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Cómo proporcionar mejores comentarios sobre el contenido con un video personalizado 1 a 1

Creo, fundamentalmente, que el proceso de edición debe ser humano.

Si los escritores no ven a sus editores como colaboradores y abogados, la relación se vuelve jerárquica y fría. Si este es el caso, el editor se convierte en el árbitro de la calidad y el escritor es un solicitante que busca la aprobación.

Como editor de IMPACT, trabajo con cada miembro de nuestro equipo completo de 65 personas, cada una de las cuales producirá una pieza de contenido por mes.

Estos 65 profesionales tienen 65 procesos de escritura diferentes y cada persona aporta diferentes fortalezas, luchas y niveles de comodidad a la tarea en cuestión.

Para empeorar las cosas, más de la mitad de nuestro equipo es removido y vive en lugares alejados de nuestra sede de Connecticut, como California, Illinois, Carolina del Norte, Texas, México y el Reino Unido.

Aunque los conocí a todos en eventos de la empresa, algunos miembros del equipo los ven principalmente a través de una videollamada, e incluso eso puede ser poco común.

Cuando me siento a editar su escritura, son solo un cursor para ellos; una serie de comentarios que se ejecutan en un documento de Google. Si me veo como un juez oculto y condescendiente, su defensa crece y el proceso se vuelve laborioso y controvertido.

Si me veo como una animadora, una comentarista y, sobre todo, una lectora activa, podemos hacer magia juntos.

Al editar contenido, las relaciones importan

Durante aproximadamente una década, enseñé inglés avanzado a estudiantes de secundaria.

Tenía reputación de ser un estudiante trabajador y, a menudo, me maravillaba de la gracia con la que mis estudiantes aceptaban las críticas a sus escritos.

Ahora, eran estudiantes muy motivados, muy brillantes, y yo destruiría su escritura, criticaría sus argumentos y desafiaría su análisis. Sin embargo, no solo aceptaron, sino también Bienvenido estas evaluaciones.

Comentarios específicos despuésR todo es como crecemos.

Sin embargo, mirando hacia atrás, me doy cuenta de cuántos otros factores han influido en esta relación y han facilitado la retroalimentación.

Primero, ya hemos construido una relación con cada estudiante a través de la interacción diaria en el aula.

Para muchos estudiantes, también los conocí como entrenador o como consejero de club. Además, me aseguré de ser más alentador en los primeros ensayos del año, centrándome en el crecimiento, incluso si mantuve fuertes mis expectativas. Esto ayudó a establecer mis buenas intenciones desde el principio.

Además, los estudiantes no me vieron como un compañero de clase.

Yo era su maestro. Era mayor, tenía títulos avanzados y una posición de poder, junto con años de experiencia en mi haber. Si dije algo sobre su escritura, debe haber sido correcto, ¿verdad?

Hoy las cosas son un poco diferentes.

Edición de pares

Ahora, como editor en una empresa de marketing y ventas digitales, trabajo con colegas; algunos mayores, otros más jóvenes. De alguna manera, esto cambia mi proceso editorial y, en otras, no.

Primero, aquí no hay jerarquía y no debería haberla. Edito para profesionales de clase mundial que tienen un conocimiento excepcional de la industria, que supera con creces mi capacidad.

Sin embargo, en muchos sentidos, mi edición sigue siendo similar a mis días de enseñanza. Lo divido en dos directivas:

1. Evalúe cómo

Independientemente del tema, mi primer objetivo como editor es analizar camino las cosas se expresan.

Esto significa transiciones, ritmo, y organización. Si me siento apresurado por ciertos elementos, obstaculizado por los detalles o arrojado por un cambio rápido entre temas, es probable que nuestros lectores hagan lo mismo.

2. Leer como estudiante

En muchos casos, mis colegas escriben sobre su área única de especialización, que cubren las tendencias de diseño gráfico, la configuración del portal de HubSpot, el desarrollo de sitios web modulares o las técnicas de activación de ventas.

Por eso busco leer como estudiante.

Si puedo abordar el trabajo como un lector activo, alguien que busca involucrarse y hacer preguntas, entonces puedo anticipar la experiencia de nuestra audiencia. Cuando tomo esta posición, es menos probable que el escritor me vea como un neófito autoritario o desagradable, sino más bien como un socio.

Esto me permite hacerle preguntas a un experto sobre el tema de su experiencia, sin cuestionar su propia experiencia.

Pero cualquier retroalimentación debe darse de una manera que sea bien recibida. Aquí es donde entra el video para complementar las sugerencias que hago en cualquier documento de Google.

El poder del video 1: 1 en la edición

Escribí extensamente sobre qué tan efectivo puede ser el video en el mercado moderno. Los clientes interactúan más con las páginas de productos que tienen video; las historias en las redes sociales son más atractivas que las publicaciones fotográficas; Los correos electrónicos de ventas que incluyen un video personalizado recopilan más clics.

Acerca de lo que no he escrito tanto es cómo puede ayudar el video personalizado Entra-Comunicación de oficina. Es decir, entre compañeros de una organización.

Para mí, el video 1: 1 ayudó a humanizar el proceso de edición. De repente, en lugar de ser simplemente un cursor de corrección, puedo ser una voz humana que empatiza, alaba, medita y se pregunta.

En IMPACT, trabajamos en estrecha colaboración con la plataforma de alojamiento de videos Vidyard.

Utilizo la herramienta GoVideo para grabar videos que incluyen una captura de pantalla y mi voz. También tengo la capacidad de incluir un video conmigo, pero creo que eso me distrae.

Con una extensión ligera de Chrome, Puedo hacer clic, grabar y enviar un video rápido en minutos.

El efecto de estos videos en el proceso de edición es profundo.

Haciendo una conexión humana

Si, al final de la edición de una obra de teatro, un escritor se queda solo con mis críticas y correcciones, probablemente me verán como el juez que les dice lo que está mal en su escritura.

Para evitar esto, antes de devolver un boceto a un colega, grabo un saludo rápido que puede introducir mis cambios en su canción. Algo como eso:

Cuando un colega puede escuchar el tono de mi voz, inmediatamente comienza a generar confianza y a establecer un terreno común. El efecto es profundo.

Poner la crítica en contexto

Si tengo que ofrecer una crítica estructural o estilística, un video permite ponerlo en el contexto de alabanzas más generales.

En lugar de una breve nota pidiéndole a un escritor que arregle algo, un video puede recordarle fácilmente al escritor lo buenas que fueron las otras partes de la obra, y que mis sugerencias deben estar en el contexto de mis vacaciones generales.

También me permite mostrar realmente dónde se necesita la edición como si el escritor estuviera frente a mí.

Explicación del resumen

El video 1: 1 también le brinda la capacidad de hablar a través de conceptos que serían difíciles de articular por escrito. Esto es especialmente importante cuando se trabaja con miembros de equipos remotos.

Aquí trabajo con un escritor para explicar cómo creo que cierto ejemplo mejoraría su artículo que describe la relación entre el SEO basado en la intención y el SEO basado en palabras clave.

En lugar de intentar escribir notas complejas, puedo hablar a través de mis sugerencias, lo que es más fácil para mí y más digerible para el escritor.

Además, puedo volver al video repetidamente, si es necesario, lo que no puedo hacer si los comentarios se dieron oralmente en persona o mediante una videollamada.

Comenzando con el video 1: 1

Si cree que el video 1: 1 puede ayudarlo a ser un mejor editor, revisa Vidyard y regístrate! Es gratis comenzar, aunque algunas funciones avanzadas tienen un costo.

Luego instale la extensión de Chrome, vinculada arriba.

¡Luego retire la cámara web y comience!

Le sugiero que cree videos sin un guión rígido o un calendario. Piense en lo que el escritor necesita escuchar. Imagínese como entrenador, pero piense más en su entrenador de baloncesto JV que en Bobby Knight.

No tires sillas ni derribes a la gente. Constrúyalos. Motívalos. Lidere con elogios y ofrezca pasos específicos que pueda seguir para llevar su escritura al siguiente nivel.

Con videos 1: 1, su edición será más eficiente y sus colegas estarán más receptivos a sus comentarios.

Y finalmente, mejorará la calidad de lo que publiques.

Creo que la edición es un proceso colaborativo que mejor realizan los colegas. Pero cuando un colega es el escritor y el otro es el editor, se establecen dinámicas de poder que pueden dejar al escritor, que ya se siente vulnerable, sintiéndose juzgado, despreciado y abandonado.

El video 1: 1 puede ayudarlo a humanizar el proceso, establecer armonía y hacer que sus colegas esperen un proceso colaborativo.

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