Cómo puede competir contra los constructores de sitios de bricolaje

¿Cómo compite el pequeño? ¿Cómo se gana contra estas empresas gigantes? ¿Es inevitable verdad? El grandote siempre gana. Walmart diezmó a Mom & Pops. Home Depot mató a las ferreterías locales.

Y ahora es tu turno. Squarespace, Wix, Webydo y una docena más te están ganando y te están arruinando.

Al menos, si tú y yo somos honestos, a veces a altas horas de la noche, acostados en la cama, seguro que parece así, ¿verdad? Bueno, seguro que lo hizo por mí. Casi me rindo.

Sé que hay una pequeña parte de ti, tal vez una gran parte, que está preocupada por la lucha que tenemos frente a nosotros. Grande o pequeña, la competencia siempre presenta una amenaza. ¡Y el bricolaje seguro que parece grande!

Los creadores de sitios están tomando Internet por asalto

Sus anuncios están en todas partes. Tienen a Jeff Bridges, John Malkovich, Jason Statham y una gran cantidad de otras celebridades vendiendo por ellos. Tienen campañas multimillonarias repartidas en televisión, YouTube e incluso radio.

No creo que pueda pasar 5 minutos en línea sin ver uno de sus anuncios.

Sé que estás viendo lo mismo.

Solo en YouTube, parece que todos los creadores de contenido están patrocinados por Squarespace, o todos los demás videos tienen un comercial de Wix.

¡LIBRE!

Y lo que es peor, no es como si estuvieran vendiendo las GeoCities de antaño. Sus sitios son «impresionantes».

Se ven bien. No odies y no seas un snob. Allí están sitios atractivos en todas estas plataformas.

Además de eso, su código base no es una broma. ¿Crees que estoy equivocado? Intente ejecutar uno de sus sitios a través de Google PageSpeed ​​Insights o YSlow. Son bastante difíciles de superar.

Entonces, ¿cómo compites?

¿Quieres una respuesta simple?

No puedes. Al menos, no directamente.

Pero eso está bien. Estas soluciones de bricolaje le están haciendo un favor a usted y a su empresa.

Cuando la escritura está en la pared, es hora de hacer un cambio

Luché con este «problema» durante bastante tiempo. En realidad, durante años. Incluso antes de que llegaran estos creadores de sitios de bricolaje, luché con cómo mantenerme competitivo contra todos los mercados de diseño web que estaban apareciendo.

Tenía una buena cantidad de trabajo en ese momento, pero podía ver la escritura en la pared.

La industria estaba cambiando y mi lugar en ella estaba amenazado.

Entonces, pensé: «Si no puedes vencerlos, únete a ellos». Entonces, comencé a investigar tiendas temáticas. También podría empezar a crear temas para vender al por mayor.

Pero, tan rápido como se me ocurrió esa idea, me la sacaron a golpes. Había demasiadas agencias, equipos de personas, dedicados a desarrollar temas profesionales.

No pude competir con eso. E incluso si pensara que podría, no resolvería nada. Tendría el mismo problema. Tiendas más grandes y rápidas que hacen más por menos.

Entonces, luché con esto durante años. Esperando que algún día lo averiguara. Mientras tanto, seguí sirviendo a mis clientes como antes. Seguí intentando hacerlo cada vez mejor. Mientras tanto, el diseño web era cada vez más barato y accesible.

Entonces, un día, golpeé «la» pared. Entregué un rediseño y fracasó … duro.

Lancé un sitio web rediseñado para una empresa. Fue una revisión significativa de la versión anterior. Cambiamos todo. Tomó meses, pero cuando terminó, el sitio se veía genial. Estaba orgulloso de eso. La empresa estaba encantada. Su personal de ventas recibió cumplidos por teléfono durante semanas. ¡Quiero decir que a todos les encantó!

Después de unos meses, eché un vistazo a los análisis del sitio web para ver qué gran trabajo había hecho y me sorprendió.

Nada ha cambiado.

La tasa de rebote, las visitas a la página, el tiempo promedio en el sitio y, lo que es peor, las conversiones, eran los mismos de siempre. Después de meses de rediseño, el rendimiento del sitio web no se había visto afectado en gran medida.

¡Esto no tenía sentido!

Se suponía que un sitio web con mejor aspecto funcionaría mejor. Pero no lo había hecho mejor. No había hecho nada en absoluto.

Entonces, ¿qué estaba pasando? Yo estaba perdido.

Entonces, ahora, además de que el mercado amenazaba mi sustento, ahora tenía un problema ético encima de todo.

¿Cómo podría seguir vendiendo mis servicios de diseño cuando ya no estaba seguro de que marcaría la diferencia? ¿Cómo podría seguir comercializando contra todos esos temas preconstruidos «desalmados»?

Tal vez, el bricolaje más barato es igual de bueno

Estoy seguro de que has estado ahí, o estás ahí ahora mismo. Es el problema que cualquier diseñador web honesto debe enfrentar en algún momento.

Si sabes de lo que estoy hablando, si te sientes perdido, como si el mercado te hubiera vuelto obsoleto, no hacer perder la esperanza.

Hay un futuro brillante para los diseñadores web. No iremos a ninguna parte, no nos están quedando sin negocio y ahora somos más necesarios que nunca.

Pero, como descubrí, para llegar allí, debes cambiar tu perspectiva sobre el mercado en el que existimos.

Para ganar, debes conocerte a ti mismo

El mercado ha evolucionado. No solo para los diseñadores web, sino también para nuestros clientes y sus clientes. Es decir, aparecer y verse bien ya no es suficiente.

Si solo está vendiendo a los clientes que obtengan un hermoso sitio web con una base de código moderna, perderá por dos grandes razones.

Uno, el «diseño» web se ha convertido en mercancía

Entre mercados como Envato, soluciones de comercio electrónico alojadas como Shopify y ahora creadores de sitios como Squarespace y Wix, puede obtener un buen diseño en cualquier lugar. Y puedes conseguirlo muy barato.

La mayor parte es trabajo de calidad. Construido por equipos de profesionales talentosos que dominan su producto para las masas.

Hoy, si desea conectarse con un sitio web atractivo, puede hacerlo por el precio de un Happy Meal.

Y no puedes discutir eso. Al menos, no honestamente.

Y además, los clientes de su cliente, no se preocupan por el diseño. No de la forma en que hemos condicionado a nuestros clientes a pensar que lo hacen.

Dos, tener un sitio web ya no es una novedad

Y aquí está el principio de por qué ser diseñador web hoy en día puede ser tan rentable.

Si ha existido por un tiempo, probablemente recuerde haber tenido que convencer a los clientes de la importancia de estar en línea. ¿Recuerdas esos tiempos?

Si no es así, intente imaginar tener que venderle a su cliente la «visión» de por qué su negocio necesitaba volverse «digital».

No fue un truco, fue la naturaleza del mercado. Si estaba en línea, estaba a la vanguardia. Usted era la empresa con la que los clientes querían hacer negocios.

Luego, unos años más tarde, ¡BOOM! CSS subió al escenario y se convirtió en «Web 2.0»

Y el mercado volvió a cambiar. Todo el mundo se estaba conectando. Ya no era el diferenciador, se esperaba. Ahora, tenía que MIRAR como si supiera lo que estaba haciendo. El sitio web de su cliente tenía que verse bien si iba a tener éxito.

Y esta idea pegó.

Se quedó porque funcionó. Y se ha mantenido tan bien que ha dado origen al enorme mercado del bricolaje.

Es la premisa detrás del modelo de negocio de estos constructores de bricolaje. Dar a todo el mundo acceso económico y asequible a sitios web atractivos.

Y nuestros clientes están acudiendo en masa a ellos. Es culpa nuestra. Hemos pasado la última década vendiéndoles que todo lo que necesitan hacer es verse bien en línea. Eso, todo lo que necesitaban, era un sitio web atractivo.

Excepto que estábamos equivocados.

El mercado ha cambiado de nuevo y la comunidad de diseño web se ha perdido …

Así es como puede competir …

El mercado ya no está impresionado por realizar conversiones. Son demasiado inteligentes para eso. Hoy en día, la web es una herramienta para hacer las cosas. Para encontrar una solución a nuestros problemas lo más rápido posible.

Para tener éxito en línea, debemos centrarnos en más que el diseño y el código.

Debemos centrarnos en el usuario final.

Esto no es solo para que pueda mantenerse en el negocio. Es para que REALMENTE pueda ser valioso para sus clientes. Puede darles un sitio web que se venderá.

Conoces el diseño y el código. Eso significa que sabe más que el ciudadano medio que intenta ahorrar unos dólares haciéndolo ellos mismos. Enséñeles que es más que meter copias de ventas en bloques predefinidos de contenido dentro de un tema bonito.

Ayude a sus clientes a formar una estrategia que responda a los problemas de sus clientes. Ofrezca a sus clientes un sitio web que se centre primero en sus clientes, no en su propio negocio. Pregunte: «¿Por qué hay un cliente potencial en su sitio web?», «¿Cómo llegaron allí?», «¿Qué esperan encontrar?».

Toma esa estrategia y crea contenido atractivo que se centre en el cliente. Si no se siente cómodo escribiendo, intente profundizar su conjunto de habilidades. Aprenda a escribir contenido optimizado para conversiones. O asóciese con un redactor publicitario profesional.

Luego, diseñe el sitio web de su cliente para su cliente, en torno a su contenido estratégico recién creado. Combine sus mensajes con su conocimiento de los patrones de comportamiento del usuario. Utilice el diseño para generar interacciones predefinidas con el contenido. Guíe al cliente hacia su objetivo principal.

Deje de entregar folletos digitales como sitios web. Ofrezca a sus clientes un vendedor 24 horas al día, 7 días a la semana que escuche y responda a las necesidades de sus clientes.

Y esa es su oportunidad de oro contra los constructores de sitios de bricolaje

Requieren que el bricolaje sea un comercializador, un redactor publicitario profesional, un experto en UX y más. Pero techador, chef, banquero, abogado, médico, no son profesionales de la web. No están familiarizados con el funcionamiento de la web y la psicología del usuario final. ¡Usted está!

Los creadores de sitios de bricolaje se dirigen a aquellos que no saben más, a aquellos que piensan que estar en línea con un sitio web atractivo es lo suficientemente bueno. Y de nuevo: ¡no lo es!

¡Definitivamente no es lo suficientemente bueno!

Tú lo sabes.

¡Empiece a hacer más! ¡Obtenga más ganancias!

Si ayuda a sus clientes a comprender que se trata de sus clientes primero, puede crear su sitio web en torno al objetivo final del cliente. Desbloqueará una mina de oro de oportunidades que nunca podrían lograr con ninguna solución de bricolaje.

No importa lo que diga John Malkovich.