Krypton Solid

Cómo el desplazamiento infinito rompe la UX

Cómo el desplazamiento infinito rompe la UX

A estas alturas, los usuarios están más que familiarizados con el desplazamiento infinito, la técnica de diseño que actualiza sin descanso una página cuando se desplaza hacia abajo. Aparentemente diseñado para reemplazar la paginación, el desplazamiento infinito ha sido aclamado como más amigable para la experiencia del usuario y más conveniente, pero ¿lo es realmente?

A veces, la sabiduría convencional está simplemente equivocada, como ocurre en el caso del desplazamiento infinito. Cuando todo el mundo piensa que una técnica específica es lo mejor desde el pan de molde, suele ser un indicador de lo exagerada que está. Eso es exactamente lo que sucede con el desplazamiento infinito.

El rendimiento de la página se ve afectado

En la web, la velocidad de carga de la página lo es todo. Los estudios han demostrado que los tiempos de carga lentos provocan que las personas abandonen el sitio de su cliente y una espiral descendente en tasas de conversión en general. A los clientes y visitantes del sitio de su cliente no les importa qué tan genial se vea su sitio y si tiene gráficos elegantes o no.

a los visitantes no les importa lo genial que se vea su sitio y si tiene gráficos elegantes o no …[they] se preocupan por … tiempos de carga de la página

Lo que sí les importa más que nada es el tiempo de carga de la página. Y esa es una mala noticia para aquellos con un sitio de desplazamiento infinito.

Verá, cuantos más usuarios se desplazan infinitamente hacia abajo en una página, más contenido tiene que cargarse inevitablemente en la misma página. Como resultado, el rendimiento de la página se ralentizará cada vez más, provocando una experiencia de usuario más agravante para las personas que intentan leer dicho contenido en la página.

Esto no se aplica necesariamente a todas las páginas de desplazamiento largo, por supuesto, pero, cada vez que una página tiene más trabajo que hacer cuando necesita cargar más contenido, se producirán problemas de rendimiento, especialmente si la página es muy larga. .

Google Plus se basa en el desplazamiento infinito y no siempre es la mejor idea. En Página de Google Plus de Sony, los usuarios son recibidos con una gran cantidad de contenido en forma de actualizaciones de la empresa. Si, por ejemplo, quieren retroceder unos meses para ver publicaciones más antiguas, tienen que desplazarse infinitamente durante un tiempo, lo que significa que se carga cada vez más contenido en esta página. Como resultado, después de un tiempo, las nuevas publicaciones pueden tardar varios segundos en cargarse después de cada actualización de la sección.

Se olvida la posición de desplazamiento

Quizás la mayor molestia de los usuarios que han lidiado con el desplazamiento infinito es el punto en el que dejas de desplazarte en una página de desplazamiento infinito que no está registrada como fijada por tu navegador. Esto conduce a frustraciones particulares cuando hace clic en un enlace desde un lugar determinado en una página de desplazamiento largo y se dirige a la siguiente página o sitio web en la misma pestaña. Cuando intentas retroceder haciendo clic en la flecha hacia atrás, ¡nunca terminarás en el mismo lugar!

Una vez de vuelta en la página original, tendrás que empezar desde el principio del desplazamiento infinito para llegar al mismo lugar, lo que desperdicia mucho tiempo y puede ser bastante desalentador para algunos usuarios. Esto se debe a que las páginas de desplazamiento infinito suelen restablecer el desplazamiento al principio una vez que los usuarios se van.

Un gran ejemplo de este notorio problema se puede encontrar en Página de desplazamiento largo de Creative Cruise. Un ejemplo muy singular de diseño web, presenta un motivo narrativo que rastrea la ruta del crucero de oeste a este. Entonces, cuando se desplaza hacia abajo en la página, realmente se desplaza hacia la derecha.

Captura de pantalla de crucero creativo

Digamos que estás desplazándote por la página y llegas a Herengracht 506, que es el quinto punto de recogida en el crucero. Ya casi ha terminado de conocer todos los puntos de recogida, ya que este lugar es el segundo del último. Sin embargo, de repente, quiere aprender más sobre este crucero porque el interesante diseño ha despertado su imaginación.

¡Oh! Existe el enlace «Acerca del crucero» en la parte superior de la navegación horizontal, por lo que puede hacer clic en él para obtener más información. Después de pasar un rato leyendo sobre el crucero, decides presionar el botón Atrás para intentar reanudar desde el punto de recogida cinco (Herengracht 506), pero has descubierto de manera decepcionante que el desplazamiento infinito ha restablecido toda la página y has para volver a empezar desde el principio, desplazándose por todos los puntos de recogida para llegar al mismo lugar.

¡Frustrante! Es casi como ser penalizado en un nivel en un videojuego al ser obligado a comenzar el viaje de nuevo desde el principio.

Los pies de página son difíciles (o absolutamente imposibles) de usar

Los pies de página suelen contener información importante para los visitantes del sitio, como los enlaces Acerca de, Contacto e incluso Privacidad de un sitio. Los usuarios esperan que se pueda hacer clic fácilmente en dicha información, en caso de que tengan alguna inquietud o simplemente quieran detalles adicionales. Desafortunadamente para estos usuarios, el desplazamiento infinito a veces hace que sea casi imposible hacer clic con éxito en estos enlaces de pie de página.

Para algo tan omnipresente y aparentemente popular como el desplazamiento infinito, está lejos de ser perfecto

Tan pronto como crea que tiene la oportunidad de hacer clic en un enlace en el pie de página después de desplazarse hacia abajo hasta cierto punto, ¿adivina qué sucede? El desplazamiento infinito se hace cargo automáticamente, revelando la siguiente capa de contenido y … empujando el pie de página más hacia abajo. Esto crea un círculo vicioso de desplazarse hacia abajo, ver el pie de página, intentar hacer clic en él en vano y luego empujarlo más hacia abajo. ¡Eso no es muy satisfactorio!

Llevar Imágenes de Bing, por ejemplo. Para esta búsqueda de «dulces», obtienes un suministro aparentemente interminable de imágenes que muestran esta golosina azucarada. Cuando hace clic en «Ver más imágenes» después de su búsqueda inicial, el pie de página seguirá presionando hacia abajo.

Bing-Images-Captura de pantalla

El pie de página contiene enlaces como «Más información» y «Ayuda», pero no podrá hacer clic en ninguno de estos enlaces útiles hasta que la página deje de desplazarse infinitamente, lo que lleva un tiempo. Esto hace que sea un momento molesto intentar ponerse al día con el pie de página.

Todavía necesita trabajo

Para algo tan omnipresente y aparentemente popular como el desplazamiento infinito, está lejos de ser perfecto y necesita mejoras en estas áreas clave antes de que los diseñadores se sientan cómodos implementando esta técnica de diseño para sus clientes. Solo sirve para mostrarle que algo que ha sido ampliamente adoptado no es prueba de su utilidad.

Sí, el desplazamiento infinito es una alternativa a los retrasos en el acceso al contenido que causa la paginación, pero también crea sus propios problemas.

Los diseñadores deben sopesar los pros y los contras del desplazamiento infinito antes de subirse a su tren de desplazamiento largo. Después de todo, los visitantes del sitio de su cliente merecen algo mejor que sufrir largos tiempos de carga de la página debido a contenido excesivo, posiciones de desplazamiento que no son fijas y pies de página que siempre están fuera de su alcance.

Deja un comentario