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¿Cómo deben calcular los directores financieros el TCO del software SaaS?


La mejor manera de ver el costo total de propiedad (TCO) de una aplicación de software como servicio es considerar los costos del software, hardware, mano de obra, consultoría y capacitación asociados con el proceso existente en comparación con la aplicación SaaS. Sin embargo, aunque las aplicaciones SaaS generalmente tienen un TCO más bajo que las aplicaciones locales debido a la falta de hardware, costos de mantenimiento y actualización y a una mejor alineación entre la aplicación y el caso de uso en cuestión, los directores financieros (CFO) no deben usar el TCO de una aplicación SaaS como métrica clave.

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En cambio, los directores financieros deben considerar el software SaaS, como cualquier compra comercial, en términos de retorno de la inversión (ROI) y período de recuperación. El ROI es útil porque adopta un enfoque basado en el valor que incluye la contribución de la aplicación SaaS para reducir los costos operativos, eliminar los equipos obsoletos, reducir la plantilla y respaldar capacidades comerciales nuevas e innovadoras. Sin embargo, debido al riesgo inherente de proyectar el ROI más allá de un período de 12 meses, los directores financieros realmente deberían considerar el período de recuperación como una métrica clave para las nuevas tecnologías. Si una tecnología puede pagarse por sí misma en 12 meses y continuar proporcionando valor más allá del costo de capital, es una tecnología rentable.

Sobre el Autor:
Hyoun Park es analista principal de Nucleus Research y supervisa la investigación de investigación primaria sobre análisis, big data, análisis de negocios, software social y movilidad empresarial. Síguelo en Twitter @hyounpark y leer su investigación en el Sitio web de Nucleus Research.

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