En un intento de acceder ID del mensajeel servicio de correo italiano que le permite obtener una identidad digital que puede usarse para conectarse a muchos servicios de la administración pública (y no solo) usando las mismas credenciales, ha notado que su cuenta anterior todavía está asociada con su cuenta. número de teléfono. Por este motivo, has intentado modificarlo, pero todos tus esfuerzos han sido en vano, ya que no has encontrado la opción adecuada para hacerlo.
Así son las cosas, ¿no? Entonces déjame explicarte cómo cambiar el número de teléfono en SPID Poste dándote toda la información para tener éxito en tu propósito: en los siguientes párrafos de esta guía encontrarás el procedimiento detallado para añadir y verificar tu nuevo número de móvil tanto en tu ordenador como en smartphones y tablets. Finalmente, si encuentra otros problemas, también le proporcionaré instrucciones para comunicarse con el servicio al cliente de Poste Italiane.
¿Cómo se dice? ¿Es eso exactamente lo que querías saber? Así que no nos quedemos quietos y veamos cómo proceder. Ponte cómodo, haz todo el tiempo que creas oportuno y dedícate a leer las siguientes líneas. Siguiendo las instrucciones que te voy a dar y tratando de ponerlas en práctica, te aseguro que cambiar el número de teléfono asociado a tu PosteID será muy fácil. ¿Dejar que apueste?
Información preliminar
Antes de explicar en detalle cómo cambiar el número de teléfono en SPID Postees necesario hacer una premisa necesaria sobre cómo acceder a PosteID.
Debe saber, de hecho, que para acceder a PosteID necesita verificar su identidad a través de uno de los sistemas de reconocimiento disponibles: para acceder desde una computadora, puede usarSolicitud de identificación postal (Androide/iPhone / iPad) previamente instalado y activado en tu smartphone y/o tablet. Alternativamente, puede verificar su identidad a través de SMS enviado al número de móvil asociado a PosteID.
En cambio, en smartphones y tablets basta con conectarse a través de Reconocimiento facial, huella o ingrese el código PIN establecido en la primera conexión.
Esto significa que si tiene la intención de cambiar su número de teléfono asociado a PosteID con total autonomía, aún debe tener acceso al número de teléfono de reemplazo, o aún debe tener al menos un dispositivo en el que instaló y activó PosteID previamente. .
De lo contrario, si ya no tiene acceso al número de teléfono actualmente asociado con Poste ID y ya no tiene el dispositivo en el que instaló PosteID, lamento decirle que no puede acceder a su identidad digital. si es asi te lo recomiendo Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Poste Italianecomo se indica en las líneas finales de esta guía.
Cómo cambiar el número de teléfono en SPID Poste en su computadora
Procedimiento para cambiar el número de teléfono en SPID Poste es rápido y fácil. Todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en el sitio web oficial de PosteID con las credenciales asociadas a tu identidad digital, seleccionar la opción para cambiar tus datos personales y agregar tu nuevo número de teléfono.
Para continuar, luego inicie sesión Sitio web oficial de Poste IDclic en el botón Acceso visible en la caja ¿Ya tiene la identidad digital de PosteID habilitada para SPID?ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Nombre de usuario Y Contraseña y presiona el boton Acceso.
En este punto, debe verificar su identidad con la aplicación PosteID y el código SPID que creó cuando activó SPID. Para ello, haga clic en el botón Sigue adelanteobtener su teléfono inteligente, toque notificación tan pronto como reciba el recibo de PosteID e ingrese el suyo Código de identificación postal en el campo correspondiente (o iniciar sesión mediante reconocimiento facial o huella digital) para completar la verificación y acceder a PosteID. Si no puede recordar el código en cuestión, mi guía sobre cómo recuperar el código PosteID puede ser útil.
Alternativamente, si no puede usar la aplicación PosteID, puede verificar su identidad por número de teléfono. En este caso, en la pantalla. Solicitud de acceso de Poste Italianeseleccione la opción Iniciar sesión mediante código SMS y haga clic en el botón Continuar con SMS. A continuación, recibirá un SMS en su número de móvil con un código de acceso temporal. Luego ingrese el código en el campo Introduce el código SMS y presiona el boton Sigue adelanteacceder.
Ahora en captura de pantalla Gestiona tu identidad digitalselecciona la pestaña Tu informacióndesplácese hacia abajo en la página y haga clic en el botón Editar | ×. Luego haga clic en la opción Tu informaciónlocalizar el artículo Su número de móvil certificado y haga clic en el actual número de teléfono.
Si ha certificado previamente un número de teléfono con Poste Italiane, marque la dirección que desea asociar con PosteID y haga clic en el botón Confirmaciónpara completar el cambio.
Si no hay otro número de teléfono certificado disponible, seleccione la opción Otrointroduce tu nuevo número de móvil en los campos Número de teléfono Y Confirmar número de móvil y presiona el boton Confirmaciónpara recibir un código de verificación por SMS.
Luego ingrese el código en el campo Código de confirmación (OTP) y haga clic en el botón Confirmación, para verificar su número de teléfono y asociarlo con PosteID. Si no has recibido ningún código por SMS, selecciona la opción ¿No recibiste el código? repetir el envío.
Por último, me gustaría señalar que además de la posibilidad de cambiar el número de móvil asociado a su SPID, también puede añadir/modificar el posible número de teléfono fijo. Si es así, busque la sección Otros datos de contactoingrese el número en cuestión en el campo Fijo y haga clic en el botón ahorrarpara guardar los cambios.
Cómo cambiar el número de teléfono en SPID Poste en teléfonos inteligentes y tabletas
Si tu intención es cambie su número de teléfono SPID Poste en teléfonos inteligentes y tabletasdebe saber que no es posible hacer esto usando la aplicación del dispositivo PosteID Androide o iPhone / iPad.
De hecho, al acceder a la sección sobre tus datos personales y hacer clic en la opción para cambiarlos, serás redirigido al sitio web oficial de PosteID y tendrás que repetir el procedimiento de autenticación. Para no perder el tiempo, puede utilizar directamente el navegador instalado en su dispositivo.
Por lo tanto, para continuar, inicie el navegador que utiliza normalmente para navegar por Internet (p. Cromo en Android y Safari en iPhone/iPad), conectado a Sitio web oficial de Poste IDlocalizar la sección Ya tienes habilitada la identidad digital PosteID para SPID y toca el botón Acceso. En la página recién abierta, ingrese sus datos de inicio de sesión en los campos Nombre de usuario Y Contraseña y vuelve a pulsar el boton Acceso.
Ahora en captura de pantalla Solicitud de acceso de Poste Italianepresiona el botón Sigue adelantepara recibir la verificación de identificación requerida y acceso completo a PosteID en la aplicación PosteID, o seleccione el elemento Iniciar sesión mediante código SMSsi prefieres acceder a PosteID utilizando el código que te será enviado por SMS.
Una vez que haya iniciado sesión en PosteID con sus credenciales, haga clic en el elemento Tu informacióntoca el botón Editar | ×toca la opción de nuevo Tu información y toca el actual número de teléfono. En este punto, si ya has certificado otros números de móvil, marca la casilla junto al que se asociará a tu PosteID y pulsa el botón Confirmación.
Si, por el contrario, aún no ha comprobado otros números de teléfono, marque la casilla junto a la entrada Otroingrese el nuevo número de teléfono que desea asociar con PosteID en los campos Número de teléfono Y Confirmar número de móvil y presiona el boton Confirmación.
En la nueva pantalla que aparece, ingrese el código de verificación que se le envió por SMS en el campo Ingrese el código y toca el botón enviarpara verificar el número en cuestión y completar la asociación con PosteID.
Además, en este caso, posiblemente puede agregar / cambiar su número de teléfono fijo. Para ello, busque la entrada Otros datos de contactoingrese el número en cuestión en el campo Fijo y presiona el boton ahorrar, para guardar los cambios. Sencillo, ¿verdad?
En caso de problemas
Si ha seguido detalladamente las instrucciones dadas en los párrafos anteriores, pero no ha podido cambiar el número de teléfono asociado a su PosteID, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Poste Italiane.
Para obtener asistencia con PosteID, debe llamar al número gratuito 800.007.777 disponible, tanto en fijos como en móviles, de lunes a sábado de 08.00 a 20.00 horas. Él siempre está activo, sin embargo, para cualquier solicitud de suspensión de credenciales.
Para obtener ayuda con el procedimiento para modificar los datos asociados de PosteID, levante su teléfono, marque el número que acabo de ingresar e inicie la llamada. Cuando escuche el mensaje de bienvenida, presione la tecla 2para acceder a la sección dedicada a los usuarios que ya han activado PosteID, y luego el botón 5 obtener asistencia de un operador activo.
Como la combinación de teclas para hablar con un operador de Poste Italiane puede variar, le aconsejo que siga cuidadosamente las instrucciones de la guía de voz para evitar errores. En este sentido, mi guía sobre cómo hablar con un operador de Poste Italiane podría ayudarte.
