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Cómo deshabilitar los servicios pagos de TIM

Aunque ha estado recargando durante los últimos días, ha notado que su crédito SIM ha sido recargado TIEMPO vuelve a estar exhausto. Mientras revisaba los últimos cargos, notó una cantidad extraña relacionada con servicio de valor agregado (VAS).

Si nunca ha oído hablar de ellos antes, debe saber acerca de VAS (también conocido como servicios de contenido o servicios especiales) son dioses servicios de pago, ofrecido a través de SMS, MMS o Internet, que proporciona acceso a noticias, juegos, tiempo y otra información más o menos interesante. Obviamente activaste uno y lo olvidaste, y ahora estás aquí para conocer esta guía. cómo deshabilitar los servicios pagos de TIM.

Bueno, en este caso, déjame explicarte cómo puedes hacer esto. En los siguientes párrafos, de hecho, le diré cómo deshabilitar el llamado VAS. También encontrarás el procedimiento detallado para desactivar los servicios «oficiales» de TIM, tanto redes móviles como fijas. Dicho esto, ¡todo lo que puedo hacer es desearles una buena lectura y buena suerte a todos!

Cómo deshabilitar los servicios móviles de pago de TIM

Si tu intención es deshabilitar los servicios TIM pagados en una línea móvil, le alegrará saber que puede hacerlo de forma independiente, accediendo al área personal MyTIM, o llamando al servicio de atención al cliente de la famosa compañía telefónica italiana. ¿Cómo? ¡Te lo explicaré enseguida!

Número TIM para desactivar servicios pagos

Cómo deshabilitar los servicios pagos de TIM

La forma más rápida de desactivar los servicios de valor agregado (VAS) es trabajar por teléfono llamando 119 (o +39.339.911.9119 si se encuentra en el extranjero), el servicio de asistencia telefónica de TIM y pulse la combinación de teclas sugerida por la guía de voz para hablar con un operador TIM real.

Al momento de escribir esta guía, solo presione la tecla 3 (dos veces seguidas), para acceder a la sección de soporte, y luego 2 para poder hablar con un operador TIM para solicitar la desactivación de contenido pagado activamente en su línea. Para conocer el procedimiento detallado, puede consultar mi guía de números TIM para hablar con un operador.

En el desafortunado caso de que no pueda deshacerse de los servicios pagos llamando a uno de los números enumerados anteriormente, puede intentar hacerlo de forma independiente enviando un SMS gratuito al 119 con el texto «Deshabilitar servicios VAS».

Alternativamente, puede intentar recuperar el mensaje recibido después de activar el servicio y consultar las instrucciones de desactivación que contiene: normalmente es posible desactivar un VAS enviando un SMS con NO o DETENER al número de la empresa a la que pertenece el servicio de valor añadido o llamando a un número de teléfono determinado y siguiendo las indicaciones de la voz registrada.

Tenga en cuenta que los procedimientos descritos anteriormente también son válidos para solicitar un posible reembolso en caso de activación no solicitada de un servicio de valor agregado. Si es así, puede ser útil saber que puede solicitar un reembolso dentro de los 20 días de la activación. En este sentido, mi guía sobre cómo presentar una queja ante TIM puede ser útil.

Cómo deshabilitar los servicios TIM de pago de MyTIM

Cómo deshabilitar los servicios TIM de pago de MyTIM

Si prefiere continuar en su teléfono inteligente y tableta usando la aplicación para dispositivos MyTIM Androide Y iPhone / iPado desde un ordenador, accediendo a tu área personal a través de un navegador, debes saber que es posible deshabilitar únicamente los servicios oficiales de TIM, como TIM Chat, TIM’s 1 Giga de repuesto y TIM’s Te buscaba.

Dicho esto, inicie la aplicación MyTIM (el acceso es automático si está bajo cobertura TIM), toque el ícono i cuatro cuadradosen la parte inferior derecha y seleccione la opción La línea del menú que se abre. Ahora seleccione el elemento Serviciospara ver la lista completa de servicios activos en su línea y toque el que le interesa para desactivarlo.

De la misma manera, puedes hacerlo desde una computadora. Para hacer esto, inicie sesión sitio oficial de TIMhaga clic en la opción Mi tiempoen la parte superior derecha, ingrese los datos asociados con su cuenta en los campos Nombre de usuario Y Contraseña y presiona el boton Entra, iniciar sesión. Si aún no tienes una cuenta, selecciona la opción conectando, para crear uno. Para este propósito, mi guía sobre cómo registrarse en TIM puede ser útil.

En este punto, seleccione la opción La línea ubicado en la barra lateral izquierda, elija el elemento Servicios y en la nueva página abierta, podrás ver todos los servicios activos en tu línea divididos en categorías (Entretenimiento, servicios de contenido, Gestión de llamadas, Servicios de carga, TIM te avisa Y Otros servicios). Luego haga clic en el servicio que desea desactivar y toque relativo botón de desactivación.

Por ejemplo, si su intención es desactivar servicios pagos TIM Lo Sai y Chiama orapara saber quién llamó cuando su teléfono celular estaba apagado o inaccesible, vaya a la sección Servicioslocalizar la caja Gestión de llamadas y haz clic en el artículo Lo conoces y llama a Tim ahora. En la página recién abierta, haga clic en los botones desactivar Y Confirmación, para desactivar el servicio en cuestión. Para obtener más información, mis consejos sobre cómo desactivar Lo Sai por TIM y cómo desactivar Llamar ahora por TIM pueden ser útiles.

Cómo desactivar permanentemente los servicios TIM pagos

Cómo desactivar permanentemente los servicios TIM pagos

¿Cómo se dice? Querrías desactivar permanentemente los servicios pagos de TIM de tal manera que evite entrar en activaciones y tarifas no deseadas? En este caso, puede solicitar el bloqueo preventivo de ciertos servicios pagos.

Te será útil saber que puedes bloquear todos los servicios prohibidos a menores de 18 años y los de Beneficencia (ej. SMS para donaciones a entidades benéficas), servicios de anonimato, los de pago de billetes de autobús u otros a crédito/cuenta telefónica. y los relacionados con los servicios bancarios.

Para hacer esto, puede llamar 119 y siga las instrucciones para hablar con un operador TIM, como se indica en los párrafos anteriores, accediendo a su área personal a través de la aplicación MyTIM. En este último caso, inicie la aplicación en cuestión, toque el ícono i cuatro cuadradosabajo a la derecha y elige la opción La línea del menú que se abre.

En la nueva pantalla que aparece, seleccione la pestaña Gestionartoca el artículo Bloque de servicio pagadomueva la palanca al lado del elemento Bloqueo de servicios de contenido desde APAGADO a SOBRE y presiona el boton ahorrar, para guardar cambios y bloquear servicios pagos en SIM TIM. Al momento de escribir, no es posible proceder desde el área MyTIM del sitio TIM.

Nota: tras la entrada en vigor de Resolución AGCOM 10/21/CONSEn el mayo 2021 TIM (como todos los demás proveedores que operan en el mercado italiano), desactivó automáticamente todos los VAS, comunicando esta noticia a través de SMS (oa través de los otros canales de comunicación utilizados para informar a sus clientes). Esto significa que la activación del VAS está bloqueada «al principio» y por lo tanto no debería ser necesario realizar el procedimiento descrito anteriormente. Si ha deshabilitado el bloqueo preventivo de los servicios de contenido, puede consultar las instrucciones que le acabo de dar para restablecer cualquier configuración que pueda haber cambiado. ¿Significado?

Cómo deshabilitar los servicios fijos pagados de TIM

Cómo deshabilitar los servicios fijos pagados de TIM

Para comprobar y deshabilitar servicios fijos con pago TIM activo en su línea, puede llamar 187 que acceder a su área MyTIM. Sin embargo, antes de explicar cómo tener éxito en su intento, puede ser útil saber que los servicios que se pueden activar / desactivar en su teléfono fijo son los servicios oficiales de TIM, como mensaje de vozla de transferencia de llamada y saber el número de llamada en caso de no contestar.

También puedes apagarlo Pagar por míun servicio predeterminado activo gratuito que le permite realizar llamadas cobrando el costo de la persona que recibe la llamada, y el servicio de servicio Quién le permite ver el número de la persona que lo llama en la pantalla del teléfono.

Una vez que haya aclarado esto, apague uno de los servicios que acabo de mencionar en plena autonomía, conectado a sitio oficial de TIMpresiona el botón Mi tiempoen la parte superior derecha, ingrese los datos asociados con su cuenta en los campos Nombre de usuario Y Contraseña y haga clic en el botón Entrainiciar sesión.

En la nueva pantalla que aparece, seleccione la opción La línea y elige la pestaña Serviciospara ver la lista completa de servicios activos en su línea, en este punto, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el servicio que desea desactivar y hacer clic en el correspondiente. botón de desactivación. De la misma manera, puede continuar usando MyTIM para teléfonos inteligentes y tabletas.

Tenga en cuenta que puede consultar los servicios activos y las tarifas de facturación relacionadas accediendo a la sección Facturas y haciendo clic en el botón Descargar PDF, con respecto a la factura de interés. En este sentido, mi guía sobre cómo ver las facturas de TIM puede ser útil.

Alternativamente, puede llamar 187 y después de escuchar el mensaje de bienvenida, presione la combinación de teclas sugerida por la guía de voz para hablar con un operador real. Al escribir esta guía, para contactar a un empleado de TIM puede solicitar desactivar los servicios que le interesan, simplemente presione el botón 1para acceder a la sección dedicada a las ofertas y servicios activos en tu línea y hablar con un operador TIM.

Cómo desactivar los servicios de pago de TIM Business

Logotipo de la empresa TIM

Si eres un cliente TIM negocio en una línea móvil debes saber que el procedimiento para desactivar cualquier servicio VAS activo en tu línea es el mismo que te indicamos en los párrafos dedicados deshabilitar los servicios TIM móviles.

De hecho, incluso en este caso, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TIM Business marcando el número 191 (para profesionales y titulares de número de IVA) o número 800.191.101 (para medianas y grandes empresas). En este último caso, también se podrá solicitar el bloqueo previo de los servicios en cuestión (el bloqueo está activo por defecto para las líneas TIM Business activadas a partir de febrero de 2020).

Alternativamente, puede ver y deshabilitar un servicio pago accediendo al área MyTim Business. Para hacer esto, inicie sesión Sitio web oficial de TIM Businessseleccione la opción Área de clientesintroduzca los datos asociados a su cuenta en los campos Nombre de usuario Y Contraseña y presiona el boton Vamos, iniciar sesión. En este punto, vaya a la sección tus filaslocalizar el artículo Serviciostoque el servicio que le interesa y siga las instrucciones en pantalla para completar la desactivación.

La información que le acabamos de proporcionar es válida para desactivar los servicios oficiales de TIM, incluidos los activos en los teléfonos fijos de TIM Business.

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