Cómo Proteger tu Información: La Seguridad Informática mediante App Wrapping para Dispositivos Personales en el Trabajo

Guía Técnica sobre Cómo Proteger tu Información: La Seguridad Informática mediante App Wrapping para Dispositivos Personales en el Trabajo

Introducción

La seguridad informática ha cobrado una relevancia crucial en el entorno laboral actual, sobre todo con el aumento del uso de dispositivos personales (BYOD – Bring Your Own Device). El app wrapping es una técnica que permite encapsular aplicaciones para mejorar la seguridad, protegiendo la data corporativa almacenada en dispositivos personales. Esta guía detallará los pasos necesarios para implementar y administrar el app wrapping para salvaguardar la información en el lugar de trabajo.

1. Conceptos Básicos del App Wrapping

El app wrapping es un proceso en el cual se añade una capa de seguridad a una aplicación móvil existente sin necesidad de modificaciones en el código fuente. Este proceso incluye funcionalidades como la autenticación, el cifrado de datos y la prevención de la copia de datos.

2. Pasos para Configurar App Wrapping

2.1. Evaluación de Necesidades

Antes de iniciar la implementación, evalúa qué aplicaciones necesitan ser envueltas y qué datos son críticos para la organización.

2.2. Selección de Herramientas de App Wrapping

Selecciona herramientas o plataformas que soporten el app wrapping, tales como:

• MobileIron
• Appaloosa
• IBM MaaS360

2.3. Configuración del Entorno

1. Crear una Cuenta: Regístrate en la plataforma seleccionada.
2. Configuración de políticas: Define políticas como acceso, autenticación y encriptación.
3. Configuraciones avanzadas: Habilita funciones como detección de jailbreak y cifrado de comunicaciones.

2.4. Proceso de App Wrapping

1. Selecciona la Aplicación: Escoge una aplicación móvil para envolver (por ejemplo, una aplicación de correo).
2. Cargar la Aplicación a la Herramienta: Sube el archivo .apk (Android) o .ipa (iOS) a la herramienta de wrapping.
3. Configura las Políticas de Seguridad: Ajusta los controles de seguridad necesarios como la restricción de copia/pegado, cifrado y autenticación.
4. Generar la Aplicación Envoltura: Una vez configurado, el sistema generará un nuevo archivo que incluye las características de seguridad.
5. Pruebas: Realiza pruebas para asegurarte de que la funcionalidad de la aplicación está intacta y las políticas de seguridad están aplicadas correctamente.

3. Implementación en Entornos de Trabajo

3.1. Despliegue

1. Distribución: Utiliza un Mobile Device Management (MDM) para desplegar la aplicación envuelta a los empleados.
2. Capacitación: Capacita a los usuarios sobre cómo utilizar las aplicaciones envueltas y los beneficios de la seguridad añadida.

3.2. Monitoreo y Mantenimiento

• Supervisión Continua: Realiza auditorías regularmente para monitorear la seguridad de las aplicaciones.
• Actualizaciones: Mantén las aplicaciones y las políticas de seguridad actualizadas para adaptarse a nuevas amenazas.

4. Recomendaciones de Seguridad

• Autenticación Multifactor: Siempre implementa la MFA para acceso a aplicaciones críticas.
• Cifrado de datos: Utiliza cifrados fuertes (AES-256).
• Actualización de Software: Mantén las aplicaciones y sistemas operativos actualizados.

5. Errores Comunes y Soluciones

• Incompatibilidad de Aplicaciones: Algunas aplicaciones pueden no funcionar correctamente después del wrapping. Solución: Revisa la documentación de la aplicación y ajusta las políticas.
• Fugas de Datos: Asegúrate de que las políticas de seguridad están bien definidas. La falta de restricciones puede permitir que los datos corporativos sean compartidos.
• Problemas de Rendimiento: Algunas capas de seguridad pueden ralentizar el rendimiento. Asegúrate de balancear la seguridad con la capacidad de rendimiento.

6. Impacto en la Infraestructura

La implementación de app wrapping puede requerir ajustes en la infraestructura de TI:

• Recursos: Puede aumentar el uso de recursos, por lo que se deben planificar actualizaciones de servidores y red.
• Escalabilidad: Selecciona herramientas que escalen fácilmente con el crecimiento de la organización.

FAQ

1. ¿Cómo puedo lograr que las aplicaciones envueltas funcionen en diferentes dispositivos y versiones de OS?

   • Es fundamental probar las aplicaciones en múltiples dispositivos y versiones antes del despliegue. Utiliza simuladores y herramientas de pruebas cruzadas como BrowserStack.

2. ¿Qué procedimientos específicos debo seguir para la integración de MDM con la app envuelta?

   • La integración requiere que se cargue la versión envuelta a la plataforma MDM. Algunos MDM ofrecen documentaciones específicas sobre este proceso. Revisa sus guías de usuario.

3. ¿Cómo se mide la efectividad del app wrapping?

   • Monitorea el acceso a datos, reportes de incidentes de seguridad y feedback de usuarios. También considera métricas como el tiempo de respuesta incidentes al usar la aplicación envuelta.

4. ¿Qué tipo de políticas de seguridad son más efectivas?

   • Políticas que incluyen autenticación multifactor, cifrado de datos en reposo y en tránsito y restricciones en la exportación de información han demostrado ser altamente efectivas.

5. ¿Cómo se pueden solucionar problemas de compatibilidad durante el wrapping?

   • Dedica tiempo a revisar los logs y errores generados durante el wrapping. Consulta la documentación del proveedor de la aplicación para resolver incompatibilidades especificadas.

6. ¿Qué versiones de las herramientas de wrapping proporcionan mejores funcionalidades?

   • Las versiones más recientes de herramientas como MobileIron y IBM MaaS360 suelen ofrecer características avanzadas como inteligencia artificial para detección de amenazas y opciones de automatización.

7. ¿Qué hacer si un empleado no puede acceder a la aplicación envuelta?

   • Realiza un diagnóstico de problemas de conectividad, verifica la configuración del MDM, y asegúrate de que la aplicación tenga los permisos necesarios.

8. ¿Existen limitaciones legales sobre datos corporativos y personales en aplicaciones envueltas?

   • Sí, muchas jurisdicciones requieren consentimiento explícito para procesar datos personales. Revisa las normas de GDPR o CCPA dependiendo de la ubicación de tus empleados.

9. ¿Qué medidas adicionales de seguridad puedo implementar junto al app wrapping?

   • Considera el uso de un VPN para el acceso remoto y aplica políticas de gestión de dispositivos perdidos o robados.

10. ¿Cuál es el proceso para auditar la seguridad de las aplicaciones envueltas?

    • Realiza auditorías de seguridad semestrales, revisa los accesos y cambios en las políticas y evalúa el cumplimiento de las normativas de seguridad.

Conclusión

El app wrapping es una estrategia eficaz para proteger información valiosa en dispositivos personales dentro del entorno laboral. Con pasos claros desde la evaluación inicial hasta la implementación y mantenimiento continuo, las organizaciones pueden añadir capas de seguridad robustas a sus aplicaciones. Es crucial seguir las mejores prácticas, estar al tanto de las amenazas emergentes y mantener actualizadas tanto las políticas como las herramientas de seguridad. Finalmente, el monitoreo continuo y la educación de los usuarios son elementos clave para una seguridad informática eficiente.