden leer su contenido). A continuación, Vodafone se pondrá en contacto con usted y le invitará a continuar su conversación privada a través de MD. En ese momento, explícale al operador que quieres reactivar tu SIM Vodafone e indícale número de teléfono referencia.
Tanto en el caso de Facebook como de Twitter, una vez que el asesor con el que estás hablando haya comprobado que la SIM ha caducado hace menos de 90 días, te pedirá una número de teléfono alternativo y enviará una solicitud de reactivación. Cuando la SIM vuelva a estar operativa (puede tardar unos días), vendrás contactado del Servicio de Atención al Cliente de Vodafone que te lo comunicará.
Si necesitas más información sobre cómo contactar con Vodafone a través de las redes sociales, puedes consultar mi guía especial sobre cómo chatear con un operador de Vodafone.
A través de un distribuidor de Vodafone
Si tu SIM de Vodafone ha sido deshabilitada por más de 90 días pero no por más de un añopara reactivarlo, debe ir a un distribuidor Vodafone y preguntaactivar una nueva SIM que vendrá después transfirió el número de tarjeta anterior.
Así que en este caso, en primer lugar, busca el distribuidor Vodafone más cercano a tu zona visitando Web disponible en la web de Vodafone que contiene un mapa interactivo y la lista de tiendas de operadores.
Una vez que se muestre la página, responda a la notificación.identificar su ubicación actual que aparece en la parte superior. Si no aparece ninguna advertencia, escriba su «manual» Acercarse en el campo de búsqueda superior izquierdo y seleccione el resultado relevante de las sugerencias que aparecen.
Luego seleccione la opción Distribuidor autorizado situado a la izquierda y todos los concesionarios Vodafone disponibles se mostrarán directamente en el mapa: haciendo clic en los diferentes sustituyente sabrás la dirección.
Una vez que hayas encontrado el distribuidor Vodafone más cercano y hayas estado allí, explica al empleado que quieres reactivar tu SIM que ha caducado hace más de 90 días. En ese momento, realizará todas las comprobaciones necesarias y le pedirá que complete algunas documentos específicos y tendrás que mostrar el tuyo documento de identificación válido.
Una vez completada la transacción, se te entregará una nueva SIM y tendrás que esperar unos días a que Vodafone reciba la solicitud para reactivar el número antiguo y cambiar la entrega de la tarjeta caducada a la nueva.
qué tal si crédito posiblemente disponible en la SIM caducada, puede recuperarla completando el códigoformulario específico y enviando un fax al número 800.034642. La recuperación del crédito tiene un costo de 5€que se deduce de la cantidad recuperada de la SIM.
Reactivar una SIM de Vodafone bloqueada
No te interesa saber cómo reactivar una SIM Vodafone caducada, sino cómo intervenir en caso de tarjeta bloqueada? Si el problema es que la tarjeta está «mal funcionando» porque no puede recordar el código PINOTe recomiendo que leas mi tutorial centrado específicamente en cómo recuperar tu PIN de Vodafone, para saber cómo solucionarlo.
Si, por el contrario, su problema es que ingresó el PIN incorrecto demasiadas veces seguidas y la tarjeta fue bloqueada y ahora se le solicita que ingrese el código correspondiente PUKpuedes lidiar con esto leyendo mi publicación sobre cómo recuperar Vodafone PUK.
En aras de la exhaustividad, me gustaría aclarar las diferencias sustanciales entre PIN y PUK. El primero, acrónimo de ‘Número de Identificación Personal’, es el sistema utilizado por las operadoras telefónicas para proteger el acceso al número de referencia de personas malintencionadas o en todo caso usuarios no autorizados. Consta de cuatro dígitos, se asocia automáticamente a cada tarjeta SIM producida y puede ser modificada por el usuario.
PUK, por su parte, es un acrónimo de «Clave de desbloqueo personal» y se distingue del PIN porque no puede ser cambiado por el usuario: es un código de seguridad secundario que te permite desbloquear tu SIM si olvidas el código. PINO. Consta de ocho dígitos y lo proporciona directamente el operador de red.
