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Cómo mejorar las conversiones mediante la localización de una aplicación: un estudio de caso en «papel»

Cómo mejorar las conversiones mediante la localización de una aplicación: un estudio de caso en «papel»

Cuando su diseño se ve hermoso y pulido, ¿cómo sabe si funciona bien? Si bien es fácil predecir el atractivo de una interfaz de usuario limpia y simple, el diseño que convierte siempre es un tiro en la oscuridad para los especialistas en marketing y los diseñadores. Trabajamos con el equipo de FiftyThree para probar la página de inicio de su tienda de aplicaciones antes de que lanzaran anuncios en China. Después de ajustar el color de fondo, los gráficos, el orden de las capturas de pantalla y la localización, logramos un Aumento del 33% en la conversión de la página de la aplicación. En este artículo, compartiré algunas ideas sobre el diseño de páginas de aplicaciones. También argumentaré que dejar de lado sus suposiciones y pruebas es la única forma de encontrar contenido que no solo se vea y se lea bien, sino que también ayude a su resultado final.

Cuando su diseño se ve hermoso y pulido, ¿cómo sabe si funciona bien? Si bien es fácil predecir el atractivo de una interfaz de usuario limpia y simple, el diseño que convierte siempre es un tiro en la oscuridad para los especialistas en marketing y los diseñadores.

Trabajamos con el equipo de FiftyThree para probar la página de inicio de su tienda de aplicaciones antes de que lanzaran anuncios en China. Después de ajustar el color de fondo, los gráficos, el orden de las capturas de pantalla y la localización, logramos un Aumento del 33% en la conversión de la página de la aplicación. En este artículo, compartiré algunas ideas sobre el diseño de páginas de aplicaciones. También argumentaré que dejar de lado sus suposiciones y pruebas es la única forma de encontrar contenido que no solo se vea y se lea bien, sino que también ayude a su resultado final.

Pruebas A / B de App Store y Google Play. (Ver versión grande)

Conversión del diseño: lo creativo se encuentra con lo analítico

La aplicación Paper de FiftyThree es uno de esos cuadernos digitales definitivos. Puede escribir notas, importar fotos, crear listas de verificación y dibujar. Al trabajar con el equipo de diseño de FiftyThree, notamos lo profundamente que se preocupan por la estética del diseño minimalista y cuánto invierten en crear experiencias que deleiten a los usuarios con simplicidad y elegancia.

Otras lecturas en SmashingMag:

Pero aparte de eso, ¿Cómo se diseñan las páginas de la aplicación para generar más descargas? ¿Qué pones en tu ícono y capturas de pantalla para que las personas elijan tu aplicación entre cientos de otras en los resultados de búsqueda de la tienda de aplicaciones? Es un neurojuego aún no lo hemos descifrado (aunque ya hice algunas suposiciones). La única forma de saberlo es mediante la prueba. Cuando el equipo de FiftyThree se dirigió a nosotros para realizar algunos experimentos en la página de su aplicación, teníamos algunas preguntas que responder:

  1. ¿Cómo reaccionará la audiencia ante un color de fondo diferente?
  2. ¿Qué orden de capturas de pantalla traerá una mejor conversión?
  3. ¿La localización china en los subtítulos de las capturas de pantalla traerá más instalaciones?

Las conclusiones y consejos a continuación son mis inferencias extraídas de los datos en múltiples pruebas y combinaciones que probamos (diferente localización, gráficos y color de fondo en cada conjunto de experimentos). Las páginas de la aplicación se probaron en 2.600 usuarios en el transcurso de 30 días. Si bien la muestra no es lo suficientemente grande como para brindar recomendaciones generales sobre diseño, a continuación se presentan algunas ideas que puede extraer de las pruebas.

  1. Diferente color de fondo en cada captura de pantalla trajo la máxima interacción.
  2. El orden, la secuencia y los detalles sofisticados en los gráficos son inútiles para diseñar para una mejor conversión; anteponga las imágenes más brillantes y llamativas.
  3. Localiza tu aplicación y hable en el idioma que mejor comprenda su público objetivo. (A veces, puede que no sea muy obvio, como discutiré más a fondo en el caso del inglés y el holandés en los Países Bajos).
  4. Más importante, dejar todas las suposiciones, diseñe con la mente de un principiante y luego pruebe.

Juega con colores para una mejor velocidad de desplazamiento

El color en el diseño es una cuestión de preferencia cultural y personal (Cameron Chapman escribió un buen artículo al respecto). El color invoca emociones; puede generar confianza en su marca y persuadir a los consumidores para que se comprometan a realizar una compra. Algunos incluso juzgan un producto basándose únicamente en las combinaciones de colores. Creamos un par de experimentos con diferentes gráficos para encontrar la combinación de colores ganadora para fondos de captura de pantalla. Después de ejecutar varias pruebas, vimos un claro ganador aquí.

capturas de pantalla e íconos de prueba de ab de la tienda de aplicaciones y de google play
Prueba A / B de App Store y Google Play: conjunto de capturas de pantalla 1. (Ver versión grande)
capturas de pantalla e íconos de prueba de ab de la tienda de aplicaciones y de google play
Prueba A / B de App Store y Google Play: conjunto de capturas de pantalla 2. (Ver versión grande)
Capturas de pantalla e íconos de prueba de ab de la tienda de aplicaciones y Google Play
Prueba A / B de App Store y Google Play: conjunto de capturas de pantalla 3. (Ver versión grande)

Azul tenue monocromático y marrón natural achocolatado (conjuntos de capturas de pantalla 2 y 3) funcionó peor que la mezcla de colores de la primera alternativa (conjunto de capturas de pantalla 1). La la velocidad de desplazamiento para capturas de pantalla de diferentes colores fue mayor – la gente pasó más tiempo interactuando con la pantalla y mirando cada imagen. Curiosamente, después de ver las capturas de pantalla con diferentes colores, los usuarios también tenían más probabilidades de hacer clic en «Leer más» y desplazarse hacia abajo para leer la descripción.

Olvídese de la secuenciación y el orden

Solo tiene un par de segundos para convencer a los usuarios de que obtengan su aplicación. Tiene sentido céntrate en dar tus mejores tiros en lugar de intentar crear una secuencia lógica (Melanie Haselmayr hizo un excelente trabajo al explicar esto en un artículo de Smashing Magazine sobre la optimización de la tienda de aplicaciones). Obviamente, la primera captura de pantalla debe ser su máxima prioridad en el diseño general de la página de la aplicación. En nuestro caso, la segunda captura de pantalla fue el centro de atención y, como resultó, por una buena razón.

Capturas de pantalla e íconos de prueba de ab de la tienda de aplicaciones y Google Play
Prueba A / B de App Store y Google Play: conjunto de capturas de pantalla 4. (Ver versión grande)
Capturas de pantalla e íconos de prueba de ab de la tienda de aplicaciones y Google Play
Prueba A / B de App Store y Google Play: conjunto de capturas de pantalla 5. (Ver versión grande)

La primera combinación (conjunto de capturas de pantalla 4) empujó la captura de pantalla con un fondo más oscuro y un detalle resaltado en un boceto a la segunda pantalla. La segunda combinación (conjunto de captura de pantalla 5) tenía la misma pantalla en la cuarta posición, lo que dejaba espacio para que el gráfico ocupara la segunda posición.

La segunda variación con un fondo naranja brillante y un el toque de color en el gráfico generó un 17% más de instalaciones. No creo que la gente se involucre más con la segunda opción porque les gustan más los gráficos que los bocetos. Parece más probable que la segunda variación sea más clara, más brillante y más llamativa en general.

Localizar para adaptarse a la cultura del idioma

La mejor forma de penetrar en un mercado extranjero es hablar su idioma. La localización puede hacer crecer su audiencia internacional y expandir el embudo de ingresos. También es costoso; necesita contratar a un traductor profesional y tal vez incluso considerar un nuevo diseño que se adapte a la cultura. La localización no es necesariamente una garantía para obtener más instalaciones; por ejemplo, en uno de nuestros otros experimentos que hicimos en los Países Bajos, no vimos diferencias en la conversión para las variaciones holandesas e inglesas. Sin embargo, en el caso de FiftyThree y el mercado chino, el esfuerzo valió la pena la inversión.

Capturas de pantalla e íconos de prueba de ab de la tienda de aplicaciones y Google Play
Prueba A / B de App Store y Google Play: conjunto de capturas de pantalla 6. (Ver versión grande)
Capturas de pantalla e íconos de prueba ab de la tienda de aplicaciones y Google Play
Prueba A / B de App Store y Google Play: conjunto de capturas de pantalla 7. (Ver versión grande)

La versión localizada funcionó un 33% mejor. Rachel Romano, directora de relaciones públicas y comunicaciones globales de FiftyThree, comentó: «La localización en cualquier país es ideal para asegurarse de que se ajuste a sus normas y costumbres culturales, pero en China es particularmente crítico y lo recomiendo absolutamente».

La localización puede mejorar la clasificación de su tienda por otra buena razón: le permite Incluya palabras clave localizadas con cada nueva versión de idioma., para que más usuarios puedan descubrir tu ficha de Play Store mediante la búsqueda. Si está pensando en expandir el alcance de su aplicación con la localización, le recomiendo comenzar con su panel de estadísticas de descarga en la Consola para desarrolladores en Google Play o iTunes Connect para aplicaciones iOS. Verifique qué mercado externo ya está mostrando una mayor demanda y luego continúe desde allí.

Elimine las suposiciones y comience a realizar pruebas

Si bien escuchamos mucho sobre los principios del buen diseño, se sabe menos sobre cómo diseñar para una conversión máxima. ¿Hay reglas o es una apuesta? ¿Cómo puede saber si ciertos gráficos y colores funcionarán bien, especialmente en los mercados extranjeros?

Probamos diferentes variaciones para ver cómo la elección del color de fondo, el orden de las capturas de pantalla y la localización afectan la tasa de conversión de la aplicación Paper en China. Basándome en mis inferencias extraídas de los datos del informe de prueba, ofrecí algunos consejos que puede aplicar a sus propios proyectos.

La realidad es que nadie sabe a ciencia cierta cómo diseñar para lograr la máxima conversión. Qué funcionó en un proyecto no necesariamente trabajar en otro. Lo que puede hacer es probar todo: si es un color de fondo diferente para cada captura de pantalla (funcionó en nuestro caso) o simplemente reorganizar sus imágenes actuales en la página. La localización lo ayuda a construir su audiencia, y un buen lugar para comenzar es su panel de análisis para ver de dónde proviene el tráfico. La optimización del diseño es un juego arriesgado, así que hazlo y diviértete probando.

¿Cuál es su experiencia con la optimización de las páginas de la aplicación para una mejor conversión? ¡Comparte en los comentarios!

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