Cómo diseñar la página de contacto perfecta
La página de contacto de un sitio web puede generar o deshacer conversiones. Si su visitante ha tenido una buena experiencia hasta el momento de visitar la página de contacto (¿estaría todavía en su sitio si no lo hubiera hecho?) Y la página de contacto no genera ese «clic» final, un cliente potencial se ha ido. , posiblemente para siempre.
Es imperativo que anime a los usuarios a dar el paso final de estar interesados casualmente a estar completamente comprometidos con su empresa o la de su cliente. Una página de contacto eficaz no solo ayudará al visitante a cerrar la brecha, sino que también puede ser la prueba final de la calidad que necesitan para persuadirlos de que lo hagan.
Creando una página de contacto efectiva
Crear una página de contacto efectiva es un proceso clave para la mayoría de los sitios, aquí hay 9 elementos en los que enfocarse para asegurarse de que el botón «enviar» no se quede inactivo:
1) Limite el número de campos obligatorios
Cuanta más información le pidas a un usuario, es menos probable que complete un formulario de contacto. Pida solo la información que sea absolutamente necesaria.
2) Coloque un cuadro delimitador alrededor de los formularios
Al colocar un cuadro delimitador alrededor de los formularios, los hace fáciles de identificar de un vistazo y ayuda a los usuarios a evaluar qué partes de la página son interactivas.
3) Insertar mapas de Google
Para las empresas físicas, ayudar a los usuarios a encontrar la ubicación es obviamente beneficioso. Incluso para las empresas en línea, mostrar una ubicación física agrega credibilidad.
4) Agrega prueba social
Hablando de credibilidad, agregue elementos que den confianza a los clientes, como testimonios, emblemas de BBB, la cantidad de años que ha estado en el negocio, etc.
5) Agregar marca
Puede parecer una tontería, pero la mayoría de los clientes potenciales navegan por numerosos sitios, a menudo en varias pestañas. Vale la pena recordarles exactamente a quién van a contactar.
6) Guía de entrada del usuario
Utilice elementos de la interfaz de usuario como selecciones y campos de opciones para guiar la entrada del usuario. Cuanto más fácil sea brindarle la información que desea, más probabilidades tendrá de obtenerla.
7) Mantenlo simple
Lo simple siempre gana, especialmente en dispositivos móviles. Recuerde que en dispositivos móviles, es posible que su formulario deba ser más grande para que sea utilizable.
8) Incluya su número de teléfono
Muchas empresas no quieren incluir un número de teléfono porque creen que estarán atendiendo llamadas todo el día. La realidad es que un número de teléfono es como los mapas de Google, te da credibilidad y hace que el cliente se sienta seguro al entregar sus datos personales.
9) Agregue una declaración de privacidad
Agregue la garantía de que su empresa mantendrá la confidencialidad de los datos de los usuarios. Esto genera confianza.
Grano y mortero
- La prueba humana es fácil, pero evita el spam. Cuando las pruebas de spam son difíciles de descifrar, los usuarios se frustran y cierran.
- Poner las preguntas frecuentes en la página ahorra tiempo a los usuarios y genera consultas de mayor calidad.
- Solo tres campos obligatorios, no puede ser mucho más simple.
- La simplicidad general del diseño, con campos de gran tamaño para UX móvil, es generalmente agradable de ver y trabajar.
Evocar
- Este diseño no es tradicional, está hecho para parecerse a una postal. Debido a que el diseño también es simple y tiene un poco de diversión entretejido, el interés del usuario aumenta.
- El cuadro delimitador alrededor del formulario de consulta lo hace destacar del resto de la página.
- El esquema de color, el logotipo y los elementos de credibilidad en el pie de página (asociaciones) se combinan para una fuerte presentación de la marca. Esta página de contacto definitivamente tiene su propio carácter, gourmet pero con los pies en la tierra. La forma debe resonar en las personas que buscan estas cualidades.
Limpiabotas
- Los bordes fuertes alrededor de los campos del formulario hacen imposible que los usuarios se confundan.
- Nuevamente, vemos una pequeña cantidad de campos de formulario de gran tamaño.
- El diseño tiene un sabor tradicional del viejo mundo, sin duda exactamente a cómo sabe su cerveza. La consistencia de la marca hace que los visitantes tengan sed.
- La gran inserción de Google Maps es una buena comodidad para los usuarios, ya que reduce la necesidad de ampliarla o reducirla.
Conociendo el negocio + conociendo al cliente = gran página de contacto
Tenga en cuenta que todos estos ejemplos son eficaces, pero utilizan diferentes técnicas de diseño. La elaboración de una página de diseño eficaz requiere una comprensión de la marca, lo que los clientes potenciales quieren saber y los influencers clave de los usuarios del sitio web.
Universalmente, los usuarios de sitios web quieren simplicidad, por lo que no es sorprendente que todas estas páginas de contacto destacadas rezuman «fáciles». Sin embargo, se necesitan conocimientos, imaginación y un enfoque único para crear, fortalecer o mantener el interés de la marca cuando los usuarios acceden a la página de contacto.
